香格里拉網訊 （通訊員 斯南芝瑪 黃斌）今年以來，德欽縣紀委監(jiān)委積極響應“大接訪”專項活動，就各綜合監(jiān)督部門涉及的民生領域問題開展“開門接訪”工作。

“您所在社區(qū)反映飲用水使用方面存在問題較多，您家飲用水使用情況是否正常？除此之外您是否還有其他訴求？”“大接訪”活動開展以來，德欽縣紀委監(jiān)委各派駐（出）紀檢監(jiān)察機構主動擔當，深入各綜合監(jiān)督部門就群眾來訪最多、群眾日常最關心的領域開展調研，認真梳理信訪突出問題，確定工作重點，帶著問題“開門接訪”，以高度的政治責任感和歷史使命感做好群眾接訪工作。

在聽取群眾反映關于飲用水方面存在問題和訴求后，駐縣住房和城鄉(xiāng)建設局紀檢監(jiān)察組工作人員深入到德欽縣供排水公司了解情況，要求開展問題核實工作并及時就存在問題作出整改，提升工作質效，推動解決群眾急難愁盼問題。

在做實做細信訪件辦理的基礎上，落實“跟蹤反饋”制度，在了解群眾訴求辦理情況后，及時對信訪人主動進行回訪，及時回應群眾關切，告知信訪件辦理情況，認真做好回復，解開他們的“心理疙瘩”，避免重復舉報，切實提高群眾對信訪舉報工作的滿意度。

德欽縣紀委監(jiān)委相關負責人表示，在下一步工作中，德欽縣紀委監(jiān)委將繼續(xù)做實受理、進度、結果的“三反饋”，確保信訪件件有著落、事事有回音。