全州旅游行業(yè)相關(guān)經(jīng)營者： 為進一步加強旅游市場價格監(jiān)管，規(guī)范市場價格行為，切實維護旅游消費市場價格秩序，依據(jù)《中華人民共和國價格法》《價格違法行為行政處罰規(guī)定》《明碼標價和禁止價格欺詐規(guī)定》等法律法規(guī)，迪慶州市場監(jiān)督管理局現(xiàn)對全州旅游行業(yè)相關(guān)經(jīng)營者價格行為提醒告誡如下：

一、要嚴格遵守《中華人民共和國價格法》《明碼標價和禁止價格欺詐規(guī)定》《價格違法行為行政處罰規(guī)定》等法律法規(guī)，合理定價，誠信經(jīng)營。不得捏造、散布漲價信息，哄抬價格，擾亂市場價格秩序。

二、執(zhí)行政府定價、政府指導(dǎo)價的經(jīng)營者要嚴格執(zhí)行定價標準，不得超標準收費。實行市場調(diào)節(jié)價的經(jīng)營者應(yīng)當加強價格自律，依法誠信經(jīng)營，遵循公平、合法和誠實信用的原則自主定價，自覺維護市場價格穩(wěn)定。

三、經(jīng)營者銷售的商品和提供的服務(wù)必須依法實行明碼標價。標價內(nèi)容要做到真實明確、字跡清晰、貨簽對位、標識醒目，價格變動時要及時調(diào)整相應(yīng)標價，不得在標價之外加價出售商品或者提供服務(wù)，不得收取任何未予標明的費用。

四、禁止價格欺詐，嚴禁利用虛假或者使人誤解的價格手段，誘騙消費者或其他經(jīng)營者進行交易，包括但不限于虛構(gòu)原價、虛假優(yōu)惠折價、不履行價格承諾等價格欺詐行為，切實保障消費者的知情權(quán)和選擇權(quán)。

五、列入政府管理價格的各旅游參觀景區(qū)(點)應(yīng)嚴格執(zhí)行政府定價、政府指導(dǎo)價政策，按要求落實好對特殊人群的優(yōu)惠政策。鼓勵實行市場調(diào)節(jié)價的旅游參觀景區(qū)(點)按規(guī)定對特殊游客群體給予票價減免或優(yōu)惠政策照顧。旅游景區(qū)景點必須在售票處醒目位置設(shè)立收費標價公示牌，公示收費標準、收費依據(jù)、價格投訴電話等。景區(qū)景點內(nèi)商品零售網(wǎng)點、游樂設(shè)施、導(dǎo)游講解等均應(yīng)實行明碼標價。

六、酒店、賓館、民宿等經(jīng)營者通過電商平臺等渠道銷售商品或者提供服務(wù)的應(yīng)當通過網(wǎng)絡(luò)頁面，以文字、圖像等方式進行明碼標價，切實履行價格承諾，不得在電商平臺等渠道預(yù)定房間訂單生效情況下單方面毀約或者擅自提高價格；不得誤導(dǎo)、欺詐消費者。

七、旅行社應(yīng)嚴格遵守價格和服務(wù)承諾，不得有虛假折價、低標高結(jié)、變相漲價、減少服務(wù)項目、降低服務(wù)標準、無正當理由拒絕履行或者不完全履行價格承諾等價格違法行為。

八、停車服務(wù)經(jīng)營單位應(yīng)嚴格執(zhí)行明碼標價規(guī)定，在經(jīng)營場所顯著位置設(shè)置收費公示板(牌)，公示收費單位名稱、收費標準、計費方式、投訴舉報電話等內(nèi)容。實行政府定價的停車場嚴禁超標準收費或變相多收費，不得改變規(guī)定的計費方式。

九、餐飲業(yè)經(jīng)營者應(yīng)設(shè)置標價牌、價目表(冊)或通過店內(nèi)其他點菜工具等有效形式進行明碼標價；對同一種類、同一規(guī)格菜品的標價必須做到統(tǒng)一，不得出現(xiàn)“兩套標價”；不得采用“時價”“面議”或違背交易習慣的計價單位等手段，模糊表述標示價格，欺詐消費者；不得不標示或者顯著弱化標示對消費者不利的價格條件，誘騙消費者與其進行交易。

自本提醒告誡書發(fā)布之日起，各經(jīng)營者應(yīng)當立即按照本提醒告誡書的要求，認真開展自查自糾，切實規(guī)范價格行為，自覺維護旅游市場價格秩序。市場監(jiān)管部門將按照屬地監(jiān)管原則加強節(jié)前節(jié)中節(jié)后旅游市場價格行為監(jiān)管，對借節(jié)假日旅游旺季之機違反國家有關(guān)市場經(jīng)營、價格管理等規(guī)定哄抬價格、捏造散布漲價信息、相互串通、牟取暴利等擾亂旅游市場價格秩序的價格違法行為，市場監(jiān)管部門將依法從嚴從重從快查處；情節(jié)嚴重的，責令停業(yè)整頓或者吊銷營業(yè)執(zhí)照。歡迎廣大消費者和社會各界對價格行為進行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)價格違法行為，請及時撥打12315進行投訴舉報。

迪慶州市場監(jiān)督管理局2024年9月30日