她并不偉岸，卻在平凡的工作崗位上做出了不平凡的業(yè)績(jī)；她并不張揚(yáng)，卻用扎實(shí)的工作作風(fēng)在默默奉獻(xiàn)。她所做的一切很平常、很普通，但她以飽滿的熱情、昂揚(yáng)的精神、開拓的意識(shí)投入工作。無(wú)論在什么樣的崗位上，她都保質(zhì)保量完成各項(xiàng)工作任務(wù)，留下了閃光的足跡。她有一分光，發(fā)一分熱，在平凡的崗位上用愛(ài)積蓄幸福。她就是迪慶州住房公積金管理中心便民大廳負(fù)責(zé)人毛雪麗。

14年來(lái)，她工作在公積金便民大廳窗口一線崗位，為迪慶州住房公積金事業(yè)“保持先進(jìn)、服務(wù)為民、爭(zhēng)創(chuàng)一流”建功立業(yè)，作出了積極貢獻(xiàn)。

她熱愛(ài)本職工作，對(duì)工作有著極強(qiáng)的責(zé)任心。因中心人少事多，她總是主動(dòng)承擔(dān)工作。面對(duì)前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的顧客，她心平氣和，耐心細(xì)致地幫助釋疑、復(fù)印缺件、引領(lǐng)辦理，每天接待服務(wù)對(duì)象近100人次，業(yè)務(wù)辦結(jié)率保持在100%。

在一個(gè)嚴(yán)冬的傍晚，外面大雪紛飛，已到吃晚飯的時(shí)間了，公積金便民大廳的門還開著，燈光依然明亮，電腦鍵盤“嘀嗒”作響，她正在為一位來(lái)自鄉(xiāng)下的客戶辦理業(yè)務(wù)。當(dāng)時(shí)她正值哺乳期，當(dāng)?shù)弥@位顧客坐了近4個(gè)多小時(shí)的車趕來(lái)辦理業(yè)務(wù)，還需急著趕車回家，她二話沒(méi)說(shuō)就投入工作。填單、核對(duì)、導(dǎo)入系統(tǒng)……一個(gè)多小時(shí)過(guò)去了，天色漸黑，工作接近尾聲，電話響了，話筒里傳來(lái)女兒的哭聲和母親的怨言?？蛻羟Ф魅f(wàn)謝、滿意離去，她才匆匆踏上回家的路。

有時(shí)外地的職工來(lái)辦理清退公積金業(yè)務(wù)，卻碰到中心結(jié)賬，不能及時(shí)給予辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，她考慮到他們來(lái)回跑，路途遙遠(yuǎn)，差旅費(fèi)高的情況，讓他們寫下委托書，待中心結(jié)完賬后給予及時(shí)辦理，并自出匯費(fèi)郵寄給職工，這樣的事例在她身上發(fā)生得挺多，也正因?yàn)樗臐M腔熱情感化著周圍的每一位職工，便民大廳的工作服務(wù)受到了群眾的一致好評(píng)，成了迪慶政府為民服務(wù)的一道靚麗的風(fēng)景。

她總是說(shuō)：“在這個(gè)崗位上，工作雖然很繁重，但只要想到每一次辦事，得到職工的認(rèn)可，心中就感到無(wú)限滿意和欣慰?！钡蠎c州住房公積金管理中心連續(xù)幾年被省住建廳、財(cái)政廳評(píng)為全省“優(yōu)秀單位”“文明單位”，被迪慶州精神文明建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì)授予“文明示范窗口”，這一切成績(jī)的取得，離不開中心領(lǐng)導(dǎo)及每一位職工的辛勤付出，也飽含了她的汗水和辛勞。

隨著住房公積金事業(yè)的飛速發(fā)展，各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作日益規(guī)范化，作為一名“窗口”工作者，她把學(xué)習(xí)當(dāng)作開展工作的基礎(chǔ)和業(yè)務(wù)創(chuàng)新的前提，當(dāng)作豐富知識(shí)、增長(zhǎng)才干的重要途徑，不斷增強(qiáng)自身業(yè)務(wù)能力和水平，促使自己成為一名業(yè)務(wù)精湛的窗口服務(wù)人員。她出色的工作得到了單位領(lǐng)導(dǎo)和同志們的肯定，多次被單位評(píng)為“先進(jìn)工作者”。（施學(xué)群）