“曾經(jīng)，當(dāng)?shù)厝耍ń疬叄┎涣私庠颇?。甚至需要我們拿出地圖介紹后，他們對云南才有一個大致概念?！痹颇鲜●v金邊商務(wù)（企業(yè)）代表處副主任易杰說。這也是我省在國外工作過的許多朋友都有的經(jīng)歷。改革開放以來，隨著云南對外開放步伐的加快，代表處工作的深入開展，情況發(fā)生了變化。

5月14日，云南省駐美國（紐約）商務(wù)代表處在紐約授牌。至此，我省先后分6批次，依托10家重點企業(yè)，在26個國家和地區(qū)設(shè)立了云南省駐外商務(wù)代表處，實現(xiàn)了在南亞、東南亞19個國家和地區(qū)的全覆蓋，并延伸至西亞、東北非、西歐、北美和澳洲等地。

改革開放40年來，云南省駐外商務(wù)代表處從無到有、不斷發(fā)展壯大，特別是黨的十八大以來，我省主動服務(wù)和融入國家戰(zhàn)略，有力推動“一帶一路”建設(shè)，推動云南面向南亞東南亞輻射中心建設(shè)。如今，26個駐外商務(wù)代表處創(chuàng)新工作方式，扮演好宣傳員、協(xié)調(diào)員、服務(wù)員、維權(quán)員這“四大員”角色，成為云南與相關(guān)國家和地區(qū)互聯(lián)互通、合作共贏的橋梁與紐帶。

駐外商務(wù)代表處是推介云南的“宣傳員”。代表處在全世界統(tǒng)一采用“云南省境外商務(wù)代表處”英文縮寫“ORO”為宣傳標(biāo)識，在徽章、銘牌、名片、宣傳刊物及其他載體上使用。同時，我省有關(guān)外宣機構(gòu)每月向各代表處免費提供云南外宣刊物，部分商務(wù)代表處還通過與當(dāng)?shù)刂髁髅襟w構(gòu)建合作關(guān)系的方式，加大力度宣傳云南?！艾F(xiàn)在，當(dāng)?shù)孛癖妼τ谠颇?、云南企業(yè)都有了更加清晰的認(rèn)識和了解，地圖不再是開展工作的必需品了?！币捉苷f。

駐外商務(wù)代表處是政府部門和企業(yè)的“協(xié)調(diào)員”。各駐外商務(wù)代表處積極與駐在國（地區(qū)）建立聯(lián)系渠道，廣泛與當(dāng)?shù)卣块T、商（協(xié)）會保持溝通，同時與我駐外使領(lǐng)館、經(jīng)參處和貿(mào)促機構(gòu)等密切聯(lián)系，形成了有效的協(xié)調(diào)、會晤、會商機制，為云南企業(yè)在當(dāng)?shù)卦烷_展項目進行協(xié)調(diào)。與此同時，駐外商務(wù)代表處及時反饋駐在國（地區(qū)）情況信息，近年來年均信息報送量在2000條以上。

駐外商務(wù)代表處也是服務(wù)駐地企業(yè)的“服務(wù)員”。在日常工作中，代表處會采取一對一和多對一的方式服務(wù)企業(yè)。一對一就是逐一走訪企業(yè)，溝通了解對方需求、工作情況和存在的困難；多對一則是開展有針對性的培訓(xùn)，提供資訊和服務(wù)。各代表處都會根據(jù)云南與各地的產(chǎn)業(yè)契合點，采取舉辦雙向投資貿(mào)易推介會、實地拜訪、項目考察等多種方式，積極促進雙方貿(mào)易投資合作對接。云南省駐尼泊爾（加德滿都）商務(wù)代表處設(shè)立時，云南在尼泊爾基本沒有投資項目，通過駐外商務(wù)代表處的落地，帶動了一批在尼泊爾當(dāng)?shù)氐捻椖亢献?。近年來，新知集團、通海高原農(nóng)產(chǎn)品有限公司等先后進入了柬埔寨。起初，不了解當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)，是打開市場面臨的主要困難之一。為此，云南省駐金邊商務(wù)（企業(yè)）代表處為其分析投資風(fēng)險、做好法律培訓(xùn)，并幫助解決公司注冊、稅務(wù)登記等問題。

“有麻煩就找代表處！”這句話已經(jīng)成了許多“走出去”云南企業(yè)的“口頭禪”。企業(yè)在海外市場開拓的過程中，難免遇到應(yīng)對風(fēng)險及維護自身合法權(quán)益能力較弱的情況，駐外商務(wù)代表處便成了服務(wù)駐地企業(yè)的“維權(quán)員”。各駐外商務(wù)代表處根據(jù)相關(guān)職責(zé)和規(guī)定，采取人員調(diào)解、仲裁申請、行政訴訟或委托第三方機構(gòu)等多種形式，維護企業(yè)的合法權(quán)益。云南一家車企的產(chǎn)品在銷往老撾的過程中遇到知識產(chǎn)權(quán)維權(quán)問題，云南省駐萬象商務(wù)（企業(yè)）代表處及時向大使館、云南省商務(wù)廳等反映情況，并積極幫助企業(yè)與老撾的司法部門建立溝通渠道，通過法律途徑維護自身合法權(quán)益。（云南網(wǎng))