近日，面對突如其來的新冠肺炎疫情，全州各族群眾眾志成城，有的第一時間穿上“戰(zhàn)袍”，奔波在抗疫一線，有的及時上報行程信息，主動前往集中隔離點隔離，共同為抗疫貢獻一份力量。從進駐到撤離，從陌生到熟悉，“白衣戰(zhàn)士”暖心服務，群眾高度配合，他們用雙向奔赴的愛在這個冬天留下了一段難忘的回憶。

“白衣戰(zhàn)士”暖心服務感動隔離群眾

在香格里拉市城區(qū)一家集中隔離酒店，“白衣戰(zhàn)士”們忙碌的身影隨處可見，消殺、配餐、送餐、做核酸、收垃圾等各項工作有條不紊地進行著，困了、累了，他們就穿著厚厚的“戰(zhàn)袍”在座椅或物資上靠一靠，他們用無畏、真誠與汗水詮釋了“白衣戰(zhàn)士”的責任與擔當，用暖心服務感動著隔離群眾。

“我缺消毒酒精”“我想要零食”“幫忙取一下我的外賣”……在微信群內看到隔離人員的訴求，“白衣戰(zhàn)士”七林卓瑪及其他后勤組工作人員會一一記錄下來，并嚴格做好消殺工作，將物資送給有需要的隔離人員。面對大家的感激，七林卓瑪說：“我們的職責就是為你們做好服務，保障你們的安全、健康。你們放寬心，安心在這里隔離，有什么問題及時告訴我們，我們會竭盡全力做好協調服務工作。”

12月2日，香格里拉市城區(qū)某隔離點來了一名特殊的隔離人員，是一個年僅20歲的小伙子，因患有腎病綜合征，每周都要去做透析治療。細心的防疫工作人員在核查登記隔離人員信息時知道了他的情況，于是積極向上級部門反映情況，與醫(yī)院對接，提前安排醫(yī)生做好準備工作。小伙子去做透析當天，工作人員貼心地為他提前準備好午餐，并安排專車送他去醫(yī)院，主治醫(yī)生也早早等在那里。當天下午4點，小伙做完透析回到隔離點繼續(xù)隔離，并為隔離點負責人打去了致謝電話。他在電話里說：“今天，我真的很感動，特別感謝你們的悉心照顧，感謝你們?yōu)槲议_啟‘綠色通道’?！?/p>

隔離群眾互相開導傳遞愛心

近日，香格里拉市城區(qū)某個隔離點的130余名隔離人員因為隔離時間已到卻未收到解除隔離通知在微信群內討論起來。針對這些問題，不少人紛紛站出來開導。

格桑杜基是第一個安慰隔離伙伴的人，他是香格里拉市箐口高速路口收費站2022年度第九批疫情防控志愿者，志愿服務經歷讓他深刻體會到防疫工作者的艱辛。他說：“大家不要著急，越是這個時候，我們越要鼓勵自己。我們要積極配合防疫工作，與抗疫人員一起共克難關，相信寒冬總會過去，春天總會到來?！?/p>

“大家冷靜冷靜，再堅持一下，我們已經給政府的疫情防控工作增加了不少負擔，就不要再增添麻煩了。就目前來說，服從安排是我們唯一能做的。大家一起加油，相信雪域兒女一定能戰(zhàn)勝困難，迎來曙光。”來自香格里拉市公安局東旺派出所的魯茸取扎也在群里勸大家理解支持抗疫工作。近年來，他經常在基層一線配合醫(yī)務人員開展防疫工作，對工作人員的辛苦感同身受。他對記者說：“看到隔離點工作人員忙得像熱鍋上的螞蟻，我卻幫不上忙，感到很慚愧，只能盡己所能說服大家配合工作?！?/p>

談及隔離點工作人員的服務，格桑杜基豎起了大拇指。他說：“這段時間，全州的抗疫工作人員辛苦奮戰(zhàn)在一線，他們的工作壓力很大，顧不上休息，顧不上家里的老人、孩子。就拿我們隔離點來說，工作人員沒日沒夜地守著我們，耐心細致地為我們服務，真正做到有求必應。我非常滿意他們的工作，也想對他們說一聲，你們辛苦了?！?/p>

一聲感謝、一聲鼓勵、一句馬上辦、一句安心在這隔離溫暖了工作人員與隔離人員的心，互相理解、互相體諒、換位思考是隔離人員和工作人員之間的默契，他們用親人般的信任、理解、支持陪伴彼此度過這段難忘的時光。