香格里拉網(wǎng)訊 （記者 黃曉麗） 記者在迪慶州熱力開發(fā)有限公司了解到，今年，香格里拉市供暖時間為11月1日至2025年4月15日，供暖期為165天，目前供暖前的準備工作已全面完成。

為確保廣大用戶溫暖過冬，連日來，迪慶州熱力開發(fā)有限公司對供暖設備進行了全面檢修與維護，確保設備處于良好的待運行狀態(tài)。對供暖管網(wǎng)進行了細致檢查，及時修復漏損點，保障管網(wǎng)的安全穩(wěn)定運行。結合深入開展整治民生領域突出問題工作，對以往供而不暖的用戶進行摸底排查并改造。制定詳細的應急預案，組織了應急演練，以應對可能出現(xiàn)的突發(fā)情況。按照州委、州政府“節(jié)能減排，降本增效”的工作指示，有力有序推進供熱站“節(jié)能降耗”技改工作，年內有5個站點可如期投入使用，并可實現(xiàn)節(jié)約能源成本50%以上的目標。

針對往年部分市民反映的供而不暖的情況，迪慶州熱力開發(fā)有限公司黨委高度重視，年初以來部署開展了“冬病夏治”工作，通過停暖期的整治，進一步加強了供暖系統(tǒng)的完善提升調試和預熱等工作，確保在正式供暖時系統(tǒng)穩(wěn)定運行。此外，還實行了劃片區(qū)網(wǎng)格化“包保制”管理，以精準化、精細化管理進一步提升服務質量；向采暖用戶發(fā)放暖心服務卡，方便用戶及時聯(lián)系服務人員；設立24小時投訴電話，若有問題得不到及時解決，市民可以通過撥打“12345+6”反映問題，公司將及時受理并盡快督促解決。

“公司始終把市民的需求放在首位，進一步加強員工培訓，提升服務意識和專業(yè)技能，優(yōu)化服務流程，提高服務效率，確保市民遇到供暖相關問題時能得到及時有效的解決?！钡蠎c州熱力開發(fā)有限公司黨委副書記、副總經(jīng)理余建鋒說。