? 三個案例都是慘痛的教訓,米歇爾?渥克的書中進行了總結,人們面對“灰犀?!睍r經(jīng)常會有五個階段的錯誤反應: 第一階段是否認,不愿意去接受; 第二階段是混日子,得過且過,推給未來; 第三階段是開始反應,嘗試去回應; 第四階段是驚恐,意識到已經(jīng)大禍臨頭; 第五階段是崩潰,行為已無力改變。 六條應對策略: 1)要承認危機的存在。 2)要定義“灰犀牛”風險的性質(zhì)。 3)不要靜止不動,也就是不要在沖擊面前僵在原地。 4)不要浪費已經(jīng)發(fā)生的危機,要真正做到從災難中吸取教訓。 5)要站在順風處,眼睛緊緊盯住遠方,準確預測遠處看似遙遠的風險,摒除猶疑心態(tài),優(yōu)化決策和行動過程。 6)成為發(fā)現(xiàn)“灰犀?!憋L險的人,就能成為控制“灰犀牛”風險的人。 灰犀牛事件的危險性不在于它的出現(xiàn)不帶征兆,而是在其征兆出現(xiàn)的時候,人們往往傾向于“視而不見”,并采取拖延、得過且過等“鴕鳥戰(zhàn)術”作為應對。如此,灰犀牛最終發(fā)動兇猛進攻,導致出現(xiàn)嚴重后果。過去的那些教訓警示著我們,未雨綢繆,防患于未然是多么重要。(人民網(wǎng)) ? |