香格里拉市嚴(yán)肅查處游客投訴 2018年10月31日香格里拉市外事和旅游發(fā)展委員會委指揮中心在“一部手機(jī)游云南”平臺上接到游客投訴,游客稱在金剛達(dá)瓦購物店,購買了三七和佛手掌(手掌參),購買過程中商家宣傳三七和佛手掌一起服用可以治療三高。自己通過國家市場監(jiān)督管理局總局提供數(shù)據(jù)支持的中國醫(yī)藥信息查詢平臺(www.dayi.org.cn)查詢,三七和手掌參均無治療三高的功效。游客反映商家涉嫌虛假宣傳,夸大宣傳,誘導(dǎo)并誤導(dǎo)消費者購物。 執(zhí)法人員在接到投訴后第一時間聯(lián)系商家給游客進(jìn)行退貨處理(商家退還游客1750元),同時按照部門職責(zé)對該購物場所關(guān)閉進(jìn)行調(diào)查處理。投訴至關(guān)閉購物場所時長僅為1.5小時 |