香格里拉網(wǎng)訊(記者 益西杰才)近日,香格里拉市紀委監(jiān)委駐市公安局紀檢監(jiān)察組工作人員以普通群眾身份到建塘派出所服務大廳辦事,深度體驗辦事流程,查找問題,開展體驗式監(jiān)督。 自開展作風革命、效能革命以來,香格里拉市紀委監(jiān)委深入實施監(jiān)督檢查促提升行動,緊盯民生領域和窗口行業(yè)作風問題,著力創(chuàng)新監(jiān)督模式,以體驗式辦事、體驗式暗訪、體驗式觀察等方式,從群眾的角度發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,助推窗口服務質(zhì)量提高,讓群眾切實感受到紀檢監(jiān)察工作就在身邊。 “此次體驗式監(jiān)督檢查的重點是全市各級窗口單位工作人員辦事效率、服務態(tài)度,有無不作為、慢作為、亂作為以及審核、審批頒發(fā)證照‘中梗阻’等形式主義、官僚主義問題,注重發(fā)現(xiàn)和處置問題背后的‘潛規(guī)則’?!毕愀窭锢屑o委監(jiān)委黨風政風監(jiān)督室負責人說。 香格里拉市各級紀檢監(jiān)察機構(gòu)形成聯(lián)動機制,通過體驗式監(jiān)督,直擊窗口部門最真實辦公狀態(tài),對監(jiān)督情況進行分析研判,梳理權(quán)力運行關鍵點、內(nèi)部管理薄弱點、問題易發(fā)點,促進行政服務、行政審批、行政執(zhí)法等領域干部職工廉潔從業(yè)從政、改進工作作風,提升服務群眾的能力和水平,切實維護群眾切身利益。如虎跳峽鎮(zhèn)紀委圍繞群眾“急難愁盼”問題開展日常體驗式監(jiān)督,發(fā)現(xiàn)目前“一卡通”管理使用方面存在4個問題,并主動與鄉(xiāng)黨委政府反映,形成合力齊抓共管,推動問題解決。 “我們將有效積累體驗式監(jiān)督工作經(jīng)驗,提煉工作方法,進一步明確規(guī)范并細化開展體驗式監(jiān)督的內(nèi)容、途徑、流程,提出相關工作要求,做好精準監(jiān)督,不斷提升監(jiān)督質(zhì)效?!毕愀窭锢屑o委監(jiān)委相關負責人表示。 |