香格里拉網(wǎng)訊 （記者 吳姍蕙） 7月22日，州文化和旅游局負(fù)責(zé)人上線迪慶廣播電視臺(tái)《政風(fēng)行風(fēng)熱線》節(jié)目，介紹了上半年全州旅游接待、文旅招商引資、文藝演出等工作情況，并針對(duì)聽眾、網(wǎng)友提出的整治旅游亂象、提升旅游滿意度等方面熱點(diǎn)問題逐一進(jìn)行了溝通、解答。

據(jù)悉，上半年，全州共接待游客504.47萬人次，同比增長(zhǎng)34.15%，旅游收入57.35億元，同比增長(zhǎng)19.34%。全州共有住宿單位293家，床位數(shù)6392個(gè)，餐飲單位258家，餐位7642個(gè)，購(gòu)物單位164家，休閑農(nóng)園116家，特色商品110個(gè)，鄉(xiāng)村旅游從業(yè)人數(shù)3585人。上半年共接待鄉(xiāng)村旅游游客112萬人次，占全州接待游客數(shù)的22.2%，鄉(xiāng)村旅游綜合收入6.34億元，占全州旅游總收入的11.05%。

目前，我州旅游快速回暖，州文化和旅游局在旅游市場(chǎng)方面將做好五方面工作，提升游客對(duì)香格里拉的滿意度。一是深入貫徹落實(shí)相關(guān)會(huì)議精神，堅(jiān)持“依法治旅、依法興旅”，以整治“旅游亂象”、改善旅游環(huán)境、提升游客滿意度為重點(diǎn)，打造和建設(shè)有序、公平、誠(chéng)信的旅游發(fā)展環(huán)境；二是全面啟動(dòng)暑期迪慶州旅游市場(chǎng)秩序整治工作。集中整治納帕海周邊馬場(chǎng)值與價(jià)不符、欺客宰客、服務(wù)態(tài)度差、安全措施不到位、環(huán)境衛(wèi)生差等問題，整治香格里拉客運(yùn)站、獨(dú)克宗古城、松贊林寺景區(qū)等游客集散地固定群體拉客攬客問題，集中打擊納帕海周邊、國(guó)道214沿線私宅接待游客用餐、兜售商品等行為；三是嚴(yán)厲打擊非法從事旅行社業(yè)務(wù)和從事導(dǎo)游活動(dòng)，嚴(yán)厲打擊旅行社和導(dǎo)游擅自增加另行付費(fèi)項(xiàng)目、強(qiáng)迫或變相強(qiáng)迫游客購(gòu)物，旅行社委派無證導(dǎo)游和非法營(yíng)運(yùn)車輛等行為，嚴(yán)厲打擊導(dǎo)游甩客、甩團(tuán)、損害國(guó)家利益和民族尊嚴(yán)的行為，嚴(yán)格落實(shí)旅游組合險(xiǎn)購(gòu)買要求，加強(qiáng)旅游合同和電子行程單管理；四是加大對(duì)涉旅負(fù)面輿情的處置力度，依托州級(jí)媒體“一日一播報(bào)”“一日一說法”“一周一訪談”等欄目，加強(qiáng)教育引導(dǎo)，對(duì)較大的涉旅負(fù)面輿情將及時(shí)跟蹤研判；五是做到熱情服務(wù)，強(qiáng)化景區(qū)隱患排查和治理工作，給游客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和安全有序的游覽環(huán)境。多渠道多方式推送入迪人員旅游咨詢電話短信、線路產(chǎn)品介紹、告知安全須知等溫馨提示服務(wù)。繼續(xù)落實(shí)云南省旅游購(gòu)物30天無理由退貨要求，在獨(dú)克宗古城四方街臨街鋪面，開設(shè)退貨服務(wù)中心，安排專人值守，通過線上線下方式，隨時(shí)受理旅游投訴，及時(shí)化解旅游購(gòu)物糾紛，營(yíng)造旅游購(gòu)物“放心購(gòu)”氛圍。

旅游產(chǎn)業(yè)是我州四大支柱產(chǎn)業(yè)之首。為大力發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)，州文化和旅游局結(jié)合省、州招商引資政策要求，積極探索招商模式，不斷提高迪慶文旅的整體吸引力，確保文旅招商引資工作取得新成效。

今年2月起，該局負(fù)責(zé)人赴省文旅廳、省投資促進(jìn)局等省級(jí)部門，昆明、麗江、大理等地，開展對(duì)接、調(diào)研等工作，把握文旅項(xiàng)目招大引強(qiáng)工作資源，了解毗鄰州市大項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)模式，著力提高我州招商引資質(zhì)量；起草《迪慶州文化和旅游招大引強(qiáng)三年行動(dòng)計(jì)劃》，及時(shí)征集、策劃招商項(xiàng)目，梳理全國(guó)大型文旅行業(yè)龍頭企業(yè)，建立招商目標(biāo)企業(yè)清單及全州文化和旅游資源清單，整合文化和旅游資源，在現(xiàn)有基礎(chǔ)上加大可行性論證，科學(xué)謀劃文旅招商項(xiàng)目；積極開展文旅項(xiàng)目招商“走出去、引進(jìn)來”活動(dòng)，參加省、州組織的各類招商推介、座談等會(huì)議10余次，已簽訂框架協(xié)議4份，正與百度公司、湖南磁浮集團(tuán)股份有限公司等進(jìn)行項(xiàng)目投資前期洽談。

下半年，該局計(jì)劃在第三季度赴成都、重慶開展招商引資活動(dòng)；第四季度赴北京、武漢開展招商引資活動(dòng)；并邀請(qǐng)全國(guó)百?gòu)?qiáng)旅游企業(yè)進(jìn)迪慶，開展一場(chǎng)“引進(jìn)來”招商活動(dòng)。