轉(zhuǎn)型引領(lǐng)新跨越 ——迪慶卡瓦格博國(guó)際旅行社經(jīng)營(yíng)管理有限責(zé)任公司發(fā)展紀(jì)實(shí) 旅游推介會(huì)上,成都媒體就旅游路線(xiàn)等問(wèn)題進(jìn)行提問(wèn)。 創(chuàng)業(yè)?搏擊風(fēng)浪闖市場(chǎng) 航空航線(xiàn)市場(chǎng)的培育、積極有效的促銷(xiāo)手段……卡瓦格博國(guó)旅采取一系列行之有效的政策,使我州旅游市場(chǎng)一路高歌。2011年,一卡通平臺(tái)接待游客33.8萬(wàn)人次,比上年增加7.9萬(wàn)人次,增長(zhǎng)率達(dá)30.5%。 卡瓦格博國(guó)旅是由州旅游發(fā)展集團(tuán)公司與州內(nèi)17家國(guó)際、國(guó)內(nèi)旅行社在原迪慶卡瓦格博國(guó)際旅行社改制基礎(chǔ)上共同投資,經(jīng)國(guó)家旅游局批準(zhǔn)成立的迪慶州第一家具備經(jīng)營(yíng)入境旅游接待資格的國(guó)際旅行社。公司自成立之日起,就倡導(dǎo)規(guī)范的運(yùn)作模式。 一卡通運(yùn)作模式是公司規(guī)范迪慶旅游市場(chǎng)上的大手筆:統(tǒng)一迪慶旅游酒店賓館、景區(qū)景點(diǎn)、文藝演出市場(chǎng)的報(bào)價(jià)體系,加強(qiáng)對(duì)下屬旅行社的管理,有效實(shí)現(xiàn)旅游經(jīng)營(yíng)方式的轉(zhuǎn)變,改變過(guò)去旅游經(jīng)營(yíng)的混亂局面,組建旅游集團(tuán)實(shí)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)入旅游大市場(chǎng)。 目前,公司擁有州內(nèi)7個(gè)景區(qū)點(diǎn)、14家藏民家訪(fǎng)的門(mén)票銷(xiāo)售權(quán),一次性買(mǎi)斷州內(nèi)12家三星級(jí)以上涉外賓館飯店的客房經(jīng)營(yíng)權(quán),采購(gòu)8家旅游定點(diǎn)購(gòu)物商場(chǎng)。下設(shè)有旅游誠(chéng)信監(jiān)理中心、酒店客房營(yíng)銷(xiāo)中心、散客營(yíng)運(yùn)中心(分公司)等職能部門(mén)。 在解決長(zhǎng)期困擾旅行社的“三角債”問(wèn)題,遏制旅游企業(yè)間低質(zhì)低價(jià)的惡性競(jìng)爭(zhēng)行為方面,卡瓦格博國(guó)旅推行“先付款、后接待”的“現(xiàn)收現(xiàn)付”旅游結(jié)算制度和陽(yáng)光價(jià)格體系,并牽頭先后對(duì)“零負(fù)”團(tuán)費(fèi)、強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣(mài)、不與客人簽訂旅游合同等行為進(jìn)行督促,旅游市場(chǎng)秩序明顯好轉(zhuǎn),旅游投訴率明顯下降,在“平抑市場(chǎng)的過(guò)度競(jìng)爭(zhēng),引導(dǎo)和穩(wěn)定市場(chǎng)”中發(fā)揮了積極作用。 金牌導(dǎo)游大賽、誠(chéng)信活動(dòng)、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)……卡瓦格博國(guó)旅通過(guò)開(kāi)展一系列活動(dòng)把開(kāi)展誠(chéng)信旅游活動(dòng)與旅游行風(fēng)建設(shè)相結(jié)合,與旅游綜合治理長(zhǎng)效機(jī)制相結(jié)合,與精神文明創(chuàng)建相結(jié)合,切實(shí)加強(qiáng)導(dǎo)游隊(duì)伍建設(shè),不斷提高導(dǎo)游隊(duì)伍的思想道德水平,增強(qiáng)導(dǎo)游人員的責(zé)任意識(shí)、誠(chéng)信意識(shí)和服務(wù)意識(shí)。 目前,卡瓦格博國(guó)旅面對(duì)日益多元化的市場(chǎng)需求,以及旅游消費(fèi)者觀(guān)念不斷轉(zhuǎn)變的趨勢(shì),積極發(fā)揮龍頭作用,通過(guò)景點(diǎn)、門(mén)票、酒店等合作單位共同維護(hù)迪慶旅游市場(chǎng)形象,為旅游產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)發(fā)揮帶動(dòng)效應(yīng)。 迪慶卡瓦格博國(guó)際旅行社經(jīng)營(yíng)管理有限責(zé)任公司(簡(jiǎn)稱(chēng)“卡瓦格博國(guó)旅”)是由云南省迪慶州旅游發(fā)展集團(tuán)公司與州內(nèi)17家國(guó)際、國(guó)內(nèi)旅行社在原迪慶卡瓦格博國(guó)際旅行社改制基礎(chǔ)上共同投資,經(jīng)國(guó)家旅游局批準(zhǔn)成立的迪慶州第一家具備經(jīng)營(yíng)入境旅游接待資格的國(guó)際旅行社。作為州內(nèi)最大的旅行社,卡瓦格博國(guó)旅憑借科學(xué)的發(fā)展思路,在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中順勢(shì)而上,強(qiáng)化管理,創(chuàng)新經(jīng)營(yíng),企業(yè)發(fā)展日新月異。2011年,一卡通平臺(tái)接待游客33.8萬(wàn)人次,比上年增加7.9萬(wàn)人次,增長(zhǎng)率達(dá)30.5%。 |