香格里拉網(wǎng)訊 （記者 江初） 今年，德欽縣緊緊圍繞“加快行政管理體制改革，建設(shè)服務(wù)型政府”的要求，強力推進(jìn)優(yōu)質(zhì)高效的政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)。通過努力，實現(xiàn)了省、州、縣三級聯(lián)動審批，縣、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村（社區(qū)）三級政務(wù)服務(wù)體系全覆蓋，有效促進(jìn)經(jīng)濟較快增長。

繼續(xù)完善政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)。德欽縣為進(jìn)一步提高公共服務(wù)質(zhì)量和效率，為群眾提供公平、可靠的服務(wù)，激發(fā)市場活力，簡化優(yōu)化公共服務(wù)流程、方便群眾辦事。根據(jù)梳理的全縣行政審批和公共服務(wù)事項，全面抓好政務(wù)事項清查及進(jìn)駐，加強對政務(wù)服務(wù)窗口和窗口工作人員的監(jiān)管力度，有效保證了各項工作高效運行，確保審批事項在政務(wù)服務(wù)中心辦理到位。實行“一個窗口受理、一站式辦結(jié)”的一條龍服務(wù)，杜絕辦事群眾多頭跑、來回跑的現(xiàn)象。按期辦件率和群眾滿意率均達(dá)99%以上，使廣大群眾真正感受到高效、快捷的便民、惠民的服務(wù)。

積極推進(jìn)“網(wǎng)上服務(wù)大廳”運行工作。根據(jù)《云南省人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)云南省行政審批網(wǎng)上服務(wù)大廳建設(shè)工作方案的通知》和《迪慶州人民政府關(guān)于加快推進(jìn)全州“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作實施意見的通知》文件精神，德欽縣著力打造“橫向關(guān)聯(lián)、縱向貫通、資源共享、協(xié)同管理、網(wǎng)上審批、全程監(jiān)管”的行政審批聯(lián)動服務(wù)平臺，由縣委編辦、縣發(fā)改局牽頭，縣政務(wù)服務(wù)管理局協(xié)助，對全縣所有行政許可、非行政許可和管理服務(wù)事項進(jìn)行全面清理、審核。審批服務(wù)事項的辦理時限，辦事指南和辦理流程圖均已錄入審批系統(tǒng)，在互聯(lián)網(wǎng)統(tǒng)一向社會公布，方便群眾查詢，“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作初見成效。截至目前，累計辦理各類事項26527件，其中，行政許可事項4717件，服務(wù)及咨詢類事項21810件，接待辦事群眾約2.6028萬人次，按期辦結(jié)率和群眾滿意度達(dá)99%以上。

加強鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村級為民服務(wù)站建設(shè)。德欽縣進(jìn)一步加強服務(wù)基層工作，貼近群眾、服務(wù)群眾、提高服務(wù)水平，建立高效、便捷的政務(wù)服務(wù)為民體系，努力滿足基層群眾多樣化為民服務(wù)需求。截至目前，累計受理各類審批服務(wù)咨詢等為民辦理事項3.758萬件，按期辦結(jié)率和群眾滿意度98%，解決了服務(wù)群眾“最后一公里”問題。今年，把鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)中心納入目督考核對象，政務(wù)局根據(jù)縣委、縣政府目標(biāo)督查考核要求，縣政務(wù)服務(wù)管理局局務(wù)會經(jīng)審議通過了《德欽縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)為民服務(wù)中心建設(shè)考核評分表（試行）》《德欽縣政務(wù)服務(wù)管理局關(guān)于建設(shè)村級為民服務(wù)站的指導(dǎo)意見（試行）》下發(fā)鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位，從組織機構(gòu)、服務(wù)目標(biāo)、服務(wù)原則、服務(wù)內(nèi)容等方面加強對鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）為民服務(wù)中心和村級為民服務(wù)站督促、指導(dǎo)、考核力度。

爭創(chuàng)文明單位、文明示范窗口，提高政務(wù)服務(wù)水平。文明建設(shè)是一項艱巨而長期的系統(tǒng)工程。多年來，德欽縣政務(wù)局秉承“便民、務(wù)實、清廉、高效”的宗旨，按照文明示范窗口要求和文明單位標(biāo)準(zhǔn)，加強組織領(lǐng)導(dǎo)，促進(jìn)內(nèi)部文化建設(shè)、創(chuàng)建文明單位，完善工作機制，強化服務(wù)意識，樹立良好形象，努力推進(jìn)兩個文明建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展，以思想道德教育為推手提高隊伍素質(zhì)，提升服務(wù)水平，從工作人員的行為舉止到禮貌用語嚴(yán)格規(guī)范，以群眾滿意度和便利度為標(biāo)準(zhǔn)來衡量自己的工作，贏得了廣大人民群眾的一致好評。政務(wù)局被州文明辦評定為2016至2018年“環(huán)境綜合整治，建設(shè)美麗迪慶”文明示范窗口，被評定為2017至2019年“州級文明單位”。