在高速公路恢復(fù)收費(fèi)前，ETC用戶要做好哪些準(zhǔn)備？

（1）檢查設(shè)備：電子標(biāo)簽具有防拆卸功能，一旦從擋風(fēng)玻璃脫落或被拆卸，將無法正常使用，客戶需駕車到綁卡銀行網(wǎng)點(diǎn)重新安裝激活。

（2）插卡通行：插入ETC卡片，聽到“嘀”的響聲，設(shè)備屏幕上顯示余額或“記賬卡”字樣，說明工作狀態(tài)正常，插卡可正常通行高速。

（3）檢查有效期：ETC云通卡在有效期內(nèi)方可正常使用。

（4）關(guān)注余額：儲值卡賬戶實(shí)際余額需大于0元，可正常上高速；記賬卡用戶要避免因銀行賬戶余額不足導(dǎo)致扣款失敗而被拉入黑名單。

（5）黑名單解除：請聯(lián)系對應(yīng)的發(fā)卡銀行查詢處理。您成功還款解除黑名單后的1-2天，ETC即可恢復(fù)使用。如遇網(wǎng)絡(luò)延時，恢復(fù)時間可能延長。

5月6日前，ETC開展落桿測試，會收取費(fèi)用嗎？

落桿測試期間，ETC車輛通行高速公路仍不收取通行費(fèi)，收費(fèi)站出口車道顯示當(dāng)次通行的全程費(fèi)用僅是作為測試收費(fèi)是否正確的驗(yàn)證。

5月6日零時起，全路網(wǎng)恢復(fù)收費(fèi)后，正常進(jìn)行收費(fèi)。

落桿測試期間，車輛如何通行高速公路？

目前，收費(fèi)站一般設(shè)置ETC車道、人工車道和貨車專用道。

ETC車輛應(yīng)從ETC車道進(jìn)出高速公路（限速20公里/小時），無ETC設(shè)備的客車、貨車均不能駛進(jìn)ETC車道，只能通行人工車道和貨車專用道領(lǐng)用CPC卡通行高速公路。經(jīng)過廣場稱重的ETC貨車直接走ETC車道通行進(jìn)出高速公路。

哪些原因可能導(dǎo)致ETC車輛無法通過ETC專用車道？

請務(wù)必提前檢查設(shè)備，以下情況會被系統(tǒng)自動攔截，有可能造成行程耽誤：

（1）OBU已拆卸或出現(xiàn)故障；

（2）OBU和ETC卡不在有效期內(nèi)或車牌號碼不一致或車牌號在追繳黑名單內(nèi)的；

（3）ETC卡未插入OBU或儲值卡余額等于零的ETC車輛。

對于上述情況，ETC車輛可在綁卡銀行或發(fā)行方處理。

恢復(fù)收費(fèi)后，ETC車輛拔卡能否躲避扣費(fèi)？

恢復(fù)收費(fèi)后，ETC車輛拔卡通行不能躲避扣費(fèi)，ETC車主全程保持ETC卡正確插入OBU內(nèi)，有利于車輛快速通行ETC車道。

恢復(fù)收費(fèi)后，ETC儲值卡余額不足如何通行高速公路？

請ETC儲值卡用戶檢查余額，若卡內(nèi)余額為零將無法通行ETC車道；

若余額不足以支付當(dāng)次通行費(fèi)用時，需在出口收費(fèi)站轉(zhuǎn)人工車道進(jìn)行繳費(fèi)。

恢復(fù)收費(fèi)后，記賬卡用戶駛?cè)敫咚俟非白⒁馐马?xiàng)有哪些？

記賬卡用戶需要聯(lián)系綁卡銀行檢查銀行賬戶狀態(tài)，即檢查綁定的銀行卡的使用狀態(tài)或儲值卡余額情況。

貨車駛?cè)敫咚俟非白⒁馐马?xiàng)有哪些？

貨車嚴(yán)格實(shí)施高速公路入口稱重檢測，禁止違法超限超載車輛進(jìn)入高速公路行駛。

具體車型與載重上限請關(guān)注“云南ETC”微信公眾號，回復(fù)“貨車稱重”即可了解詳情。

云南ETC用戶如何查詢通行記錄和月結(jié)賬單？

登錄“云南ETC”微信小程序，填寫查詢?nèi)掌?，車主姓名及車牌號等信息即可查詢所選日期的通行記錄及月結(jié)賬單。（當(dāng)月月結(jié)賬單于次月5日后可查看）

來源：云南網(wǎng)