“沒(méi)有安全，便沒(méi)有旅游”，簡(jiǎn)單的九個(gè)字，道出安全對(duì)旅游的重要性。旅游安全是旅游業(yè)的生命線，是旅游業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)和保障。旅游業(yè)發(fā)展的事實(shí)證明，旅游安全事故的出現(xiàn)，不僅影響旅游活動(dòng)的順利進(jìn)行，而且可能帶來(lái)巨額經(jīng)濟(jì)損失；旅游安全事故危及旅游者生命和財(cái)產(chǎn)，直接影響社會(huì)的安定團(tuán)結(jié)；旅游安全事故還會(huì)損害國(guó)家的旅游聲譽(yù)，阻礙旅游業(yè)發(fā)展。

對(duì)此，迪慶州旅游發(fā)展委員會(huì)發(fā)布暑假旅游安全警示：報(bào)名參加暑期游的廣大家長(zhǎng)和學(xué)生們應(yīng)增強(qiáng)安全意識(shí)，抵制低價(jià)誘惑，理性選擇旅游產(chǎn)品。

出游高峰是事故高發(fā)期

暑假旅游高峰來(lái)臨，家長(zhǎng)、學(xué)生團(tuán)體出游即將大幅增長(zhǎng)。按照以往規(guī)律，出游高峰期也為旅游事故高發(fā)期。

隨著香格里拉旅游旺季的臨近，旅游業(yè)相關(guān)部門陸續(xù)開展并做好汛期及旅游旺季的安全工作。記者在普達(dá)措國(guó)際旅行社了解到，該旅行社深入開展安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治行動(dòng)，對(duì)旅行社行程安全、游客安全宣傳、餐廳用餐注意事項(xiàng)以及旅游大巴等進(jìn)行檢查，排查安全隱患?！鞍踩珕?wèn)題是我們旅行社一直都很重視的問(wèn)題，只有做好安全防范工作，才能讓游客玩得放心?！逼者_(dá)措國(guó)際旅行社安全員說(shuō)道，“導(dǎo)游在接團(tuán)或帶團(tuán)出游時(shí)，旅行社安全委員會(huì)都會(huì)召開出團(tuán)會(huì)，交代注意事項(xiàng)。導(dǎo)游在接團(tuán)后第一時(shí)間向游客宣讀安全告知書，并教授高原反應(yīng)應(yīng)急處理方法等?！?/p>

“香格里拉雖然氣溫較其他地方低，適宜避暑，但缺乏相應(yīng)水上娛樂(lè)設(shè)施，不能像其他城市一樣可以組織漂流或者游泳等，所以，暑假人們往往會(huì)選擇到海濱城市出游，但漂流、水上滑道和游泳等水上項(xiàng)目，都存在一定的危險(xiǎn)系數(shù)，游客必須選擇操作規(guī)范的旅行社報(bào)名。同時(shí)，要根據(jù)身體健康狀況、水性、天氣和水體情況選擇適宜的水上旅游項(xiàng)目。參團(tuán)游客到海濱浴場(chǎng)游泳時(shí)，應(yīng)量力而行，盡量在淺水區(qū)域活動(dòng)，到海邊觀景的游客要特別注意風(fēng)浪，確保安全第一?！逼者_(dá)措國(guó)際旅行社負(fù)責(zé)人表示，在7月中旬左右，中學(xué)生組團(tuán)出游率將成上升趨勢(shì)，在出游過(guò)程中應(yīng)增強(qiáng)安全意識(shí)，選擇正規(guī)旅行社，理性選擇出游產(chǎn)品。

旅游遇到問(wèn)題一定要及時(shí)維權(quán)

暑假到來(lái)之際，各旅行社也紛紛推出名目繁多的旅游項(xiàng)目，推出針對(duì)學(xué)生消費(fèi)的各種服務(wù)活動(dòng)和促銷計(jì)劃。

迪慶州旅游發(fā)展委員會(huì)工作人員表示，在報(bào)名參團(tuán)時(shí)，市民一定要查看旅行社資格。查看是否批準(zhǔn)開展經(jīng)營(yíng)的旅行線路、服務(wù)項(xiàng)目等，看是否超范圍、超項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)。在簽訂合同時(shí)，市民要仔細(xì)查看合同條款的時(shí)間、地點(diǎn)、天數(shù)、詳細(xì)行程、有無(wú)保險(xiǎn)、自費(fèi)項(xiàng)目是否標(biāo)明等。不清楚的地方應(yīng)及時(shí)向旅行社提出質(zhì)詢。此外，建議購(gòu)買旅游保險(xiǎn)，并詳細(xì)了解保險(xiǎn)的賠付金額和賠付程序等。

“我們到香格里拉境內(nèi)時(shí)，就會(huì)有短信提示，有當(dāng)?shù)氐奶鞖忸A(yù)報(bào)、注意事項(xiàng)以及投訴電話、維權(quán)途徑等，我們覺得這樣挺好的。”來(lái)自廣州的張先生說(shuō)。

另外，迪慶州旅發(fā)委表示，市民在旅游行程中發(fā)生糾紛時(shí)，千萬(wàn)不要采取過(guò)激行為，要及時(shí)冷靜處理，應(yīng)理性維權(quán)，不宜采取拒絕登機(jī)、登船、登車等過(guò)激行為擴(kuò)大事態(tài)或激化矛盾，這樣將使自己的損失擴(kuò)大，屬于維權(quán)過(guò)當(dāng)，擴(kuò)大部分的損失將不會(huì)得到賠償。正確的做法是：一方面積極與導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)或組團(tuán)社協(xié)調(diào)溝通；另一方面注意取證，收集保全相關(guān)材料。另外，旅游投訴是具有時(shí)效性的，以旅游者知道或應(yīng)知道權(quán)利被其侵害時(shí)計(jì)算，須在60天之內(nèi)向有關(guān)部門投訴。