香格里拉網(wǎng)訊(記者陳義)今年以來,香格里拉市政務(wù)服務(wù)管理局加強(qiáng)對窗口單位和工作人員的管理和監(jiān)督,政務(wù)服務(wù)無有效投訴。 該局通過制定嚴(yán)格的量化考核工作制度、簽署“優(yōu)質(zhì)服務(wù)·廉潔自律”承諾書、每月召開月結(jié)會、評選先進(jìn)集體和優(yōu)秀個人、為辦事人員提供代填代辦免費復(fù)印等便民服務(wù)等舉措,增強(qiáng)工作人員窗口服務(wù)意識,營造溫馨、和諧的辦事氛圍。截至目前,政務(wù)服務(wù)中心各政務(wù)窗口共受理各類行政審批、服務(wù)事項2.5萬件,日均受理約258件,辦結(jié)2.5萬件,共為2.5萬余人(次)提供了政務(wù)服務(wù),無有效投訴。 |