香格里拉網(wǎng)訊（通訊員 彭秀芳）在創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中，州國(guó)稅局結(jié)合自身實(shí)際，緊扣便民、為民、利民主題，通過(guò)“四亮四創(chuàng)四評(píng)”活動(dòng)，努力形成“人人是形象、處處是窗口、事事是服務(wù)”的行業(yè)服務(wù)環(huán)境，讓廣大群眾切身感受到創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)帶來(lái)的新變化、新氣象。

公開(kāi)信息全面“亮”。設(shè)置領(lǐng)導(dǎo)值班崗、咨詢臺(tái)、共產(chǎn)黨員示范崗、導(dǎo)稅員等，方便納稅人。統(tǒng)一著裝，制作姓名牌，公開(kāi)黨員的姓名、職務(wù)、崗位、職責(zé)和聯(lián)系方式，并通過(guò)佩戴上崗證、黨徽，主動(dòng)向群眾亮身份。公開(kāi)窗口的工作職責(zé)、工作紀(jì)律、辦公時(shí)間。開(kāi)展辦稅服務(wù)窗口黨員干部創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，在服務(wù)群眾、加快發(fā)展、改善民生、促進(jìn)和諧等方面作出表率。黨員干部重點(diǎn)從提升素質(zhì)、改進(jìn)作風(fēng)、優(yōu)化服務(wù)、爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)等方面作出承諾，并通過(guò)公示欄、承諾書(shū)、電子屏幕等形式在服務(wù)窗口亮出承諾，切實(shí)抓好承諾兌現(xiàn)，確保承諾活動(dòng)不走過(guò)場(chǎng)、不流于形式。

豐富載體深入“創(chuàng)”。一是創(chuàng)崗位先鋒。以“比學(xué)習(xí)、看素質(zhì)，比作風(fēng)、看服務(wù)，比干勁、看業(yè)績(jī)，比創(chuàng)新、看奉獻(xiàn)”為主要內(nèi)容的“四比四看”活動(dòng)為載體，廣泛開(kāi)展榜樣在身邊、模范在窗口、先進(jìn)在股室等主題實(shí)踐活動(dòng)，在辦稅服務(wù)廳評(píng)選每月最佳辦稅員和流動(dòng)紅旗崗。二是創(chuàng)群眾滿意窗口。認(rèn)真落實(shí)首問(wèn)責(zé)任、限時(shí)辦結(jié)、責(zé)任追究、服務(wù)承諾等制度，全面推行上門服務(wù)、延時(shí)服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、委托代理等服務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)服務(wù)“零距離、零障礙、零差錯(cuò)、零投訴”的爭(zhēng)創(chuàng)目標(biāo)。三是創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。提出打造“陽(yáng)光國(guó)稅”服務(wù)品牌，通過(guò)不斷創(chuàng)新服務(wù)手段、優(yōu)化服務(wù)流程、充實(shí)服務(wù)內(nèi)容、拓展服務(wù)領(lǐng)域，提升服務(wù)質(zhì)量和效率，努力構(gòu)建和諧的稅收征納關(guān)系。四是創(chuàng)先進(jìn)群團(tuán)組織。堅(jiān)持黨建帶工建、帶團(tuán)建、帶婦建，以黨組織和黨員創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)帶動(dòng)整個(gè)單位和干部職工創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，積極開(kāi)展“巾幗文明崗”、 “青年文明號(hào)”等文明創(chuàng)建活動(dòng)。

接受監(jiān)督廣泛“評(píng)”。堅(jiān)持自我評(píng)議、監(jiān)督制約制度，優(yōu)化納稅服務(wù)。開(kāi)展自我評(píng)定活動(dòng)，對(duì)照身邊先進(jìn)典型，自我剖析、查找不足，提出整改要求，加以不斷整改。采取對(duì)廣大納稅人進(jìn)行問(wèn)卷、回訪、座談、測(cè)評(píng)的形式，傾聽(tīng)納稅人的訴求、意見(jiàn)建議。開(kāi)展各部門、各崗位和領(lǐng)導(dǎo)的評(píng)議，查找和剖析工作的問(wèn)題和差距，嚴(yán)格執(zhí)行監(jiān)督制約制度，提高執(zhí)行力和落實(shí)力，把“服務(wù)科學(xué)發(fā)展，共建和諧稅收”融入其中。