“旅游市場秩序整治，我們絕不會半途而廢，只會越來越嚴，力度越來越大。希望大家對云南旅游的未來充滿信心”

中國日報記者：去年在全國“兩會”上，我的同事就云南旅游市場秩序整治問題向阮省長提問，我今天想繼續(xù)追問，這項工作目前取得了什么成效？遇到了什么困難和問題，下一步將如何推進？

阮成發(fā)：感謝中國日報對云南旅游的關(guān)注。在旅游市場秩序整治上，我們采取的力度是空前的，也有初步的效果，但說實在的，并沒有達到我們預(yù)期的目標，它遇到的阻力比我們想像的大?？陀^地講，云南旅游市場秩序整治取得了階段性成效，可以概括為“兩個沒有、一個下降”：原來鋪天蓋地、喬裝打扮的低價游沒有了，但個別經(jīng)過偽裝、具有隱蔽性的“不合理低價團”仍偶有出現(xiàn)，我們的態(tài)度很堅決，做到發(fā)現(xiàn)一起、堅決查處一起。原來普遍存在、明目張膽的強制購物現(xiàn)象沒有了，但變相安排購物現(xiàn)象和有違誠信的欺詐行為還時有發(fā)生，我們始終加大查處力度，堅決斬斷旅游行業(yè)灰色利益鏈條；我注意到，這兩天網(wǎng)上熱議一位麗江出租車司機誤導(dǎo)游客的事，這就是典型的欺詐行為，這件事發(fā)生以后，麗江市已在第一時間堅決處理。原來居高不下、此起彼伏的旅游投訴大幅下降，從去年4月依法重拳整治旅游市場秩序以來，旅游投訴同比下降了27.2%，從全國旅游投訴量第一方陣中有幸退出，但還沒有達到我們所希望的最佳效果。

“冰凍三尺非一日之寒”。云南旅游市場出現(xiàn)的一些問題，我們不能寄希望于它一夜之間從根本上解決問題。但我們承諾，一旦發(fā)現(xiàn)“害人蟲”，堅決依法處理，決不姑息。一方面，旅游市場秩序整治，我們絕不會半途而廢，只會越來越嚴，力度越來越大。同時，要建立一套從根本上整治旅游市場秩序的機制，就是強化屬地管理、依法管理。另一方面，加快旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，大力發(fā)展旅游新業(yè)態(tài)，我剛才介紹的“一部手機游云南”，不能說可以把當(dāng)前出現(xiàn)的所有問題都解決，至少是相當(dāng)一部分問題可以通過這個平臺消化，所以我也希望大家對云南旅游的未來充滿信心。

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