香格里拉網(wǎng)訊 （記者 和麗瑤 通訊員 木本君） 自“政府救助平臺”人社服務(wù)事項上線以來，州人社局從重基礎(chǔ)、重服務(wù)兩個方面積極推動“政府救助平臺”推廣使用工作，全力做好人社服務(wù)事項落實落地。
    重基礎(chǔ)，確保服務(wù)事項“都會用、有人辦”。州人社部門在州級、縣市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)逐級配齊配強(qiáng)相應(yīng)服務(wù)隊伍，做好從指導(dǎo)督導(dǎo)到跟蹤服務(wù)的“找工作”“找培訓(xùn)”服務(wù)事項；積極采取視頻學(xué)習(xí)、現(xiàn)場實操等方式對平臺服務(wù)事項辦理全流程進(jìn)行培訓(xùn)，確保實現(xiàn)經(jīng)辦工作人員100%會使用；采取形式靈活多樣、線上線下聯(lián)動的宣傳方式開展“政府救助平臺”推廣使用，特別針對脫貧不穩(wěn)定戶、邊緣易致貧戶等特殊群體實施一對一宣傳、手把手教學(xué)，確保低收入人口100%會使用。
    重服務(wù)，確保申請事項及時回應(yīng)。州人社局積極做到三次崗位推薦、三次跟蹤回訪，確保申請人找到心儀工作。“找工作”服務(wù)事項根據(jù)申請人的就業(yè)意愿，進(jìn)行3輪就業(yè)崗位推送，每輪推薦15個就業(yè)崗位信息，在每輪崗位推薦后鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)辦人員及時進(jìn)行跟蹤回訪，了解申請人訴求及就業(yè)狀態(tài)，以便于更精準(zhǔn)的實施崗位推薦；兩次組織動員，確保申請人實現(xiàn)技能提升。“找培訓(xùn)”服務(wù)結(jié)合申請人的培訓(xùn)意愿和當(dāng)?shù)嘏嘤?xùn)計劃，對于有培訓(xùn)意愿且當(dāng)?shù)赜袑?yīng)培訓(xùn)安排的進(jìn)行及時匹配，對于暫無對應(yīng)培訓(xùn)計劃的按申請人員條件進(jìn)行回訪了解參訓(xùn)意愿，實施最多兩輪其他培訓(xùn)項目推薦動員，使更多低收入群體獲得技能培訓(xùn)。
    截至12月中旬，全州累計受理“找工作”服務(wù)事項申請370件，辦結(jié)353件，辦結(jié)率95%；受理“找培訓(xùn)”服務(wù)事項申請31件，辦結(jié)29件，辦結(jié)率94%。服務(wù)超時量、申訴量、投訴量均為零。