最早的秘書工作，可以追溯到原始社會后期，最高統(tǒng)治者設(shè)“六相”，以倉頡為史官，堯舜時期設(shè)秩宗、納言等官職兼秘書工作。據(jù)此可見，作為一個機構(gòu)的承接關(guān)鍵，秘書工作有其悠久性、必要性和重要性。

“鞠躬無小事，成就大文章?！庇眠@一句話來形容秘書工作是最貼切不過了。秘書工作要做到“五到”。腦到、眼到、心到、手到、嘴到。

一是“腦到”。作為辦公室文秘一職，這是首先要做到的“重中之重”；所謂“腦到”，其實是指過硬的專業(yè)技能。扎實的文筆，會讓人在堆積如山的材料里迅速甄別出秘書與“秘書”之間的差距。而“腦到”，除了已經(jīng)擁有的寫作功底之外，更重要的是后天的學(xué)習(xí)。如何從優(yōu)秀的文章中把握作者的意圖和特色，再通過頭腦的“發(fā)酵”，成為自己的特色和不斷提高寫作功底的基石，這正是考驗秘書者的“腦到”。

二是“眼到”。這是秘書工作的“落腳點”；秘書工作囊括萬象，巨至重要決策，細(xì)至室內(nèi)衛(wèi)生；上至接待首長領(lǐng)導(dǎo)，下至聯(lián)系平民百姓；內(nèi)至核心機密，外至社俗民情，什么都要參與了解。辦公室每天都要處理好幾件、幾十件事情，這就需要秘書能夠在事無巨細(xì)的工作中，能夠面面俱到，不疏漏細(xì)節(jié)，正確領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖，著重到每一個點、每一件事，猶如蜻蜓的“復(fù)眼”，能“眼觀八方”，

三是“心到”?！榜Y翰未暇食，日昃不知晏；沉迷簿領(lǐng)書，回回目紛亂。”秘書工作很辛苦，尤其是加班趕材料時，更是需要有“心”之人，有廢寢忘食的精神去完成工作任務(wù)；好的秘書，懂得在領(lǐng)導(dǎo)的字里行間捕捉有用的信息，把領(lǐng)導(dǎo)的語言轉(zhuǎn)化為材料語言，把和領(lǐng)導(dǎo)平時交流交談中的有用信息，轉(zhuǎn)化為辦公信息。所以，做一個有“心”之人，可以說是秘書工作的“中心點”。

四是“手到”。身為辦公室秘書，應(yīng)該有一種“事必躬親”的覺悟，不管是文件起草、材料整合，或是裝訂文件、給來訪人員端茶倒水，亦或是領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)和各種應(yīng)急事務(wù)的處理，都需要秘書工作者“手到”；在眼到、心到的基礎(chǔ)上，化被動為主動，服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)，服務(wù)職能部門，服務(wù)群眾，這才是秘書工作的“基本點”。

五是“嘴到”?！白斓健笔敲貢ぷ髦绣\上添花的一點，也是其“閃光點”，作為一個單位的窗口部門，秘書工作需要的不僅僅是埋頭苦干，更需要抬頭微笑，與人為善；在處理應(yīng)急事件的時候、在面對不同身份的來訪者的時候，如何讓對方理解、贊同，這是一門學(xué)問，也是一門藝術(shù)。在與領(lǐng)導(dǎo)和同事相處的過程里，更是要做到“嘴到”，提醒領(lǐng)導(dǎo)可能會忽視的細(xì)節(jié)，關(guān)心關(guān)注職能部門同事的所思所想，在適當(dāng)?shù)膱龊现v適當(dāng)?shù)恼Z言，更好的去展現(xiàn)辦公室和單位形象，“落地有聲”，全面展現(xiàn)當(dāng)代文秘工作者的風(fēng)采?。ㄏ愀窭锢h人民檢察院 王可心）