——追記迪慶國(guó)稅敬業(yè)奉獻(xiàn)好干部肖芬

工作中認(rèn)真負(fù)責(zé)的肖芬。

雪山巍巍，江河浩蕩。蒼茫高原，奉獻(xiàn)最美。有人說(shuō)，堅(jiān)守高原就是一種奉獻(xiàn)，但有的人卻把自己畢生的理想和青春熱血乃至生命都奉獻(xiàn)給了高原，她就是迪慶國(guó)稅敬業(yè)奉獻(xiàn)的好干部肖芬同志。

迪慶位于滇西北，州府所在地香格里拉市平均海拔3300多米，是云南海拔最高的縣城之一，不少外來(lái)旅游的人每當(dāng)?shù)诌_(dá)這里首先要做的事就是戴上氧氣罩。這里“一年四個(gè)季節(jié)中有三個(gè)季節(jié)是冬季”。然而1993年金秋，看著身邊的同學(xué)紛紛留昆或往北上廣去，昔日全州高考狀元，從云南大學(xué)畢業(yè)的“天之驕子”肖芬卻毫不猶豫從四季如春的昆明來(lái)到迪慶高原，穿上了蔚藍(lán)的稅務(wù)制服。人的一生中，很多抉擇都是對(duì)內(nèi)心理想的表達(dá)，除非某種堅(jiān)定的信念，誰(shuí)又喜歡向苦離甜呢？肖芬用她之后22年的人生告訴我們什么是她的信念和理想。

迪慶高原稅收信息化建設(shè)的先鋒

90年代，廣袤的迪慶高原是貧窮和落后的代名詞，生活在這個(gè)土地上的人民還苦苦地掙扎在溫飽線(xiàn)上，教育水平的相對(duì)落后，導(dǎo)致地區(qū)的相對(duì)封閉。但這片土地上的有識(shí)之士已經(jīng)開(kāi)始清晰地認(rèn)識(shí)到，信息化才是未來(lái)，肖芬便是其中一個(gè)?！耙粋€(gè)地區(qū)要發(fā)展，就不能沒(méi)有信息化?！彼?jīng)常這樣思考，“信息化是一雙金色的翅膀，有了它我們事業(yè)就可以展翅高飛。”她經(jīng)常這樣說(shuō)。但是信息化是個(gè)“高冷”的學(xué)科，任何一個(gè)意志薄弱者，都可能倒在它的山腳。當(dāng)時(shí)迪慶國(guó)稅的稅收信息化建設(shè)可謂是一片空白，“很多稅務(wù)干部甚至連電腦都沒(méi)見(jiàn)過(guò)一面”，因此稅收信息化建設(shè)這份重?fù)?dān)就壓在了她稚嫩的肩膀上。古語(yǔ)有云：有志者，事竟成。她沒(méi)有辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)她的期望，曾經(jīng)先后出色的完成ynnt2000系統(tǒng)、ctais系統(tǒng)、金稅三期系統(tǒng)等三個(gè)稅收征管軟件在迪慶國(guó)稅系統(tǒng)的推廣上線(xiàn)和運(yùn)維工作。迪慶國(guó)稅稅收信息化的每一次進(jìn)步都是她為之嘔心瀝血的結(jié)果：ynnt2000系統(tǒng)的上線(xiàn)，她的奮斗使得稅收信息化的觀念深入每個(gè)迪慶國(guó)稅干部心中，使迪慶國(guó)稅系統(tǒng)全體干部職工深刻認(rèn)識(shí)到了信息化是稅收工作的未來(lái)。ctais系統(tǒng)的上線(xiàn)，她同全體迪慶國(guó)稅干部一起歷時(shí)180多天，白天翻雪山、跨深谷一步一個(gè)腳印去收集數(shù)據(jù)，晚上一數(shù)字一字句的把遍布在迪慶高原上的全體納稅人的所有信息毫無(wú)差錯(cuò)的錄入到綜合征管軟件之中。她的努力和付出使得迪慶國(guó)稅每一位干部職工，不管年齡大小、學(xué)歷高低、信息化知識(shí)有無(wú)都初步掌握了信息化的利劍。金稅三期系統(tǒng)的上線(xiàn)，她的拼搏為后繼的迪慶國(guó)稅年輕的信息化建設(shè)者樹(shù)立了榜樣。4月份金三推廣啟動(dòng)之際，即便身患重病，她還是上昆明去參加全省金三推廣工作方案研討會(huì)。后來(lái)病情加重，身上動(dòng)了兩次手術(shù)，但她還是在病床上通過(guò)微信、短信、電話(huà)及時(shí)對(duì)推廣工作中遇到的問(wèn)題、難題進(jìn)行協(xié)調(diào)和指導(dǎo)。甚至在離她去世一周之前，她還是放心不下當(dāng)時(shí)正處在上線(xiàn)關(guān)鍵時(shí)刻的金三系統(tǒng)工程，拖著虛弱的病體回局里上班，并親自過(guò)問(wèn)推廣工作情況，看望慰問(wèn)奮戰(zhàn)在一線(xiàn)的年輕人，勉勵(lì)年輕人繼續(xù)發(fā)揚(yáng)迪慶國(guó)稅艱苦奮斗的作風(fēng)，努力做好后續(xù)的運(yùn)維工作。

正是由于有肖芬這樣的信息化骨干存在，迪慶國(guó)稅的稅收信息化逐漸實(shí)現(xiàn)了從最初的單機(jī)操作發(fā)展到現(xiàn)在的聯(lián)網(wǎng)運(yùn)行，從最初的簡(jiǎn)單的模擬替代手工事務(wù)發(fā)展到逐步轉(zhuǎn)向建立一系列科學(xué)的信息化工作流程，從一般性的事務(wù)處理發(fā)展到輔助決策，信息化逐漸覆蓋了稅收工作的方方面面。而肖芬也因?yàn)閷?duì)迪慶稅收信息化工作做出的重大貢獻(xiàn)，先后被任命為信息中心副主任、主任。

學(xué)生時(shí)代就讀云南大學(xué)。

夜空中最亮的星

破曉時(shí)刻，遠(yuǎn)處有公雞開(kāi)始打鳴，四樓信息中心辦公室和機(jī)房里還燈火通明，肖芬揉了揉充滿(mǎn)血絲的眼睛，繼續(xù)在熒屏上敲下一行代碼。她看了看旁邊小型機(jī)上的安裝進(jìn)度還停留在75%，急得直剁腳。此時(shí)旁邊的同事德生，急忙將一碗剛泡好的泡面遞給她，安慰道：“不要著急，肖芬姐，8點(diǎn)之前肯定能部署完。”8點(diǎn)，一個(gè)多么普通的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，但是對(duì)肖芬來(lái)說(shuō)，就如同8點(diǎn)這個(gè)時(shí)刻埋伏著致命的炸彈，靠近8點(diǎn)的每一秒都是恐怖的倒計(jì)時(shí)。因?yàn)?點(diǎn)之前沒(méi)及時(shí)部署完程序，稅收征管系統(tǒng)就無(wú)法操作，稅收征管系統(tǒng)無(wú)法操作，開(kāi)始上班的稅務(wù)人員就無(wú)法工作，稅務(wù)人員無(wú)法工作，納稅人就無(wú)法申報(bào)開(kāi)票，納稅人無(wú)法申報(bào)開(kāi)票，大廳就會(huì)擁堵。大廳一擁堵，征納矛盾就會(huì)激化。征納矛盾一激化，就會(huì)影響稅務(wù)機(jī)關(guān)形象，甚至稍有不慎就會(huì)影響民族地區(qū)社會(huì)穩(wěn)定。

每一個(gè)從事過(guò)信息化工作的人都知道這份工作的艱辛，但稅收信息化更有其特殊的艱難性：為了不影響納稅人正常的網(wǎng)絡(luò)申報(bào)和內(nèi)部稅務(wù)人員正常的工作開(kāi)展，稅務(wù)系統(tǒng)很多軟件、操作系統(tǒng)的部署、升級(jí)、調(diào)試、演練都必須等到半夜三更使用系統(tǒng)的人最少的時(shí)候進(jìn)行。因此作為一名迪慶國(guó)稅信息化建設(shè)者，22年的稅收工作生涯中，熬夜加班對(duì)她來(lái)說(shuō)已經(jīng)成為一種常態(tài)。每當(dāng)人們都進(jìn)入夢(mèng)鄉(xiāng)，她就開(kāi)始投入工作，一遍一遍的部署、安裝、調(diào)試、檢測(cè)。餓了吃一碗泡面，困了在辦公椅上瞇會(huì)兒。曾經(jīng)有領(lǐng)導(dǎo)覺(jué)得這個(gè)工作對(duì)一個(gè)女同志來(lái)說(shuō)太辛苦，要給她調(diào)整崗位，然而肖芬多次拒絕了，她說(shuō)作為一個(gè)年輕人就應(yīng)該承擔(dān)起更多責(zé)任，況且信息化工作較為復(fù)雜，上手比較困難，且稍有差池便會(huì)釀下大禍，因此還是她適合呆在這個(gè)崗位。其實(shí)她說(shuō)得對(duì)，信息化工作亦或說(shuō)國(guó)稅工作可謂日新月異，業(yè)務(wù)知識(shí)更新很快，所以“國(guó)稅的卷子多”。但是當(dāng)今時(shí)代是個(gè)知識(shí)迅猛發(fā)展的時(shí)代，不會(huì)勤奮的學(xué)習(xí)的人，或許在任何領(lǐng)域都將一事無(wú)成。

孜孜不倦的學(xué)習(xí)者

其實(shí)肖芬在大學(xué)學(xué)的不是信息化專(zhuān)業(yè)，她只是選修過(guò)一些信息化課程。但是當(dāng)她回到迪慶高原，發(fā)現(xiàn)這里的信息化建設(shè)如此落后時(shí)，便下定決心走進(jìn)信息化的大門(mén)，因此她的信息化知識(shí)完全是工作后自學(xué)出來(lái)的。

迪慶氣候寒冷，生活艱苦，業(yè)余時(shí)間許多人都喜歡圍著火爐打牌、聊天消磨時(shí)光，但肖芬卻抓緊一切時(shí)間學(xué)習(xí)，她學(xué)習(xí)上的勤奮在全州國(guó)稅干部中是出了名的。她的辦公桌、家里的書(shū)桌上永遠(yuǎn)擺著大部頭的書(shū)和各種各樣的筆記本。偶爾有外人來(lái)翻到這些書(shū)籍，里面密密麻麻的都寫(xiě)滿(mǎn)了普通人一個(gè)字也看不懂的編程語(yǔ)言，便不禁要感嘆：“肖芬這是在研究天書(shū)吶?！比欢@些復(fù)雜的編程語(yǔ)言經(jīng)自己消化以后，她就能把將之轉(zhuǎn)化成淺顯易懂的語(yǔ)言手把手地教給那些剛?cè)胄畔⒒箝T(mén)的人，使得迪慶國(guó)稅一些“連電腦都沒(méi)見(jiàn)過(guò)幾面，開(kāi)機(jī)都是個(gè)問(wèn)題”的信息技術(shù)門(mén)外漢，終于成了“電腦高手”。得益于勤奮的學(xué)習(xí)，作為領(lǐng)導(dǎo)干部，她開(kāi)會(huì)從來(lái)不需要準(zhǔn)備講話(huà)稿。即便人到中年，她的鄰居還時(shí)常能聽(tīng)見(jiàn)她早晨起來(lái)朗讀和背誦的聲音?！斑@樣勤于學(xué)習(xí)的人，我見(jiàn)過(guò)的，只用一個(gè)手的手指頭就數(shù)完了。”她的鄰居常常這樣逢人便說(shuō)。由于勤奮好學(xué)，她是全州國(guó)稅系統(tǒng)第一個(gè)獲得在職碩士研究生學(xué)歷的人。近幾年，在全州系統(tǒng)內(nèi)組織的每年一次的業(yè)務(wù)大統(tǒng)考，她次次名列前茅。2003年，全省國(guó)稅系統(tǒng)第五屆業(yè)務(wù)能手競(jìng)賽，她創(chuàng)造了迪慶國(guó)稅的歷史——拿下了稅收綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)筆試全省第一名的好成績(jī)，為雪域高原增添了榮譽(yù)。

生活中開(kāi)朗活潑的肖芬。

敬業(yè)奉獻(xiàn)，心才踏實(shí)

2006年，肖芬被查出患有缺氧性肝炎——一種不適合在高原繼續(xù)工作的疾病。當(dāng)時(shí)，周邊一些較發(fā)達(dá)國(guó)稅同行也緊缺人才，多次提出調(diào)她過(guò)去。然而當(dāng)時(shí)迪慶國(guó)稅稅務(wù)信息化建設(shè)正處于發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)刻，全州信息化人才極端匱乏，而外來(lái)的信息化高技能人才又忌憚?dòng)诘蠎c高原艱苦的自然環(huán)境，無(wú)法引進(jìn)。因此她一次次婉言謝絕并選擇隱瞞病情繼續(xù)咬牙堅(jiān)持了下來(lái)。從此她熬夜加班的辦公桌上多了一些瓶瓶罐罐——那是延續(xù)著她生命的藥品。雖然此后身體狀況大不如從前，然而疾病并沒(méi)有嚇倒、擊倒她，反而更加激發(fā)起了她勤奮工作的斗志。2009年看著自己帶出來(lái)的同事已經(jīng)能夠獨(dú)挑大梁了，她終于申請(qǐng)離開(kāi)了駐守10多年的信息化崗位，來(lái)到征管科當(dāng)科長(zhǎng)。然而這并不是一次退后，而是向信仰的再一次的猛烈的奮斗。在征管科工作期間，她充分發(fā)揮老本行信息化的作用，將信息化運(yùn)用于稅收征管力促互聯(lián)網(wǎng)+征管模式，極大地推動(dòng)了全州稅收征管水平的顯著提升，特別是在稅收風(fēng)險(xiǎn)管理方面，通過(guò)對(duì)稅務(wù)信息數(shù)據(jù)的綜合分析，開(kāi)始用大數(shù)據(jù)的意識(shí)來(lái)分析整個(gè)稅收征管活動(dòng)。

州府所在地的香格里拉市，納稅戶(hù)數(shù)多，征管戰(zhàn)線(xiàn)長(zhǎng)，征納矛盾相對(duì)突出，由于國(guó)稅干部普遍老齡化，稅收征管信息化建設(shè)也一直最為薄弱。為了解決這些問(wèn)題，2010年10月，肖芬又自告奮勇、主動(dòng)請(qǐng)纓去市國(guó)稅局下派鍛煉。在香格里拉市局任副局長(zhǎng)主抓征管信息化一年的工作生活中，她勵(lì)精圖治，結(jié)合香格里拉征管線(xiàn)長(zhǎng)，氣候惡劣，交通極端不便的特點(diǎn)，大力在辦稅服務(wù)廳推廣“一窗式辦理”窗口，既解決了大廳擁堵、納稅人往返跑、多頭跑的頑疾，又進(jìn)一步加強(qiáng)了干部隊(duì)伍綜合素質(zhì)建設(shè)，這極大的提高了全局的納稅人滿(mǎn)意度，獲得了社會(huì)各界廣泛的好評(píng)。

“肖芬十分熱愛(ài)她的工作，即便將來(lái)退休了，我覺(jué)得她不會(huì)離開(kāi)這周?chē)?，只有在單位附近，她的心才?huì)覺(jué)得踏實(shí)?！毙し?0多歲的老母親曾經(jīng)這樣告訴過(guò)別人?！靶し覍?duì)工作，完全可以用拼命來(lái)形容，甚至在她懷孕的時(shí)候，還是恨不得整天鉆在單位里，鼓搗那個(gè)電腦，為此我還說(shuō)過(guò)她幾句。”肖芬的愛(ài)人向記者提起唯一數(shù)落過(guò)肖芬的一次經(jīng)歷。有人說(shuō)，女人是一個(gè)家庭的靈魂，但對(duì)于肖芬來(lái)說(shuō)，她虧欠家庭的太多?！斑@么多年來(lái)，我最對(duì)不起的就是我的家人，特別是兒子貢布此里。”她常常自責(zé)地這么說(shuō)。由于自己全身心的撲在工作上，愛(ài)人是州民專(zhuān)教師，學(xué)校離家遠(yuǎn)，還承擔(dān)著繁重的教學(xué)任務(wù)，兒子貢布此里一直是“放著”養(yǎng)育的。別人家的孩子不是參加周末培訓(xùn)班、特色班、夏令營(yíng)，就是寒暑假隨父母去游山玩水，貢布此里一年四季卻連吃一口母親親手做的飯菜也是不容易。特別是推綜的那些日子，有時(shí)丈夫出差，每當(dāng)加班到很晚才回家的她，看到10歲左右的小貢布此里獨(dú)自一個(gè)人熟睡在寂靜的屋子里的時(shí)候，便常常忍不住掉眼淚。但所幸的是兒子也一直以母親為榜樣，努力學(xué)習(xí)，成績(jī)總居全校年級(jí)前十名，生活自理能力也十分強(qiáng)。

生活中開(kāi)朗活潑的肖芬。

永葆忠誠(chéng)本色，踐行最初信仰

除此之外肖芬的“直”也是出了名的，有人說(shuō)她雖然長(zhǎng)著一個(gè)女兒身，卻有一顆男人般堅(jiān)強(qiáng)的心，不管做什么事都很講原則，用她自己的話(huà)來(lái)說(shuō)就是：損人利己的事她永遠(yuǎn)也不會(huì)干。為了這一原則，作為領(lǐng)導(dǎo)干部，她不管是對(duì)國(guó)家、集體還是對(duì)單位的同事都是傾盡全力去奉獻(xiàn)和關(guān)心。記得有一次局里組織婦女干部參加州里組織的一個(gè)文藝慶典活動(dòng)，由于大家都是抽出業(yè)余時(shí)間進(jìn)行排練的，按規(guī)定每位參加者可以分發(fā)到一筆補(bǔ)助，但作為隊(duì)長(zhǎng)的肖芬當(dāng)場(chǎng)就拒絕了這筆補(bǔ)助，她說(shuō)作為單位的一份子參加州里組織的文體活動(dòng)應(yīng)該是分內(nèi)的事，不必另外再拿一份補(bǔ)助。后來(lái)在她的影響下，參加的干部職工都沒(méi)有領(lǐng)取這份補(bǔ)貼，再后來(lái)這逐漸沿襲成了一種制度。其實(shí)這是她的一貫作風(fēng)，就像她每天上班時(shí)間都是超負(fù)荷的，很多時(shí)候周末還要加班工作，但除了每月發(fā)放的工資，她從來(lái)沒(méi)要求過(guò)什么。

或許有人會(huì)問(wèn)，是什么讓她克服萬(wàn)千困難在艱苦的高原上奮斗一輩子呢？那便是對(duì)稅收工作的熱愛(ài)和作為一個(gè)黨員和公務(wù)員刻在她骨髓里的對(duì)“為人民服務(wù)”的信仰。她克己奉公、清正廉潔，從不用手中的權(quán)力攫取私利，當(dāng)了領(lǐng)導(dǎo)干部很多年，卻還一直住在剛參加工作時(shí)貸款買(mǎi)的房子里。她心地善良，熱衷公益，每次單位組織捐款，都是傾囊而捐，每次遇到有困難的人都是傾盡全力相幫，由于好善樂(lè)施，她離世之后甚至沒(méi)有留下什么積蓄。在緊張的稅收工作之余，她還充分利用寶貴的休息時(shí)間，自己動(dòng)手制作多媒體課件，到各個(gè)相關(guān)部門(mén)講課宣傳普及稅收知識(shí)，積極投身參加州委組織的下基層促和諧促穩(wěn)定活動(dòng)，深入藏區(qū)的各鄉(xiāng)鎮(zhèn)，用自己從大山深處走出來(lái)的親身經(jīng)歷告訴人們今天幸福生活的來(lái)之不易。然而要說(shuō)她唯一與之奉獻(xiàn)全部的，就應(yīng)該非納稅人莫屬了。肖芬工作后特別是當(dāng)上領(lǐng)導(dǎo)干部后，她將為納稅人服務(wù)牢記在心中，想納稅人之所想、急納稅人之所急。為納稅人服務(wù)方面，她永遠(yuǎn)都在積極探索的路上：互聯(lián)網(wǎng)剛普及的時(shí)候她就在思考網(wǎng)絡(luò)申報(bào)；手工發(fā)票正如火如荼的時(shí)候她就在思考機(jī)打發(fā)票；嚴(yán)格審批制度的時(shí)候她就在思考簡(jiǎn)政放權(quán)……而當(dāng)這些條件成熟的時(shí)候，她又積極地站在改革的前沿，為稅務(wù)現(xiàn)代化的實(shí)現(xiàn)鞠躬盡瘁。特別是2014年全國(guó)納稅服務(wù)規(guī)范實(shí)施時(shí)，她帶頭認(rèn)真的學(xué)習(xí)9大類(lèi)72項(xiàng)1120條規(guī)范，使各項(xiàng)規(guī)范了然于胸。年底她又放心不下各基層局的具體落實(shí)情況，便驅(qū)車(chē)跋涉700多公里崎嶇的山路，深入到各基層局，進(jìn)行實(shí)地調(diào)研檢查，確保了1120條納稅服務(wù)規(guī)范全部落地生根。

然而炙熱的理想抵不過(guò)高寒缺氧和常年勞累的侵蝕，肖芬本該在她年富力強(qiáng)的時(shí)候，卻因肝炎長(zhǎng)期未及時(shí)醫(yī)治最終轉(zhuǎn)化為肝癌，驟然凋謝在迪慶高原上。迪慶國(guó)稅失去了一個(gè)杰出的英才、一個(gè)優(yōu)秀的榜樣。藏族民間有諺語(yǔ)：筆直的樹(shù)用處多，正直的人朋友多。出殯那天，省局領(lǐng)導(dǎo)來(lái)了，兄弟州市同行來(lái)了，父老鄉(xiāng)親來(lái)了，她曾經(jīng)傾力幫助過(guò)的納稅人來(lái)了……前來(lái)為她送行的人們擠滿(mǎn)了她生前居住過(guò)的屋子和行走過(guò)的巷子。在眾多寄托哀思的挽聯(lián)中，“精神永駐高原，痛國(guó)稅失英才；榜樣激勵(lì)后人，悲人間少楷?！弊钅鼙磉_(dá)人們對(duì)這位為迪慶高原奉獻(xiàn)一生的稅務(wù)人的評(píng)價(jià)。人們知道，迪慶高原國(guó)稅的每一寸進(jìn)步和發(fā)展都包含著她的辛勞和奉獻(xiàn)，雖然她已遠(yuǎn)去，但她扎根雪域、敬業(yè)奉獻(xiàn)的精神就像潔白的卡瓦格博一樣，永遠(yuǎn)留在人們的心中。（和亞軍 取霹旺電 ）