簡介

中國農(nóng)業(yè)銀行維西縣支行

中國農(nóng)業(yè)銀行維西縣支行營業(yè)室在崗職工18人，其中女同志12人，占總?cè)藬?shù)的三分之二，且網(wǎng)點(diǎn)的4個(gè)領(lǐng)導(dǎo)崗位也都是女性，女性職工構(gòu)成了整個(gè)維西支行的主體，它不僅是“巾幗文明崗”的創(chuàng)建還是維西支行乃至整個(gè)迪慶分行的中堅(jiān)力量。

一、發(fā)揮女姓優(yōu)勢、營造和諧氛圍

近年來，營業(yè)室的發(fā)展都離不開女性領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)魅力。為進(jìn)一步發(fā)揮女性膽大心細(xì)的特點(diǎn)和工作優(yōu)勢；營業(yè)室還不定期組織各種文化活動，寓教于樂，讓員工在文化活動中，感受團(tuán)隊(duì)的溫暖，在思想上形成共識，提高營業(yè)室員工的凝聚力。以深入開展“巾幗文明示范崗”創(chuàng)建活動，營造一個(gè)爭當(dāng)“崗位女能手”的良好氛圍，提高工作效率，讓巾幗同胞在創(chuàng)建活動中撐起半邊天。

二、以人為本，提高素質(zhì)，樹立農(nóng)行形象

以女性的細(xì)心與溫情，為前來辦理業(yè)務(wù)的客戶帶來了片片溫馨，急人之所急，想人之所想，待人似待己，熱情周到。每個(gè)人都以巾幗精神嚴(yán)格要求自己，提高文化修養(yǎng)，積累專業(yè)知識，充分展示新時(shí)期、新形勢下女性的良好形象。營業(yè)室內(nèi)員工每日互相監(jiān)督儀容儀表，做到了精氣神三位一體。工作人員在為顧客服務(wù)時(shí)嚴(yán)格遵守“柜員七部曲”有禮貌且有效率的為顧客辦理業(yè)務(wù)。每當(dāng)有身體不方便或者有急事的顧客來到我們營業(yè)室辦完業(yè)務(wù)之后都會說：有你們可真好，不然我都不知道自己該咋辦，之后面帶笑容的走出了銀行。銀行是服務(wù)行業(yè)，一線的員工代表了銀行的臉面，所以我們樹立了內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象的窗口，全心全意為人民服務(wù)。在工作之余學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)，提升業(yè)務(wù)技能，更好地為客戶服務(wù)。

三、開拓創(chuàng)新努力進(jìn)取，創(chuàng)造新的輝煌

她們本著創(chuàng)新發(fā)展、爭創(chuàng)一流的工作精神，扎扎實(shí)實(shí)做了大量工作。近幾年，支行在激勵(lì)機(jī)制方面的措施更加細(xì)化，也分階段制定了各種勞動競賽辦法。營業(yè)室結(jié)合自身實(shí)際，在支行辦法的基礎(chǔ)上制定了二次分配辦法，真正體現(xiàn)多勞多得和誰營銷、誰受益，最大程度地調(diào)動了員工積極性。同時(shí)開展?fàn)幃?dāng)服務(wù)明星營銷明星等活動，為搞好一線窗口服務(wù)，在員工中開展此活動，并給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，營造了人人爭當(dāng)先進(jìn)，個(gè)個(gè)爭當(dāng)明星的良好氛圍。