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寄遞企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務“雙十一”

來源:香格里拉網(wǎng) 作者: 發(fā)布時間:2015-11-23 09:28:19

  香格里拉網(wǎng) (通訊員 秦琪舒) 今年“雙十一”是全國第7個“雙十一”,我州郵政及快遞業(yè)精心組織,全力為網(wǎng)購提供快捷送達服務。

  提前預測,心中有數(shù)。迪慶州屬于快遞服務末端,主要以投遞為主,結合國家郵政局的預計數(shù)量,州郵政管理局預計今年“雙十一”期間,全州郵件、快件業(yè)務處理量將超過10萬件,比去年同期增長43%,投遞高峰期預計在1115之后出現(xiàn),對全州寄遞企業(yè)的服務能力提出嚴峻考驗。州郵政管理局要求,加強全網(wǎng)監(jiān)測預警,根據(jù)不同寄遞企業(yè)處理能力合理調(diào)節(jié)資源、均衡推進,確?!皟刹弧保ㄈW(wǎng)不癱瘓、重要節(jié)點不爆倉)和“三?!保ū0踩?、保通暢、保平穩(wěn))的任務。

  召開會議,提前部署。114,州郵政管理局召開2015年度快遞業(yè)務旺季服務保障暨貫徹落實中央綜治辦、國家郵政局等15部門文件動員部署會議。要求各寄遞企業(yè)加強組織領導,細化各項措施,建立健全各項應急預案;加強與上級總部的信息溝通,靈活調(diào)配人力、物力,做到早準備、早安排、早落實;注重服務質(zhì)量,嚴格履行服務承諾;嚴格執(zhí)行收寄驗視制度,嚴把收寄關口;加強安全管理,對重點地區(qū)、重點部位、重點環(huán)節(jié)進行自查自糾,全面排查化學品寄遞、車輛運輸、現(xiàn)場作業(yè)、消防管理等方面存在的安全隱患。全州寄遞企業(yè)要強化主體責任,嚴格落實“三個100%”制度,全力以赴實現(xiàn)“全網(wǎng)不癱瘓、重要節(jié)點不爆倉,保暢通、保安全、保平穩(wěn)”的目標。要密切關注市場運行規(guī)律,堅持服務與安全并重,妥善處理電商活動期間大客戶需求和人民群眾用郵需求之間的關系,保障旺季期間服務質(zhì)量和安全。

  深入企業(yè),了解情況。111012日,州郵政管理局工作人員深入各寄遞企業(yè)進行旺季期間服務保障工作和安全生產(chǎn)大檢查,了解各企業(yè)應對“雙十一”的具體方案或措施。據(jù)統(tǒng)計,今年“雙十一”期間,全州郵政、各快遞企業(yè)共配置投遞人員106名,比去年同期增長51%。1116,州郵政管理局負責人深入各企業(yè)基層一線,看望慰問一線員工,了解各寄遞企業(yè)進出數(shù)量、企業(yè)存在的困難,現(xiàn)場為企業(yè)出謀劃策,鼓勵全州寄遞企業(yè)及快遞從業(yè)人員不怕艱苦、不畏嚴寒,為行業(yè)爭取更高的口碑,促進行業(yè)加快發(fā)展爭創(chuàng)一流,爭做地方經(jīng)濟增長新動力。

  截至1116,我州快遞業(yè)務處理量共6.7萬件,同比去年增長105.90%。其中攬收0.58萬件,同比增長47.1%,投遞量6.12萬件,同比增長92%。目前,全州快遞業(yè)務旺季安全暢通,運行平穩(wěn),未出現(xiàn)爆倉及各類安全事故。

責任編輯:趙德瑋
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