香格里拉網(wǎng)訊 (通訊員 楊毅) 4月1日,迪慶州工商局12315消費(fèi)者申訴舉報(bào)中心收到一面寫有“重視消費(fèi)者訴求,保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益”的錦旗和一封感謝信。 3月14日,舉報(bào)中心接到安微游客黃某的投訴稱,在香格里拉至麗江途中被強(qiáng)制購(gòu)買了高價(jià)藥材。工作人員快速反應(yīng),了解事情經(jīng)過,確定消費(fèi)者黃某購(gòu)買藥材的商店屬麗江轄區(qū)。為解決消費(fèi)者訴求,工作人員主動(dòng)聯(lián)系麗江市12315消費(fèi)者申訴舉報(bào)中心,并全程關(guān)注事態(tài)發(fā)展,協(xié)調(diào)解決投訴,促成全額退款。 一直以來,州工商局12315消費(fèi)者申訴舉報(bào)中心充分發(fā)揮職能作用,做到訴求件件有落實(shí),事事有回音,全心全意為消費(fèi)者解決訴求問題。 |