香格里拉網(wǎng)訊 航空公司的空姐在藏區(qū)人民心中是地位很高的職業(yè)，正如歌里傳唱的那樣“仙女般的空姐”。來(lái)自小中甸鎮(zhèn)團(tuán)結(jié)村建檔立卡戶的格茸卓瑪?shù)靡嬗跂|航云南公司開(kāi)展的就業(yè)扶貧政策于去年成功入職，成為了一名翱翔在藍(lán)天的東航空姐。

格茸卓瑪今年24歲，畢業(yè)于西藏大學(xué)新聞專業(yè)。卓瑪告訴記者，她的家庭是“因?qū)W致貧”，由于家庭條件困難，為了供自己讀書(shū)，姐姐讀完中學(xué)就外出打工，父母在家務(wù)農(nóng)。因?yàn)樯蠈W(xué)路途遙遠(yuǎn)，為了節(jié)約路費(fèi)以前她都不敢回家，利用假期時(shí)間在拉薩打工。后來(lái)東航云南公司了解她家情況后主動(dòng)為她提供了每年假期免費(fèi)機(jī)票，還資助學(xué)費(fèi)讓她順利完成學(xué)業(yè)。   

去年畢業(yè)回家，格茸卓瑪?shù)木蜆I(yè)問(wèn)題又成為了全家人的心病，這時(shí)東航云南公司工作人員給她帶來(lái)了好消息：公司10月份將到香格里拉專場(chǎng)招聘乘務(wù)員。

說(shuō)到面試當(dāng)天的表現(xiàn)，格茸卓瑪說(shuō)因?yàn)樾愿耢t腆所學(xué)又不是空乘專業(yè)，看著其他面試者穿著打扮都很精致，覺(jué)得自己沒(méi)什么希望。但沒(méi)想到的是自己的認(rèn)真和真誠(chéng)打動(dòng)了考官，她最終通過(guò)了面試。

與一般職業(yè)不同，通過(guò)面試還只是第一步，能否通過(guò)理論培訓(xùn)和實(shí)做考核才是關(guān)鍵。由于是非空乘專業(yè)，她要在近三個(gè)月的培訓(xùn)時(shí)間內(nèi)完成別人在學(xué)校幾年的課程。課程內(nèi)容有10多項(xiàng)，包括英語(yǔ)、飛行知識(shí)、服務(wù)知識(shí)、急救知識(shí)等，零基礎(chǔ)的她覺(jué)得壓力很大。為了弄清波音飛機(jī)和空客飛機(jī)的區(qū)別，格茸卓瑪熬夜學(xué)習(xí)，查閱相關(guān)資料。為了學(xué)會(huì)游泳，她按照老師教的游泳技巧，利用培訓(xùn)中心旁酒店的游泳池勤加練習(xí)，用兩個(gè)星期從一名“旱鴨子”變成了“小天鵝”……她的努力沒(méi)有白費(fèi)，所有的考試都是一次通過(guò)，負(fù)責(zé)培訓(xùn)的老師都為她感到高興。

到了上機(jī)帶飛環(huán)節(jié)，要進(jìn)行50個(gè)小時(shí)的飛行實(shí)踐。第一次上機(jī)格茸卓瑪感覺(jué)很緊張：“好多東西雖然課堂上學(xué)過(guò)，但實(shí)際操作環(huán)節(jié)就感覺(jué)不熟練。”記得一位乘客向她要毛毯，因?yàn)閿?shù)量不夠，到這位乘客時(shí)剛好發(fā)完，乘客就指責(zé)她服務(wù)差，她差點(diǎn)急哭了。后來(lái)還是乘務(wù)長(zhǎng)幫忙解圍，并勉勵(lì)她要以真誠(chéng)的服務(wù)來(lái)贏得客人信任。格茸卓瑪決心認(rèn)真學(xué)習(xí)，早日像乘務(wù)長(zhǎng)她們那樣能自如應(yīng)對(duì)各種情況。

帶飛結(jié)束，就要接受考官的考核。因?yàn)轭^天晚上擔(dān)心太多導(dǎo)致失眠，影響了發(fā)揮，第一次她沒(méi)有通過(guò)。重新參加帶飛培訓(xùn)，這次她成熟了很多，跟前輩們學(xué)習(xí)，終于順利完成考核實(shí)現(xiàn)單飛，正式成為了一名東航的空乘人員。

通過(guò)職業(yè)的歷練，現(xiàn)在的格茸卓瑪自信而有氣質(zhì)，特別是她還懂藏語(yǔ)，服務(wù)藏區(qū)群眾更貼切。工作和學(xué)習(xí)增長(zhǎng)了她的見(jiàn)識(shí)，家里有什么事情都會(huì)讓她拿主意。格茸卓瑪說(shuō)，如今已經(jīng)幫助家里還清原來(lái)讀書(shū)時(shí)候的欠款，下一步還要存錢幫助家里蓋新房?？粗找婀獠熟n麗的格茸卓瑪，村里人的觀念也發(fā)生了變化，原來(lái)當(dāng)?shù)嘏⒆哟蠖嘣缭缂奕耍泻⒆釉诩覄?wù)農(nóng)?，F(xiàn)在“讀書(shū)無(wú)用”的觀點(diǎn)得到改觀，很多家庭教育子女要向卓瑪姐姐學(xué)習(xí)，將來(lái)爭(zhēng)取成為飛行員或空姐。正是東航云南公司的幫助，為這些孩子的夢(mèng)想插上了翅膀。