香格里拉網(wǎng)訊 （記者? 永基卓瑪）日前，省質(zhì)監(jiān)局專家評(píng)審組考評(píng)驗(yàn)收我州申報(bào)的第一批省級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)項(xiàng)目實(shí)施單位松贊林寺景區(qū)和扎西德勒藏家風(fēng)情園。

評(píng)審組采用聽取匯報(bào)、查閱材料、查看現(xiàn)場(chǎng)、現(xiàn)場(chǎng)滿意度調(diào)查和分項(xiàng)評(píng)分等方法和程序，嚴(yán)格按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化示范評(píng)價(jià)體系的規(guī)定對(duì)示范點(diǎn)進(jìn)行了全面的目標(biāo)考核評(píng)估。評(píng)審組一致同意兩家示范企業(yè)通過目標(biāo)考核，考核結(jié)論為合格。評(píng)審組對(duì)兩家示范單位的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作績(jī)效給予高度肯定，并對(duì)做好下一步旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作提出了建議。他們希望，各相關(guān)部門進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，加強(qiáng)協(xié)作，認(rèn)真總結(jié)兩家示范點(diǎn)的成功經(jīng)驗(yàn)，通過以點(diǎn)帶面的輻射帶動(dòng)作用，積極推動(dòng)旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化各項(xiàng)工作，為迪慶州旅游業(yè)又好又快發(fā)展作出積極貢獻(xiàn)。

據(jù)悉，自松贊林寺景區(qū)和扎西德勒藏家風(fēng)情園被列為第一批標(biāo)準(zhǔn)化項(xiàng)目實(shí)施單位后，當(dāng)?shù)卣⑾嚓P(guān)部門及企業(yè)高度重視此項(xiàng)工作。香格里拉縣政府成立了服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下發(fā)了《香格里拉縣服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作實(shí)施方案》。多次邀請(qǐng)專家對(duì)相關(guān)部門和項(xiàng)目實(shí)施單位進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓(xùn)和實(shí)地指導(dǎo)，相關(guān)職能部門工作人員多次深入試點(diǎn)項(xiàng)目區(qū)，幫助和引導(dǎo)各試點(diǎn)項(xiàng)目單位強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)的制定和宣傳培訓(xùn)。此外，兩家試點(diǎn)單位在深入調(diào)研和學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，立足于旅游服務(wù)，針對(duì)存在的問題，圍繞旅游服務(wù)業(yè)的“吃、住、行、游、購、娛”六個(gè)方面，按照“管用、適用、夠用”的原則建立標(biāo)準(zhǔn)體系。服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化示范項(xiàng)目的實(shí)施，強(qiáng)化了項(xiàng)目單位旅游經(jīng)營理念，優(yōu)化了管理模式，提升了旅游服務(wù)質(zhì)量和管理水平，深受游客的好評(píng)，旅游收入大幅提高，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效應(yīng)的雙豐收。