香格里拉網(wǎng)訊 （通訊員 斯娜央宗 曾超）近年來，迪慶州稅務部門聚焦轄區(qū)納稅人、繳費人急難愁盼問題，通過深入開展便民辦稅春風行動、春雨潤苗行動，推出個性化政策輔導服務，助力轄區(qū)企業(yè)商戶行穩(wěn)致遠。

全面落實高效辦成“一件事”。圍繞落實國務院“高效辦成一件事”部署，結(jié)合民族地區(qū)實際，共推出包括優(yōu)化稅費業(yè)務辦理渠道等38項便民辦稅服務舉措，切實回應解決群眾辦稅繳費“中阻?！薄Ｍ七M稅費事項集約辦理，建設州縣（市、區(qū)）兩級稅費集約處理中心，將58項高頻事項集中到州局統(tǒng)一辦理，將125項基礎(chǔ)管理事項前移到辦稅服務廳集中辦理，有效提升了稅費業(yè)務辦理效率。配強全州一級集約處理中心人員，在線接辦各類稅費業(yè)務8714筆，實現(xiàn)問、辦、宣、輔“一體化”智稅服務。

全力優(yōu)化稅費服務。積極構(gòu)建導辦、快辦、優(yōu)辦、個性辦四級線下辦稅服務體系，壓減進廳納稅人業(yè)務平均辦理時長。用好征納互動服務，全年推送稅惠政策32396次；開展新辦納稅人“開業(yè)第一課”活動，累計向3685戶新辦納稅人精準推送稅費政策套餐；開展可視答疑直播27期，解答稅費咨詢404個。持續(xù)開展“春雨潤苗”行動，走訪小微企業(yè)和個體工商戶等小微經(jīng)營主體，問需解難送服務。用好“銀稅互動”合作機制，2024年148戶中小微企業(yè)通過“銀稅互動”服務獲批20656萬元貸款，助力企業(yè)把納稅信用轉(zhuǎn)化為資金活水。

持續(xù)提升納稅人滿意度。通過推行辦稅服務場所晨會、一月一測試制度，組織稅務干部曬成績、尋短板、找差距，營造比學趕超的良好氛圍，進一步促進稅務人員業(yè)務素質(zhì)能力提升。推行“不滿意 請找我”等服務，受理投訴6條，業(yè)務咨詢31條，辦結(jié)率達100%。開展機關(guān)干部下沉基層一線鍛煉活動，充實基層稅務部門工作力量，提升機關(guān)干部實干本領(lǐng)，錘煉過硬作風。完善涉稅專業(yè)服務機構(gòu)及其從業(yè)人員基礎(chǔ)信息，加強部門間數(shù)據(jù)共享，形成監(jiān)管合力，促進涉稅專業(yè)服務行業(yè)健康發(fā)展，更好服務納稅人、繳費人。