近日，記者從省旅游發(fā)展委員會獲悉，“游云南”APP自6月1日上線試運行以來，相關(guān)工作正常推進。近期，“游云南”APP將從線下線上組織100多人的體驗團隊，幫助發(fā)現(xiàn)問題、完善平臺。

截至6月7日，“游云南”APP各大平臺裝機量累計人數(shù)達59235人，已評定上線3597家酒店、4409家餐飲企業(yè)、735家旅行社、5323名導游，同時上線“城市名片”“景區(qū)名片”“導游導覽”“刷臉掃碼入園”“直播”等多個欄目。

此外，“游云南”APP投訴系統(tǒng)共收到實際反映問題37起，在24小時內(nèi)辦理36起，占投訴總數(shù)的97.3%。在大數(shù)據(jù)的支持下，通過“一鍵投訴”功能發(fā)出的“投訴單”，會快速準確地到達責任企業(yè)。企業(yè)快速響應(yīng)，政府部門監(jiān)督，根據(jù)事件緊急程度進行處理。從投訴發(fā)起到結(jié)束、從企業(yè)反饋到政府部門聯(lián)動處置，透明公開的流程信息全程可見。

今后，“游云南”APP將持續(xù)完善相關(guān)功能，擴大覆蓋范圍，提升用戶體驗，推動平臺優(yōu)化與迭代更新。在購物環(huán)節(jié)增加購物車、發(fā)票、物流跟蹤等功能和多樣化的支付方式，完善功能體驗；針對城市及景區(qū)名片表現(xiàn)力不強的問題，加強運營工作，通過網(wǎng)友、旅游達人等多種渠道吸納更多好玩的內(nèi)容，從而吸引用戶。（新華網(wǎng)）