圖為雅魯藏布江景色。 近日,記者從自治區(qū)旅發(fā)委獲悉,2017年西藏旅游市場(chǎng)繼續(xù)健康快速發(fā)展。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,2017年全區(qū)累計(jì)接待游客2561.43萬(wàn)人次,比上年同期增長(zhǎng)10.6%;實(shí)現(xiàn)旅游總收入379.37億元,同比增長(zhǎng)14.7%。 據(jù)了解,接待游客人數(shù)和旅游收入雙增長(zhǎng)的背后,離不開(kāi)過(guò)去一年全區(qū)旅游主管部門(mén)不斷創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)模式手段和加強(qiáng)涉旅企業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)監(jiān)管?!疤企霉诺捞?hào)”旅游品牌專(zhuān)列、2017西藏旅游推廣季活動(dòng)、推介藏中旅游東環(huán)線……自治區(qū)旅發(fā)委策劃、協(xié)調(diào)推出的一系列營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),不僅持續(xù)提升了西藏旅游的熱度和關(guān)注度,也讓更多的精品旅游線路和產(chǎn)品在全國(guó)及國(guó)外主要客源地國(guó)家得到了廣泛傳播和關(guān)注。 同時(shí),自治區(qū)旅發(fā)委也加強(qiáng)了涉旅企業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)和旅游市場(chǎng)秩序整治方面的監(jiān)管。自治區(qū)旅發(fā)委相關(guān)處室負(fù)責(zé)人介紹,2017年全年,自治區(qū)旅發(fā)委共接到旅游咨詢(xún)電話2172個(gè),受理各類(lèi)有效旅游投訴636起,協(xié)調(diào)理賠金額及退貨金額84萬(wàn)余元,有效維護(hù)了旅游者和旅游從業(yè)者的合法權(quán)益。 此外,按照“全覆蓋、零容忍、嚴(yán)執(zhí)法、重實(shí)效”的原則,對(duì)景區(qū)(點(diǎn))、觀景臺(tái)、酒店、旅行社、購(gòu)物點(diǎn)、客運(yùn)企業(yè)、自駕車(chē)營(yíng)地等涉旅企業(yè)就旅游市場(chǎng)規(guī)范運(yùn)行情況進(jìn)行了全面監(jiān)督檢查。2017年全區(qū)各級(jí)旅游主管部門(mén)共組織開(kāi)展旅游市場(chǎng)執(zhí)法檢查685次,出動(dòng)檢查員3614余人次,共下達(dá)整改通知書(shū)164份,行政處罰21次,行政處罰金額20萬(wàn)元。 為了引導(dǎo)、強(qiáng)化涉旅企業(yè)的誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),自治區(qū)旅發(fā)委相關(guān)部門(mén)已在不斷完善“全國(guó)旅游團(tuán)隊(duì)服務(wù)管理系統(tǒng)”開(kāi)發(fā)工作,將適時(shí)覆蓋全區(qū)旅游市場(chǎng)。并利用其核準(zhǔn)、查詢(xún)、統(tǒng)計(jì)等強(qiáng)大功能,實(shí)現(xiàn)對(duì)每名游客和導(dǎo)游、每個(gè)團(tuán)隊(duì)和經(jīng)營(yíng)主體的網(wǎng)絡(luò)化智慧管理。(中國(guó)西藏網(wǎng)) |