（金晨）無籽葡萄用避孕藥培育？用微波爐加熱食物有害健康？全國銀行成失聯(lián)兒童安全守護點？“求真”欄目聯(lián)合人民網新媒體智庫，對9月謠言進行盤點梳理，推出“盤點9月十大謠言”榜單。

專家點評：

中國社會科學院新聞與傳播研究所研究員、網絡新媒體研究室主任孟威：在近期傳播的網絡謠言中，反映食、住、行等問題的謠言比例較高，折射出的安全感不足、現(xiàn)實焦慮等社會心態(tài)，值得關注并采取措施加以調整。

2016年９月謠言盤點

1、無籽葡萄用避孕藥培育

【傳聞】近日，網上流傳一段“無籽葡萄是用避孕藥培育出來”的視頻，視頻中一水果商販稱，無籽葡萄都“沾了避孕藥”不能給孩子吃。

【真相】揚州大學園藝與植保學院果樹栽培專家凌裕平在接受媒體采訪時指出，無籽葡萄跟避孕藥沒有“半點關系”。現(xiàn)在市場上的無籽葡萄，有兩種類型，一種類型是應用遺傳育種技術，讓葡萄種子停止發(fā)育；一類是人為為果實提供植物激素，這類激素既可抑制種子發(fā)育，又促進果實生長發(fā)育。植物激素并對人體不會產生激素效應。 　?[放過水果吧！這十個謠言不要再傳啦]

2、用微波爐加熱食物有害健康

【傳聞】最近，一篇題為《請立即停止使用微波爐加熱或烹煮食物》又在網上流傳開來，文中提到微波爐加熱的食物會產生致癌物質、造成食物的營養(yǎng)價值流失等等，并呼吁大家立即停止使用微波爐。

【真相】網絡上流傳的微波加熱的食物會產生致癌物質、食物的營養(yǎng)價值會流失、微波輻射損傷大腦等說法均沒有科學依據。微波爐加熱的原理，只是物理加熱，這種加熱方式本身讓食物從內到外變熱，但不會讓食物產生化學變化，是通過微波輻射來引起食物內分子間的摩擦、震蕩，產生熱量。微波爐使用的微波屬于非電離輻射，正常使用不會帶來健康問題。[全國科普日：讓科學擊碎這些朋友圈謠言！]

3、全國銀行成失聯(lián)兒童安全守護點

【傳聞】“請告訴您的孩子：在外面，找不到爸爸媽媽的時候，不要慌亂，去任意一家銀行坐下，告訴工作人員你找不到家人了，工作人員會聯(lián)系你的家人的。10月1日起，全國銀行正式成為中國失聯(lián)兒童安全守護點！銀行就是失散兒童守護人！只要孩子進了銀行，即便暫時與家長失聯(lián)，孩子也不會被拐賣或出現(xiàn)意外！”9月23日，一則“失聯(lián)兒童救助提示”在朋友圈被大量轉發(fā)。

【真相】據媒體報道，重慶市銀行業(yè)協(xié)會有關負責人表示，已通過電話詢問過中國銀行業(yè)協(xié)會，暫時沒有收到相關通知，也不了解相關情況。工行、交行等幾家銀行的服務熱線，也表示沒有查詢到相關政策。 ?[詳細]

4、吃柿子喝酸奶會中毒致死

【傳聞】朋友圈最近流傳這樣一則消息，“一個小女孩吃完柿子喝酸奶，不到半小時就中毒死了。如果家長有一點常識，小女孩的生命也不會結束……”柿子當季，這引起了許多人的擔憂。

【真相】這是個老謠言，早在一年前就被辟謠過。柿子和酸奶一起吃不會形成毒素，也不存在致死的可能性。但值得注意的是，柿子含有較多的鞣酸和果膠，如果一次吃太多，在胃酸的環(huán)境下，鞣酸會和酸奶中的蛋白質形成不可溶的沉淀，容易導致消化不良，甚至造成“胃柿石癥”。?[詳細]

5、持教師資格證可免費游全國景區(qū)

【傳聞】第32個教師節(jié)來臨，網上有消息稱“9月10日起持教師資格證可免費游全國景區(qū)”。不少教師在朋友圈轉載此消息，并紛紛點贊。

【真相】記者在網上查找發(fā)現(xiàn)，教育、旅游相關政府部門均沒有公示該消息。而在8月份，有警方已對該消息發(fā)布了辟謠聲明。目前全國僅有部分景點針對老年證、學生證等有折扣優(yōu)惠，教師證在暑期、教師節(jié)等特殊節(jié)假日有一定幅度的優(yōu)惠，并沒有“持教師資格證可以全國免費游所有景點”一說。 ?[詳細]

6、G20峰會期間杭州城區(qū)大部分加油站將被關閉?

【傳聞】G20杭州峰會期間，關于峰會的謠言和段子層出不窮，有傳言稱在此期間杭州城區(qū)大部分加油站會被關閉。

【真相】中國石化在杭州地區(qū)共有近300座加油站，其中主城區(qū)加油站有60余座。中國石油在杭州地區(qū)有73座加油站，其中主城區(qū)加油站有20余座。加油站作為城市公共生活的重要配套，與百姓生活密切關聯(lián)。經確認，中石油、中石化都無關閉加油站營業(yè)的計劃，也并未接到要求關停加油站的通知。?[G20杭州峰會即將開幕，這些謠言不要再傳啦]

7、吃蟹黃致癌

【傳聞】連日來，一條有關“蟹黃不能吃”的傳聞，在微博、微信等平臺流傳：美國紐約衛(wèi)生局叫停華人吃蟹，稱蟹黃、蟹膏處化學物質集中、重金屬超標，會嚴重影響人的健康，甚至可能致癌。

【真相】成都市農林科學院水產所研究員曹英偉在接受《華西都市報》采訪時認為，網上的說法有些以偏概全，螃蟹是否重金屬超標，是否對人體有害，至少要從三方面考慮。首先是生長水域會影響螃蟹。如果在良好水域生長，螃蟹的重金屬含量微乎其微，傳言中說出問題的螃蟹，應僅僅是指紐約的某個被污染水域。目前，國內大部分螃蟹是人工養(yǎng)殖的，具有可控性，若水質、用藥等方面檢測合格，養(yǎng)出的蟹可放心食用。其次，他從生物角度分析，螃蟹最易受污染的部位，其實并不是蟹黃，而是蟹腮、蟹肺、蟹肝等不食用的部位。最后，攝入不大一般來說不會有問題。 ?[吃蟹好時節(jié)，別被這些螃蟹的謠言給坑了！]

8、微信“仰慕的人”鏈接有病毒

【傳聞】近日,類似“在咱們群里,有一個人是我最仰慕的,智商高、顏值高……這位是誰?請看資料!weixin://dl/profeile”的信息在很多微信群里傳播。人們點擊后發(fā)現(xiàn)直接進入了自己本人微信主頁,顯示的是自己的頭像和資料。隨后,網上出現(xiàn)一些人懷疑該鏈接有病毒,可能會導致個人手機支付、微信支付、密碼等被復制,引發(fā)私人信息泄露。

【真相】經媒體記者向騰訊公司求證，微信團隊對此回應，此鏈接是微信和客服網頁里,用來協(xié)助用戶快速進入自己個人頁面的快捷鏈接,除了能直接跳轉到用戶個人頁面外,沒有其他作用,網上傳播的此鏈接是病毒、泄露信息等說法不實。

9、某男子一次購買成都60套房

【傳聞】網傳9月21日，一名帶浙江口音的男子一下子買走成都高新區(qū)某樓盤60套房，近一億全款一次付清。

【真相】9月24日，四川中德世紀置業(yè)有限公司官方微信號中德置業(yè)發(fā)布聲明稱，對于有客戶一次性購買名下樓盤60套房一事，由于雙方未能達成購買協(xié)議，客戶已退定。9月25日晚20時04分，“平安成都”發(fā)布微博稱：“近期，網上出現(xiàn)大量關于成都房產銷售情況的不實信息，引起廣大市民熱議。為維護我市良好的社會秩序，公安機關嚴格依照《治安管理處罰法》等法律法規(guī)，對在網上造謠、傳謠的違法犯罪行為予以打擊。截止目前，我局已對在網上編造、散布我市樓盤銷售虛假信息的某房產中介經紀人張某某、黃某某予以行政拘留處罰?！?[詳細]

10、國慶期間日系車通行正常收費

【傳聞】國慶假期前，有不少朋友收到這樣一張照片，“某城市收費站懸掛紅色條幅，條幅上寫著‘國慶期間日系車通行正常收費’”。

【真相】經媒體記者聯(lián)系交通高速部門得知，他們從未接到任何關于此類的通知，從未有關于日系車和其他車輛區(qū)別對待的規(guī)定，網上的傳言為謠言，當中的圖片純屬網友的惡作劇。

專家點評

民生謠言中的社會心態(tài)及調整

點評人：孟威（中國社會科學院新聞與傳播研究所研究員、網絡新媒體研究室主任）

求真欄目記者采訪了中國社會科學院新聞與傳播研究所研究員、網絡新媒體研究室主任孟威，她指出，在近期傳播的網絡謠言中，反映食、住、行等問題的謠言比例較高，折射出的安全感不足、現(xiàn)實焦慮等社會心態(tài)，值得關注并采取措施加以調整。

孟教授指出，柴米油鹽“七件事”，一直是社會生活中的敏感領域，在2016年9月流行的十大謠言中，有四篇是炒作食品安全的?！俺允磷雍人崮虝卸局滤馈薄ⅰ俺孕伏S致癌”強化了部分人在飲食科學上的盲點；“無籽葡萄用避孕藥培育”是無視科學常識的怪誕說法；傳“微波爐加熱食物會改變其分子結構”、“微波爐輻射傷大腦”、“微波爐會造成食物營養(yǎng)嚴重流失”并結論為“用微波爐加熱食物有害健康”，是披著科學外衣傳播的偽科學，迷惑了一些人缺乏辨識度的頭腦。借“出行”議題散布的謠言中，“G20峰會期間杭州城區(qū)大部分加油站將被關閉”、“國慶期間日系車通行正常收費”等表現(xiàn)出一些人對特定管理措施了解的模糊和歪曲；“持教師資格證可免費游全國景區(qū)”、“全國銀行成失聯(lián)兒童安全守護點”不真實背后則帶著一些關愛社會的煽情味道。而像“某男子一次購買成都60套房”等圍繞“住”的謠言所受到的關注，挑動起一些人對于未來不確定性的心理憂懼。

從社會心理上看，謠言是社會心態(tài)的測量儀。民生謠言的存在，與網絡大眾存在焦慮的社會心態(tài)、并未得到及時有效的調整有關。謠言傳播研究認為，謠言中的意義內涵往往與個人記憶和集體共識存在一定關系，這一“記憶”和“共識”表現(xiàn)為三個層次：一是簡單聯(lián)系，如造型引發(fā)的聯(lián)想。二是與歷史的聯(lián)系。三是與“不滿”關注的情緒。如關于食品安全的謠言之所以引發(fā)關注，首先是因為個人健康與食品安全問題是民眾日常生活中的大事，所謂“民以食為天、食以安為先”。其次，以往發(fā)生過的濫用添加劑、防腐劑等食品安全事件，給公眾留下了刺激性印象，其所暴露的監(jiān)管不到位等問題，也牽動著一些人的敏感神經，并在一定范圍內形成留下了較難消的“集體記憶”。再者，在食品科普宣傳教育方面，一些媒體片面放大“單面說辭”而缺失“平衡說理”的做法，所造成的輿論一邊倒，加劇了普通人的無力感和恐慌心理。像“電磁輻射”、“食物相克”、“避孕藥種植”一說，懂些農業(yè)、醫(yī)學、科技知識的人識破謠言并不困難，但卻往往在微博、微信空間引起大量轉發(fā)，可見科普知識傳播普及的缺失。

住房謠言反映出另一種社會心態(tài)——弱勢心態(tài)。當代社會的經濟與科技發(fā)展，雖然使人們生活水平得到了顯著提高，但是心靈上的安全感還不能與物質上的充實感等量齊觀。房地產限購、漲價等問題所引發(fā)的群體性誤判，可歸結為一些人對經濟或財富的一種安全感不足，也部分地反映出轉型時期，人們在某些政策措施調整后，由于信息不對稱而產生的對未來預期的茫然。如有人想當然地認為撫養(yǎng)“二孩”升高了家庭生活成本，必然導致未來住房需求增長和供給緊張。2016年的“十·一”前夕，一些城市又發(fā)布了新的樓市調控政策，重啟限購限貸，這一新的變動更加劇了一些人的心理憂懼。所謂土豪“哄搶幾十套住房”謠言的出現(xiàn)，更對應了民間對分配不公、貧富差距等問題的不滿情緒。凡此種種，構成謠言捕風捉影污化現(xiàn)實的基礎，挑起了一些人被控制和被剝奪的弱勢心態(tài)，這種心態(tài)又被一些企業(yè)和房地產商利用，進而成為借助謠言哄抬房價的手段。

有些民生謠言的內容，在一定程度上包含了一種社會愿望的表達。正如布塔尼關于謠言的研究認為：它表現(xiàn)了“自我防衛(wèi)”，反映了“群體智慧結果，以求令人滿意的答案”。這一說法較切近關于教師、兒童出行安全類謠言所契合的社會心態(tài)。不久前，“搶孩子”謠言曾盛行過，使得規(guī)避風險、需求幫助的心理成為家長中流行性一時的一種集體意識，并形成了合力促成問題解決的行為意向。而這類謠言的傳布恰好迎合了這種心理學意義上的“確認偏誤”——“即便信息與事實存在偏差，人們也傾向對自己有利的信息和證據?！?/p>

謠言傳播雖有一定的現(xiàn)實和社會心理基礎，但它是對社會穩(wěn)定、信任感建立、文化理性、秩序維系等所造成的危害更大，需嚴加管理予以消除。從主、客觀兩個角度上講，調整和扭轉不良社會心態(tài)有效消除謠言，還要從多方面入手綜合治理。

首先是大眾科學認知和網絡素養(yǎng)的提升。謠言傳遞與科普宣傳普及不足有關，由于興趣不高和科普知識發(fā)布渠道、傳播范圍的有限性，一些人不能經常接觸和獲取到科學信息，在不甚了解的領域容易輕信謠言。鑒于此，一要加強科普工作的連續(xù)性和系統(tǒng)性、前瞻性，通過科學知識改變認識偏差，二要注重大眾層面網絡素養(yǎng)的提升。

其次，解決信息不對稱、信息不確定性問題，要完善權威信息的發(fā)布工作，加大信息透明度。如通過調查、監(jiān)測等方式增強對公眾消費動態(tài)和心理訴求的把握。提高信息公開發(fā)布的時效性、準確性，幫助公眾重樹信心。也要健全謠言應急管理機制，在出現(xiàn)謠言相關事態(tài)時，務使權威第一時間發(fā)聲，避免誤傳、誤讀、誤解，形成權威信息與用戶互通互動的便捷渠道。

再者，要依法促進企業(yè)、經營者責任意識的提升，優(yōu)化、凈化競爭的市場環(huán)境。要通過加強市場管理、企業(yè)管理、資質管理，嚴格市場準入制度、完善行業(yè)自律準則，強化企業(yè)、經營者契約精神和消費者意識，促進其將對消費者責任理念內化于心外化于行。

同時，化解焦慮提高社會信任，管理部門也要強化監(jiān)管實效、提高監(jiān)管水平。確保食品、住建質量安全；跟進公眾關注、滿足社會需求，改進管理措施和手段，提升社會滿意度。要嚴格制定和落實相關法律規(guī)定，加強對謠言的打擊力度，加高造謠、傳謠行為的成本代價，嚴厲治理造謠、傳謠違法犯罪行為，從而有效遏制和預防謠言傳播。（人民網）