去年10月,在隸屬于商務(wù)部的中國國際貿(mào)易學(xué)會國際品牌管理中心(下稱品牌中心)主導(dǎo)下,北京5家藥店推行ATM機銷售奶粉。6月26日,記者走訪市場卻發(fā)現(xiàn),先前試點的藥店里,ATM機上的奶粉已空無一盒,這預(yù)示著一直質(zhì)疑聲不斷的藥店ATM機賣奶粉模式不過數(shù)月就夭折。 >>現(xiàn)狀 ATM機成為擺設(shè) 記者近日走訪首批試點銷售奶粉的藥店,在金象大藥房西四北店看到,店內(nèi)的奶粉售賣機上已是空空如也。屏幕上貼著的一張紙上寫著:“奶粉售賣模式調(diào)整中,敬請諒解”。店里的工作人員告訴記者,早就撤了沒再賣了,而且銷售非常不好。 永安堂燈市口店也是如此,幾排自動售賣機展柜上,奶粉已不見蹤影。店員告訴記者,奶粉撤出去已經(jīng)有十天左右的時間了。記者走訪其他3家試點藥店發(fā)現(xiàn)都是如此。 據(jù)悉,去年10月,在品牌中心的主導(dǎo)下,三元、蒙牛、伊利、雅士利等11個品牌的嬰幼兒配方奶粉開始在北京5家藥店以ATM機的方式自助售賣。自助機售賣是奶粉進藥店的唯一銷售方式。 >>澄清 將有新的銷售模式 盡管藥店奶粉賣得不好,但品牌中心主任許京接受記者采訪時表示:“我們原本就是要在6月底7月初調(diào)整售賣奶粉方式的,這是正常的調(diào)整,7月份就可以在藥店專柜售賣奶粉了”。 作出調(diào)整也是形勢所迫。該中心今年3月底公布的數(shù)據(jù)顯示,全國已有18個省市出臺細則部署奶粉進藥店事宜,全國幾千家藥店開始售賣嬰幼兒配方奶粉。但是許京承認:從全國的情況來看,1個店1個月只賣出六七罐的情況較為普遍。 許京接受媒體采訪時承認,從ATM機的試點來看,消費者購買的便利性、購買數(shù)量等受到一定的限制;其次是缺乏服務(wù)人員與消費者的互動。 >>疑問 為何藥店售價更高? 據(jù)了解,奶粉進藥店時,許京曾表示,11家奶粉企業(yè)都是產(chǎn)品直供藥店,藥店不收進店費、場地租金。如此減少了很多經(jīng)銷商環(huán)節(jié),按道理藥店奶粉價格比較低。但實際上,很多產(chǎn)品的價格比電商要高,有的甚至高出30%以上。 “藥店渠道的價格要比商超價格便宜才能吸引附近的消費者,在國外一般藥店價格要比商超價格便宜5%—10%”,乳業(yè)專家王丁棉表示,但是現(xiàn)在看來進藥店的奶粉價格根本沒有降下來。 為何品牌中心推動? 公開信息顯示,推進奶粉進藥店的是品牌中心,該中心數(shù)次召集奶粉企業(yè)負責(zé)人商討進藥店銷售奶粉,其給媒體的資料中這樣表示:“我們是‘藥店試銷售嬰幼兒配方奶粉’政策落實的推動者”。 一個品牌中心為何有如此大的力量?一家參與的企業(yè)負責(zé)人告訴記者,品牌中心通知開會在企業(yè)看來是商務(wù)部推動此事,所以都給予了支持。不過,記者從商務(wù)部官網(wǎng)以及公開信息并未找到商務(wù)部授權(quán)該中心推動此項工程的信息。 王丁棉指出,中心“借助”商務(wù)部的名義推廣奶粉進藥店有不公平競爭嫌疑。 記者今年5月初將上述問題發(fā)送商務(wù)部以及品牌中心,并數(shù)次追問,但截至發(fā)稿,尚未有任何回應(yīng)。 -專家說法 改變銷售模式不解決實質(zhì)問題 “可能某些操作方有利可圖才設(shè)置了這樣一種奶粉進藥店的模式”,北京志起未來營銷咨詢集團董事長李志起認為,藥房里銷售假藥也是客觀存在,奶粉質(zhì)量的好壞與是否在藥店銷售并無關(guān)系。 對此,王丁棉也認同,他表示,下一步即便改成藥房專柜形式銷售奶粉,但也未解決方便性、安全性、依賴性等實質(zhì)性問題,其結(jié)果也很難取得消費者的信任和放心。(新華網(wǎng)) |