——州醫(yī)院眼科致力醫(yī)療服務(wù)水平提升小記

鄭曉江

近日，“第二屆中國人文品牌醫(yī)療機(jī)構(gòu)、團(tuán)隊(duì)、個(gè)人獎(jiǎng)項(xiàng)推選”活動(dòng)評(píng)選結(jié)果揭曉，1000余家醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)及個(gè)人參選，迪慶州人民醫(yī)院眼科團(tuán)隊(duì)獲得人文建設(shè)品牌團(tuán)隊(duì)稱號(hào)，讓我們來了解他們的故事。

迪慶州特殊的地理位置，長期的強(qiáng)紫外線照射、缺氧、低濕度，導(dǎo)致區(qū)域內(nèi)眼病患者居高不下，特別是白內(nèi)障、急性角膜炎及雪盲癥易發(fā)、多發(fā)。由于州內(nèi)整體醫(yī)療水平發(fā)展遲緩，群眾認(rèn)知度不足，就醫(yī)路途遙遠(yuǎn)等原因，患上眼病只能用眼藥水簡單處理，或長途跋涉到大理、昆明就診。

2008年，州醫(yī)院眼科正式成立。起初，僅有10張床位、3名醫(yī)生、2名護(hù)士。經(jīng)過12年的發(fā)展，目前，眼科年門診20000余名患者，年手術(shù)500人次，已打造成一支“以人為本”的眼科團(tuán)隊(duì)，形成了以治療白內(nèi)障手術(shù)為主的“光明行”品牌項(xiàng)目。

州醫(yī)院眼科剛成立時(shí)，作為科室學(xué)科帶頭人和管理者的莊永克服困難，更新觀念，不斷與省內(nèi)外專家交流學(xué)習(xí)，業(yè)務(wù)上采取“請(qǐng)進(jìn)來指導(dǎo)”和“送出去學(xué)習(xí)”的辦法為醫(yī)護(hù)人員制定進(jìn)修學(xué)習(xí)計(jì)劃，兩年時(shí)間，科室醫(yī)護(hù)人員全部到大醫(yī)院進(jìn)行了學(xué)習(xí)，他們更新了知識(shí)、學(xué)到了技術(shù)，同時(shí)也開闊了眼界。莊永還積極與云南省第二人民醫(yī)院、北京中醫(yī)眼科醫(yī)院聯(lián)系，邀請(qǐng)眼科專家進(jìn)駐醫(yī)院，為迪慶群眾提供了就近就診的便利，同時(shí)，通過專家“傳、幫、帶”，不斷提升眼科醫(yī)護(hù)人員的醫(yī)療技術(shù)水平。

在績效考核方面，科室將各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)分解到季、細(xì)化到月、具體到周，落實(shí)到人，做到個(gè)個(gè)肩上有擔(dān)子、人人身上有壓力。經(jīng)過先易后難，穩(wěn)步推進(jìn)的實(shí)踐，在激發(fā)職工內(nèi)生動(dòng)力的同時(shí)，優(yōu)化了資源配置，降低了內(nèi)部運(yùn)營成本，提高了醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，形成良性循環(huán)。

在全科醫(yī)護(hù)人員的努力下，3年時(shí)間就扭轉(zhuǎn)了本地眼疾患者要“外出就醫(yī)”的局面。

為讓更多白內(nèi)障患者重見光明，州醫(yī)院眼科每年制定計(jì)劃，跋山涉水奔走在全州各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，在廣大群眾中仔細(xì)篩查白內(nèi)障患者、記錄患者信息、安排手術(shù)等，多年來，累計(jì)篩查出白內(nèi)障患者18000多例，手術(shù)3600例，使眼科醫(yī)療領(lǐng)域新技術(shù)、醫(yī)療服務(wù)、醫(yī)院形象等方面取得長足的發(fā)展。

另外，州醫(yī)院眼科團(tuán)隊(duì)積極參與奧比斯項(xiàng)目及“光明工程”，開啟“管理+醫(yī)療”團(tuán)隊(duì)幫扶模式，幫扶成效明顯。其專家團(tuán)隊(duì)曾到青海、西藏等地區(qū)支持當(dāng)?shù)亍肮饷鞴こ獭?，篩查眼疾患者2000人，手術(shù)500余人。

值得一提的是，州醫(yī)院眼科團(tuán)隊(duì)在完成手術(shù)的同時(shí)還每年對(duì)全州各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院人員、殘聯(lián)人員進(jìn)行眼病篩查培訓(xùn)，形成“州——縣——鄉(xiāng)”三級(jí)防控網(wǎng)，并成立迪慶州綜合眼病防治中心，全力助推醫(yī)院眼科診療技術(shù)水平良性發(fā)展。