空空蕩蕩的大理某購(gòu)物店停車(chē)場(chǎng) 記者 秦蒙琳 攝

大理,執(zhí)法人員守在某購(gòu)物店門(mén)口。記者 秦蒙琳 攝

昆明，一個(gè)銀器銷(xiāo)售點(diǎn)關(guān)門(mén)。記者 周明佳 攝

取消旅游定點(diǎn)購(gòu)物、禁止不合理低價(jià)游、公開(kāi)導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)……4月15日，省政府22條旅游市場(chǎng)秩序整治措施正式施行。新規(guī)實(shí)施1周來(lái)，旅游相關(guān)部門(mén)、企業(yè)都在積極探路，那么，他們準(zhǔn)備怎么破題呢？

在線(xiàn)旅行社

力推純玩團(tuán)、定制旅游

“我們認(rèn)為此次云南大規(guī)模整治，雖然短期內(nèi)會(huì)造成旅游線(xiàn)路價(jià)格上漲，這在一定程度上會(huì)影響部分消費(fèi)者的出游意愿，但從長(zhǎng)期來(lái)說(shuō)，有助于市場(chǎng)回歸理性、提升旅游體驗(yàn)，對(duì)景區(qū)、旅行社、消費(fèi)者都是一件好事?！?/p>

——攜程旅游事業(yè)部總經(jīng)理王涌

在線(xiàn)旅行社攜程旅游宣布，出臺(tái)6項(xiàng)措施打造“新云南之旅”，包括力推云南純玩團(tuán)、私家小團(tuán)、定制團(tuán)等，提升消費(fèi)者赴云南旅游的幸福感。數(shù)據(jù)顯示，攜程每年服務(wù)超過(guò)1000萬(wàn)游客前往云南旅游。

攜程早就在云南大力推廣純玩產(chǎn)品。而本月，攜程自營(yíng)品牌國(guó)旅實(shí)現(xiàn)100%純玩團(tuán)，并在常規(guī)線(xiàn)路基礎(chǔ)上覆蓋更多新景點(diǎn)、新玩法。如近期電視劇三生三世大熱，攜程就上線(xiàn)了三生三世取景地云南普者黑的賞花線(xiàn)路，以及騰沖+和順古鎮(zhèn)4日3晚跟團(tuán)游等溫泉特色線(xiàn)路等。

攜程玩樂(lè)平臺(tái)還為消費(fèi)者量身定制旅游產(chǎn)品，目前在云南的定制師達(dá)到300位。

顯然，多樣化、高品質(zhì)的產(chǎn)品受到了消費(fèi)者肯定。數(shù)據(jù)顯示，攜程云南麗江、昆明等目的地點(diǎn)評(píng)分達(dá)到4.77分和4.71分，位居滿(mǎn)意度最高的目的地前十。消費(fèi)者對(duì)自由行、純玩、私家團(tuán)等產(chǎn)品，滿(mǎn)意度尤其高。

目前，游客赴云南旅游，超過(guò)8成以自由行方式前往。對(duì)此，攜程推出自由行微領(lǐng)隊(duì)，并推出旅行SOS服務(wù)。攜程旅游還通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，建立國(guó)內(nèi)首個(gè)云南旅游的點(diǎn)評(píng)機(jī)制，讓產(chǎn)品、服務(wù)接受市場(chǎng)公開(kāi)、公正、公平的評(píng)價(jià)，從而實(shí)現(xiàn)優(yōu)勝劣汰。

州市破題

昭通打造“昆水黃金旅游線(xiàn)”

“我們將夯實(shí)旅游基礎(chǔ)設(shè)施，加強(qiáng)旅游宣傳營(yíng)銷(xiāo)，規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序，提升昭通旅游的知名度和美譽(yù)度?！薄淹ㄊ新冒l(fā)委主任張雁

今年，為了破解制約昭通旅游發(fā)展的交通瓶頸，昭通推行交通先行戰(zhàn)略，年內(nèi)將建成鎮(zhèn)畢高速、大山包一級(jí)公路，加快建設(shè)已開(kāi)工的昭樂(lè)、格巧、宜畢高速公路和新機(jī)場(chǎng)連接線(xiàn)，抓好鎮(zhèn)雄、巧家、鹽津、永善等通用機(jī)場(chǎng)前期工作，開(kāi)通昭通至上海、?？诘群骄€(xiàn)。

昭通市旅發(fā)委主任張雁表示，今年，昭通將緊緊圍繞“磅礴烏蒙 神奇昭通”的旅游發(fā)展定位，重點(diǎn)發(fā)展以昭通大山包、大關(guān)黃連河、鹽津豆沙關(guān)、水富西部大峽谷等為代表的“昆水黃金旅游線(xiàn)”，提升改造西部大峽谷景區(qū)，同時(shí)發(fā)展鄉(xiāng)村旅游、體驗(yàn)式旅游和特色旅游。具體發(fā)展目標(biāo)是：2017年接待游客數(shù)量增至3200萬(wàn)人次，實(shí)現(xiàn)旅游收入增至210億元。

本地旅企

為游客推出更多體驗(yàn)游

“最近這些年以購(gòu)物為主的畸形發(fā)展，帶來(lái)了旅游行業(yè)整體性的不誠(chéng)信。這次旅游市場(chǎng)秩序整治，就好比是對(duì)這種畸形的市場(chǎng)動(dòng)一個(gè)大手術(shù)，做得很好很及時(shí)，將還給旅游市場(chǎng)一個(gè)誠(chéng)信?！?/p>

——大理旅游集散中心（集團(tuán)）有限公司副總經(jīng)理字雪梅

“服務(wù)行業(yè)，就要干好服務(wù)的事?！弊盅┟氛f(shuō)。2015年初，大理旅游集散中心（集團(tuán)）有限公司子公司就與大理旅游集團(tuán)有限公司合作，開(kāi)通了“大理旅游景區(qū)直通車(chē)”服務(wù)。游客掃碼進(jìn)入微信服務(wù)號(hào)“大理旅游服務(wù)”，可任意采購(gòu)景區(qū)門(mén)票、景區(qū)直通車(chē)服務(wù)、新能源汽車(chē)租賃等旅游服務(wù)產(chǎn)品，享受到線(xiàn)下購(gòu)票價(jià)8折左右的優(yōu)惠價(jià)，免費(fèi)乘坐直達(dá)景點(diǎn)的交通車(chē)。

針對(duì)這次云南旅游市場(chǎng)全面整治，大理旅游集散中心（集團(tuán)）有限公司又推出了“公共交通+個(gè)性化出行方式”旅游服務(wù)。游客在租賃大理任你游旅游服務(wù)有限公司的新能源車(chē)時(shí)，根據(jù)游客的喜好，向游客推薦避開(kāi)傳統(tǒng)主景區(qū)的個(gè)性化旅游線(xiàn)路，比如當(dāng)?shù)厥裁醋詈贸裕睦镒詈猛娴?。游客還可以選擇“旅拍”——由一位專(zhuān)業(yè)攝影師跟隨拍照；可以選擇“自駕游”——在游覽喜洲古鎮(zhèn)的過(guò)程中，自駕新能源車(chē)游覽海舌和環(huán)海路。

支持開(kāi)發(fā)純玩旅游產(chǎn)品

“這一次的市場(chǎng)整治，將使云南旅游回歸到游客體驗(yàn)度這個(gè)‘原問(wèn)題’上來(lái)。通過(guò)清理整頓，剔除擾亂市場(chǎng)的不合理成分，讓云南旅游可持續(xù)發(fā)展?！?/p>

——大理旅游集團(tuán)總經(jīng)理王云東

大理旅游集團(tuán)旗下?lián)碛写罄矶鄠€(gè)主要景區(qū)，如崇圣寺三塔景區(qū)、天龍八部影視城景區(qū)等。對(duì)于旅游市場(chǎng)整治，王云東將此視之為機(jī)遇——借此大力發(fā)展電商市場(chǎng)、推進(jìn)景區(qū)智慧旅游等，實(shí)現(xiàn)旅游的提質(zhì)增效。

在發(fā)展智慧景區(qū)方面，大理旅游集團(tuán)將以散客服務(wù)為重點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)景區(qū)服務(wù)智慧化、便捷化、網(wǎng)絡(luò)化。比如，游客進(jìn)入崇圣寺三塔景區(qū)，通過(guò)掃碼下載APP導(dǎo)游軟件，可自動(dòng)定位講解。天龍八部影視城景區(qū)全貌360度環(huán)影彩屏大背景上，游客可以將自拍照片放上去。

此外，支持旅行社開(kāi)發(fā)大理純玩旅游產(chǎn)品，使其從“不合理低價(jià)”產(chǎn)品模式過(guò)渡到依靠景區(qū)、個(gè)性化定制服務(wù)等以純玩旅游為盈利手段的模式。大理旅游集團(tuán)還將投資1億元建兩個(gè)特色客棧群，再投入1億元建設(shè)餐飲、酒吧、武俠體驗(yàn)游、微電影拍攝、“天天三月街”等旅游綜合體功能設(shè)施。（云南網(wǎng)）（統(tǒng)籌 曹婕 云報(bào)全媒體記者 張芳 秦蒙琳 申時(shí)勛）