2014年，迪慶州香格里拉市成功創(chuàng)建“省級文明縣域”，2018年成功創(chuàng)建“省級文明城市”，并經省文明委審核、中央文明委同意列入2018-2020年創(chuàng)建周期全國文明城市提名（縣級）。2019年來，該市全力以赴爭創(chuàng)全國文明城市，9月24日，香格里拉市新時代文明實踐中心正式揭牌，結合當前正在開展的“不忘初心、牢記使命”主題教育，黨員干部牢牢把握守初心、擔使命，找差距、抓落實總要求，努力打通宣傳群眾、教育群眾、關心群眾、服務群眾的“最后一公里”，推動基層宣傳思想文化工作和精神文明建設穩(wěn)中求進、守正創(chuàng)新，讓習近平新時代中國特色社會主義思想在香格里拉落地生根，文明新風如春風化雨，廣潤市民心田。

   香格里拉市委、市政府始終把創(chuàng)建全國文明城市作為一項民心工程來抓。建立以市委書記和市長為“雙指揮長”的領導機制，指揮部下設創(chuàng)文辦公室和11個專項工作組，夯實了全國文明城市創(chuàng)建的基礎，建設廉潔高效的政務環(huán)境，公平、公正的法治環(huán)境，規(guī)范守信的市場環(huán)境，建設安全穩(wěn)定的社會環(huán)境，持續(xù)發(fā)展的生態(tài)環(huán)境，打造安居樂業(yè)的生活環(huán)境，有利于未成年人健康成長環(huán)境，營造健康向上的人文環(huán)境，人人熱心公益的社會志愿服務氛圍。
   在香格里拉市新時代文明實踐中心，創(chuàng)文“1113”辦的工作人員異常忙碌，每天穿行在香格里拉的每一條大街小巷，通過實地檢查，對不文明現(xiàn)象進行記錄采集、曝光、交辦責任單位限期整改，并通過宣傳教育、制度規(guī)范和有效管理，切實改善城市不文明現(xiàn)象。同時，一套完善的訴求解決機制已經形成：受理市民訴求問題，填寫《香格里拉市創(chuàng)建全國文明城市市民訴求問題登記表》；整理訴求問題，填寫《香格里拉市創(chuàng)建全國文明城市市民訴求問題現(xiàn)場核實登記表》；根據(jù)訴求問題屬性，向創(chuàng)文工作組下發(fā)《市民訴求問題整改通知單》，并限期整改；創(chuàng)文工作組三日內向創(chuàng)文“1113”辦反饋市民訴求問題，辦理結果；“1113”辦向訴求對象反饋訴求問題核實情況及辦理結案；材料歸檔。通過不斷拓寬市民對不文明行為的訴求渠道，提升市民對創(chuàng)文工作的參與率和滿意度，提高市民文明素養(yǎng)，目前創(chuàng)文“1113”辦已辦理群眾訴求7起。

   “師傅，人行橫道請禮讓行人”“阿姨，現(xiàn)在過馬路很危險，等綠燈亮了再過吧?！?月9日來，在市區(qū)各大路口，一群身著紅色馬甲，頭戴小紅帽的志愿者成為了城市道路上一道靚麗的風景線，青年志愿服務隊、巾幗志愿服務隊、職工志愿服務隊、社區(qū)志愿服務隊、駕校學員志愿服務隊，五支服務隊上千名志愿者與交警配合，在城區(qū)五大路口開展交通勸導，引導行人、非機動車遵守交通規(guī)則，倡導機動車禮讓行人。香格里拉市創(chuàng)建全國文明城市社會志愿服務工作組辦公室及青年之家繪制工作作戰(zhàn)圖，明確職能職責，不斷壯大志愿服務隊伍，增強社會影響力，形成“我為人人，人人為我”的良好志愿服務氛圍。積極引導、組織、服務青年，維護青年合法權益。宣傳黨的路線方針政策和相關法律法規(guī)，堅持用社會主義核心價值觀教育引導青年，組織開展扶貧幫困，著力解決青年就業(yè)問題，認真接待青年來訪，引導青年依法維護自身合法權益。
   走進文明實踐中心多功能室，書籍資料、多媒體宣傳片豐富多樣，市民可以在這里閱讀、學習、看電影，組織豐富的文化活動?！岸喙δ苁沂切聲r代文明實踐活動的一個重要窗口，一室多用，既是理論宣傳室，又是圖書閱覽室，既是業(yè)務培訓室，又是攝影書畫展覽室。我們致力于將它打造成為市民理論學習的‘大課堂’、提升技能的‘營養(yǎng)庫’、市情民意的‘調研室’”，中心相關負責人介紹。

   香格里拉市新時代文明實踐中心內還設立了法律援助工作站、未成年人心理咨詢室。向群眾提供法律援助，維護困難群眾合法權益，目前法律援助工作站接到法律咨詢8次。通過開展心理健康教育活動，向未成年人提供心理咨詢服務，完善未成年人心理健康教育的機制，尊重、理解未成年人，充分關注未成年人的心理狀況與潛能，幫助未成年人建立健康人格，提高心理素質，正確認識自我。
   下一步，香格里拉市將繼續(xù)把新時代文明實踐中心建設作為一項基礎性、戰(zhàn)略性任務，找實問題，立查立改，不忘初心、牢記使命，聚焦培養(yǎng)時代新人、弘揚時代新風，不斷提升人民思想覺悟、道德水準、文明素養(yǎng)和全社會文明程度，努力打造文明、和諧、幸福的香格里拉家園。

（作者：黃曉麗）