香格里拉網(wǎng)訊 （記者 黃曉麗） 記者在迪慶州熱力開(kāi)發(fā)有限公司了解到，今年，香格里拉市供暖時(shí)間為11月1日至2025年4月15日，供暖期為165天，目前供暖前的準(zhǔn)備工作已全面完成。

為確保廣大用戶(hù)溫暖過(guò)冬，連日來(lái)，迪慶州熱力開(kāi)發(fā)有限公司對(duì)供暖設(shè)備進(jìn)行了全面檢修與維護(hù)，確保設(shè)備處于良好的待運(yùn)行狀態(tài)。對(duì)供暖管網(wǎng)進(jìn)行了細(xì)致檢查，及時(shí)修復(fù)漏損點(diǎn)，保障管網(wǎng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行。結(jié)合深入開(kāi)展整治民生領(lǐng)域突出問(wèn)題工作，對(duì)以往供而不暖的用戶(hù)進(jìn)行摸底排查并改造。制定詳細(xì)的應(yīng)急預(yù)案，組織了應(yīng)急演練，以應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的突發(fā)情況。按照州委、州政府“節(jié)能減排，降本增效”的工作指示，有力有序推進(jìn)供熱站“節(jié)能降耗”技改工作，年內(nèi)有5個(gè)站點(diǎn)可如期投入使用，并可實(shí)現(xiàn)節(jié)約能源成本50%以上的目標(biāo)。

針對(duì)往年部分市民反映的供而不暖的情況，迪慶州熱力開(kāi)發(fā)有限公司黨委高度重視，年初以來(lái)部署開(kāi)展了“冬病夏治”工作，通過(guò)停暖期的整治，進(jìn)一步加強(qiáng)了供暖系統(tǒng)的完善提升調(diào)試和預(yù)熱等工作，確保在正式供暖時(shí)系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。此外，還實(shí)行了劃片區(qū)網(wǎng)格化“包保制”管理，以精準(zhǔn)化、精細(xì)化管理進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量；向采暖用戶(hù)發(fā)放暖心服務(wù)卡，方便用戶(hù)及時(shí)聯(lián)系服務(wù)人員；設(shè)立24小時(shí)投訴電話(huà)，若有問(wèn)題得不到及時(shí)解決，市民可以通過(guò)撥打“12345+6”反映問(wèn)題，公司將及時(shí)受理并盡快督促解決。

“公司始終把市民的需求放在首位，進(jìn)一步加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提升服務(wù)意識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能，優(yōu)化服務(wù)流程，提高服務(wù)效率，確保市民遇到供暖相關(guān)問(wèn)題時(shí)能得到及時(shí)有效的解決?！钡蠎c州熱力開(kāi)發(fā)有限公司黨委副書(shū)記、副總經(jīng)理余建鋒說(shuō)。