香格里拉網(wǎng)訊 （記者 李曉翠）今年以來，我州嚴(yán)格按照云南省旅游市場秩序整治工作的相關(guān)要求，認(rèn)真開展旅游市場監(jiān)督檢查工作，重拳出擊整治旅游市場環(huán)境秩序。

一是開展旅游市場檢查，截至目前，共開展聯(lián)合和單獨(dú)的市場檢查共10次，檢查導(dǎo)游33個(gè)，旅行社33家，約談旅行社3家，導(dǎo)游 2個(gè)，聯(lián)合檢查商店27家次。

二是根據(jù)游客出行需求，元旦、春節(jié)、“五一”假期前通過新華網(wǎng)、云南網(wǎng)等重要媒體，對外發(fā)布迪慶旅游溫馨提示，將游客在迪慶旅游期間可能遇到的旅游陷阱進(jìn)行提前告知，避免影響旅游質(zhì)量。

三是牽頭開展電子監(jiān)管平臺(tái)推廣，在開展日常檢查中將團(tuán)隊(duì)是否制作電子行程單、導(dǎo)游是否開啟APP作為重點(diǎn)進(jìn)行檢查，倒逼旅行社和導(dǎo)游全面系統(tǒng)使用電子監(jiān)管平臺(tái)。

四是根據(jù)省旅游市場秩序整治辦公室的政策要求，開展旅游行業(yè)“負(fù)面清單”管理模式，下發(fā)了《迪慶州文化和旅游局關(guān)于貫徹落實(shí)《云南省旅游從業(yè)人員“八不準(zhǔn)”》的通知》，要求各縣（市）切實(shí)將相關(guān)要求落實(shí)到位。

五是為形成對旅游市場秩序整治的高壓態(tài)勢，多次在督辦件和相關(guān)文件中要求各縣（市）嚴(yán)格按照“五個(gè)一律”對應(yīng)的“五個(gè)凡是”，從嚴(yán)從重處理旅游違法違規(guī)案件。

六是組建迪慶州旅游退換貨監(jiān)理中心，截至目前，共受理退貨17起，涉退金額為12.3萬元。出臺(tái)了《迪慶旅游“紅黑榜”制度》，形成季度發(fā)布旅游“紅黑榜”的工作制度，目前2019年第一季度的“紅黑榜”已經(jīng)通過各大媒體對外發(fā)布，三家旅行社和一名導(dǎo)游上紅榜，一家旅行社上黑榜。