辦公室作為領(lǐng)導(dǎo)決策的“外腦”，“張口能講、提筆能寫、遇事能辦”是辦公室工作人員應(yīng)該具備的基本素質(zhì)。筆者認為辦公室工作人員工作態(tài)度要好、處世方法要活、業(yè)務(wù)能力要強，“三個用心”做好領(lǐng)導(dǎo)身邊人。

用心說話。俗話說“良言一句暖三冬，話不投機半句多”，語言是一門藝術(shù)，辦公室工作人員在協(xié)調(diào)各部門關(guān)系，在摸清情況、向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作的過程中，用心說話才能讓語言具有凝聚力、向心力、說服力，才能在處理事情、完成工作的過程中得心應(yīng)手、事半功倍。

用心做人。辦公室工作人員要始終做到不為名所縛、不為物所累、不為利所誘，做到堅持原則、照章辦事，一身正氣、兩袖清風，時刻擺正自己的位置，有事多通氣，工作多商量，才能思想上同心、工作上同力、行動上同向，形成同心同德、團結(jié)協(xié)作、共同奮斗的良好局面。

用心做事。辦公室工作繁瑣枯燥，各種政務(wù)性和事務(wù)性工作，相互摻雜、相互融合，很多情況下無法純粹區(qū)分它們的性質(zhì)，因此辦公室工作人員要勤于思考、細心觀察，善于從不同的角度去認識、分析、處理問題，及時預(yù)測有可能出現(xiàn)的問題，超前謀劃、先行準備。（州檢察院?馬燦花）