香格里拉網(wǎng)訊 （記者 楊勇） 10月4日至5日，由國家旅游局、公安部、工商總局、商務(wù)部、質(zhì)檢總局、消費(fèi)者協(xié)會(huì)等部委人員組成的綜合督查組到迪慶檢查旅游市場秩序整治情況。

在兩天時(shí)間里，督查組一行先后深入我州各主要景點(diǎn)、旅游集散中心、部分旅行社及旅游購物點(diǎn)進(jìn)行了認(rèn)真仔細(xì)的檢查。

督查組指出，隨著國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，出行旅游已成為很多群眾的假日生活方式，旅游業(yè)已成為很多地方支柱型產(chǎn)業(yè)。云南作為旅游大省，近年來在旅游業(yè)發(fā)展過程中暴露出了一些突出問題，如不合理低價(jià)游、強(qiáng)迫購物、導(dǎo)游辱罵游客、違反旅游合同等現(xiàn)象一再出現(xiàn)，嚴(yán)重影響了旅游市場形象，對此國家旅游局非常重視。通過檢查，迪慶“十一 ”期間旅游市場秩序總體良好，在落實(shí)國家相關(guān)要求上狠下了工夫，前期各項(xiàng)行動(dòng)已初見成效。

結(jié)合群眾反映的熱點(diǎn)，督查組對我州旅游市場存在不足提出了五點(diǎn)意見。一是迪慶藏醫(yī)藥博物館涉嫌高價(jià)銷售藏藥，游客反映強(qiáng)烈；二是虎跳峽七仙境觀景臺(tái)旅游購物點(diǎn)存在問題有游客投訴；三是虎跳峽藏彝大觀特品點(diǎn)銷售價(jià)格不透明，涉嫌價(jià)格欺詐；四是香格里拉文成珠寶有旅游投訴；五是納帕海景區(qū)管理存在不足，有游客投訴。

督查組要求，一是要進(jìn)一步規(guī)范對旅游購物點(diǎn)、旅游企業(yè)的管理，確保誠信經(jīng)營，讓游客明白消費(fèi)；二是要進(jìn)一步落實(shí)好國家關(guān)于旅游市場秩序整治工作的相關(guān)要求，繼續(xù)加大對各種違法違規(guī)行為的打擊力度，堅(jiān)決做到發(fā)現(xiàn)一起查處一起；三是在旅游市場管理中，積極發(fā)揮好政府的主體責(zé)任，各相關(guān)職能部門形成合力，共同開展好工作，留給世人一片凈土，促進(jìn)旅游服務(wù)和管理水平再上新臺(tái)階，為維護(hù)云南旅游的良好形象作出新貢獻(xiàn)。

據(jù)了解，目前全州已建成A級景區(qū)18個(gè)，擁有星級酒店89家、旅行社43家、購物場所18家、藏民家訪24家，經(jīng)標(biāo)準(zhǔn)化評定旅游車輛467輛，旅游服務(wù)接待能力不斷提升。已形成生態(tài)游、探險(xiǎn)游、科學(xué)考察游、朝圣游、休閑度假游5大類型旅游產(chǎn)品體系。2014年，全州共實(shí)現(xiàn)旅游收入129.6億元，旅游產(chǎn)業(yè)對我州服務(wù)業(yè)、高原特色農(nóng)業(yè)、促進(jìn)就業(yè)及帶動(dòng)農(nóng)民增收致富等輻射作用日益顯現(xiàn)。

在旅游市場管理方面，自去年以來，全州開展了旅游環(huán)境綜合整治，僅今年6月份以來就出動(dòng)旅游執(zhí)法人員1920人次，檢查涉旅企業(yè)298家次，投訴受理267件，有力打擊了違法從業(yè)行為，維護(hù)了消費(fèi)者合法權(quán)益，營造了良好的從業(yè)秩序。通過強(qiáng)化旅游服務(wù)能力建設(shè)，落實(shí)旅游安全責(zé)任，強(qiáng)化旅游體制機(jī)制建設(shè)，全州旅游市場發(fā)展不斷向好。

副州長楊正義一同檢查并匯報(bào)我州旅游工作開展情況。州及香格里拉市相關(guān)部門負(fù)責(zé)人參加檢查。