香格里拉網(wǎng)訊(記者 何維龍)進(jìn)入迪慶州住房公積金管理中心服務(wù)大廳,在醒目位置設(shè)置的自助打印機(jī)終端服務(wù)設(shè)施上,刷一下身份證就可以辦理打印職工繳存證明及詳細(xì)明細(xì)、個(gè)人住房公積金貸款還款明細(xì)等多項(xiàng)業(yè)務(wù)。 州住房公積金管理中心辦公室主任天寶說:“以前,群眾打印職工繳存證明及詳細(xì)明細(xì)還要跑到銀行辦理,費(fèi)時(shí)費(fèi)力,如今自助打印機(jī)打印出來的各類證明均蓋有公積金業(yè)務(wù)專用章,法律效力等同于柜臺(tái)辦理,不僅節(jié)省了群眾的等待時(shí)間,還簡化了業(yè)務(wù)流程,極大方便了群眾?!?/p> 州住房公積金管理中心以推進(jìn)住房公積金管理科學(xué)化、服務(wù)能力現(xiàn)代化為目標(biāo),充分運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等技術(shù)手段,堅(jiān)持以服務(wù)人民為中心的發(fā)展思想,以政府放心、群眾滿意和資金安全為目標(biāo),緊盯企業(yè)和群眾辦事的“堵點(diǎn)”“痛點(diǎn)”“難點(diǎn)”,全面提升住房公積金服務(wù)效能,深化“放管服”改革,取得了顯著成績。 次仁白穆是市區(qū)一家房地產(chǎn)公司的銷售經(jīng)理,她的日常工作是帶領(lǐng)客戶辦理公積金貸款,對于貸款流程的變化,她深有體會(huì)。次仁白穆說:“原來辦理公積金貸款是帶著客戶先去銀行,然后去不動(dòng)產(chǎn)中心,最后到公積金管理中心,我們要反復(fù)跑3、4趟才能順利辦完貸款各項(xiàng)手續(xù)?,F(xiàn)在辦理手續(xù)特別簡單,客戶資料齊全的情況下,我們帶著客戶到公積金管理中心一次性就能辦理成功。” 州住房公積金管理中心持續(xù)深化“放管服”改革工作,在不斷簡化材料、優(yōu)化流程,加強(qiáng)線下流程再造的基礎(chǔ)上,按照州政府年度重點(diǎn)工作任務(wù)分解中“打造智慧公積金”管理模式的要求,著手推進(jìn)了住房公積金綜合服務(wù)平臺(tái)建設(shè)。從系統(tǒng)軟件的采購搭建、服務(wù)渠道的升級(jí)改造、網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)施的強(qiáng)化,從3個(gè)管理辦法的修訂、業(yè)務(wù)權(quán)限的設(shè)置、業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)的完善,從網(wǎng)廳操作流程的培訓(xùn)、具體線上業(yè)務(wù)的受理全力提升服務(wù)效能。2020年,州住房公積金管理中心的綜合服務(wù)平臺(tái)建設(shè)以高質(zhì)量、高評(píng)價(jià)通過了省級(jí)檢查驗(yàn)收,標(biāo)志著我州住房公積金服務(wù)穩(wěn)步進(jìn)入了“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展新階段,基本實(shí)現(xiàn)了“智慧公積金”管理模式,實(shí)現(xiàn)了讓數(shù)據(jù)多跑路,讓群眾少跑腿,全面提升社會(huì)群眾的獲得感、幸福感、安全感。 |