在開(kāi)遠(yuǎn)市靈泉街道星光社區(qū)，總能看到張玲忙碌的身影，無(wú)論是居民的大事小情，還是鄰里糾紛現(xiàn)場(chǎng)，她總是第一個(gè)到達(dá)。作為社區(qū)的首任黨總支書(shū)記，這已經(jīng)是張玲在這里工作的第18個(gè)年頭。

張玲始終堅(jiān)持“民思我想、民困我?guī)?、民需我助、民求我?yīng)”的服務(wù)宗旨，把群眾的小事當(dāng)成自己的大事，把群眾的瑣事當(dāng)成自己的家事，十幾年如一日為居民服務(wù)，贏得了社區(qū)群眾的交口稱贊。星光社區(qū)也先后榮獲“全國(guó)婦聯(lián)基層組織建設(shè)示范社區(qū)”、“中國(guó)優(yōu)秀鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）紅十字會(huì)”、“全國(guó)科普示范社區(qū)”、云南省“先進(jìn)基層黨組織”等40余項(xiàng)榮譽(yù)。

星光社區(qū)位于開(kāi)遠(yuǎn)市南郊，常住居民70%為單位職工、離退休人員，是當(dāng)?shù)剌^為典型的“單位型社區(qū)”。2002年社區(qū)成立之初，不少社區(qū)干部們覺(jué)得工作雜亂無(wú)章，無(wú)從下手，張玲沒(méi)有畏懼，理清工作思路后提出以網(wǎng)格化管理社區(qū)，將8個(gè)居民區(qū)128幢居民樓細(xì)分為35格，每格設(shè)立1名管理員，負(fù)責(zé)民情收集、政策宣傳、市容協(xié)管、民事調(diào)解等，社區(qū)黨員干部按照劃片包干原則直接聯(lián)系網(wǎng)格管理員，對(duì)反映的問(wèn)題做出及時(shí)處理，形成社區(qū)橫向到邊、縱向到底的網(wǎng)格管理體系。

針對(duì)駐區(qū)企業(yè)較多的實(shí)際，張玲又創(chuàng)新實(shí)施了“一聯(lián)雙管”工作法，整合轄區(qū)內(nèi)各類資源，與駐區(qū)單位黨組織簽訂共建協(xié)議，建立社區(qū)黨組織與單位黨員所在單位黨組織雙向聯(lián)系、雙向服務(wù)、雙向反饋工作制度。目前，19個(gè)單位、1200余名黨員參與社區(qū)聯(lián)建，黨建共商、黨員共管、資源共享等具體措施實(shí)現(xiàn)了社區(qū)的共建共治共享。

因社區(qū)老年人數(shù)量接近常住人口的一半，為空巢老人、獨(dú)居老人、孤寡老人排憂解難也成了張玲日常工作的重心。只要一有空，她就奔忙在大街小巷，挨家挨戶進(jìn)行走訪，查看是否有需要社區(qū)幫助解決的問(wèn)題。

社區(qū)居民王秀芬老人多年來(lái)獨(dú)自居住，又長(zhǎng)年患病。為了能夠幫助王秀芬解決實(shí)際困難，張玲積極協(xié)調(diào)，為她爭(zhēng)取到開(kāi)遠(yuǎn)同根生愛(ài)心慈善基金會(huì)“1+1”關(guān)愛(ài)老人項(xiàng)目。

通過(guò)打造“衛(wèi)生救護(hù)、心理咨詢、愛(ài)心網(wǎng)站、愛(ài)心助老、愛(ài)心接力、博愛(ài)互助”六大志愿者服務(wù)品牌，張玲帶領(lǐng)班子成員和社區(qū)黨員組成志愿者服務(wù)隊(duì)，定期開(kāi)展志愿服務(wù)、文藝演出，給居民提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，幫扶社會(huì)弱勢(shì)群體，幫助企業(yè)發(fā)布招聘信息，營(yíng)造出了社區(qū)鄰里守望、互幫互助的良好氛圍。（來(lái)源：云南網(wǎng)）