養(yǎng)老金，按時(shí)到，阿姨叔爺放寬心；手機(jī)查，真便民，不急取錢放卡里；若急需，莫著急，戴好口罩手勤洗；先咨詢，再出門，銀行網(wǎng)點(diǎn)不聚集；遇問(wèn)題，打電話，12333來(lái)幫您忙；少出門，宅家里，社保與您共戰(zhàn)疫；待到春花盛開時(shí)，期待與您再相聚——在迪慶社保經(jīng)辦窗口，隨處可見這樣的溫馨提示。2020年以來(lái)，州社保局把“既要筑牢防疫防線，又要滿足群眾需求”作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，切實(shí)踐行好特殊時(shí)期“社會(huì)保障工作為人民”的使命擔(dān)當(dāng)，通過(guò)一系列創(chuàng)新而務(wù)實(shí)的舉措，確保社保系統(tǒng)各項(xiàng)工作有序運(yùn)轉(zhuǎn)、公共服務(wù)不斷不亂。

“免、減、緩、延”，助企業(yè)渡難關(guān)

自人社部階段性減免社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)政策出臺(tái)以來(lái)，州社保局積極安排落實(shí)，通過(guò)線上線下相結(jié)合的方式，利用電視臺(tái)、短信、微信群、QQ群、公眾號(hào)等媒體，對(duì)社保“減免緩”政策進(jìn)行廣泛宣傳。同時(shí)，成立工作小分隊(duì)，采取分區(qū)劃片的方式，深入企業(yè)、街道、社區(qū)等場(chǎng)所，開展面對(duì)面走訪宣傳，為企業(yè)和職工答疑解惑，積極幫助企業(yè)和職工算好“減免賬”，引導(dǎo)鼓勵(lì)更多勞動(dòng)者參加職工社會(huì)保險(xiǎn)。

截至2022年3月，養(yǎng)老保險(xiǎn)降費(fèi)政策惠及我州參保單位1770戶4.07萬(wàn)人，累計(jì)減輕社保繳費(fèi)負(fù)擔(dān)近4.48億元；工傷保險(xiǎn)降費(fèi)政策惠及我州參保單位1906戶4.25萬(wàn)人，累計(jì)減輕工傷保險(xiǎn)繳費(fèi)負(fù)擔(dān)近1984.97萬(wàn)元。 受疫情影響，我州許多企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)陷入困境，實(shí)施“免、減、緩、延”政策，有效緩解了企業(yè)經(jīng)營(yíng)難題。

疫情防控“不見面” 線上服務(wù)“不打烊”

疫情防控期間，靈活就業(yè)人員社保費(fèi)怎么交？居家期間如何辦理退休業(yè)務(wù)？城鎮(zhèn)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)怎么查詢······全州社保系統(tǒng)向各參保單位和個(gè)人發(fā)起“實(shí)施網(wǎng)上經(jīng)辦業(yè)務(wù)、推行不見面服務(wù)”的倡議，大力推行正常業(yè)務(wù)“電話辦”，靈活從業(yè)人員繳費(fèi)“掌上辦”，參保單位社保業(yè)務(wù)“網(wǎng)上辦”，社保關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)“打包辦”，實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上受理、網(wǎng)上辦結(jié)、網(wǎng)上傳數(shù)據(jù)，做到當(dāng)天接收、當(dāng)天回復(fù)、當(dāng)天辦結(jié)，讓數(shù)據(jù)多跑路，讓群眾足不出戶，“不見面”業(yè)務(wù)辦理方便了群眾。 “不知道可不可以查一下我的養(yǎng)老保險(xiǎn)信息？”社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)電話鈴聲響起，工作人員認(rèn)真聽了市民張女士的咨詢后，耐心回復(fù)：“可以查詢呢，麻煩您告訴我有關(guān)您的信息！”像這樣的電話只是社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)每天接聽的其中一個(gè)電話。疫情防控期間，作為人社政策咨詢的主陣地，12333電話咨詢服務(wù)中心和社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)工作量呈幾何級(jí)增長(zhǎng)。全體工作人員不怕疲勞，連續(xù)作戰(zhàn)，將服務(wù)熱線轉(zhuǎn)移到個(gè)人手機(jī)上，全天候保障電話暢通。

待遇發(fā)放“不缺一險(xiǎn)”“不漏一地”“不少一人”

“現(xiàn)在，州外疫情嚴(yán)重，想問(wèn)一下老人的養(yǎng)老金能不能按時(shí)發(fā)放？”今年以來(lái)，社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)每天都接到離退休人員打來(lái)電話咨詢養(yǎng)老金發(fā)放情況。對(duì)此，州社保局第一時(shí)間在人社微信公眾號(hào)和七彩云南手機(jī)app、迪慶日?qǐng)?bào)傳媒等媒體向全州離退休人員“寄出一封信”：疫情期間養(yǎng)老金按時(shí)到賬不會(huì)少! 為確保失業(yè)、工傷和城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇發(fā)放不受疫情影響，全州各級(jí)社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)充分發(fā)揮社保基金保障作用，認(rèn)真貫徹落實(shí)省、州關(guān)于確保各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)待遇按時(shí)足額發(fā)放的要求，統(tǒng)籌兼顧、多措并舉，順利完成疫情期間失業(yè)、工傷和城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇發(fā)放工作，各項(xiàng)待遇發(fā)放不擱淺，一手支持疫情防控，一手做好保民生、保就業(yè)、保穩(wěn)定工作，牢牢為人民生活安康托底，奮力奪取全州社保助力疫情防控和民生保障“雙線作戰(zhàn)”的全面勝利。