香格里拉網(wǎng)訊 (記者 央金拉姆) 隨著國慶、中秋“雙節(jié)”的臨近,香格里拉城區(qū)各星級(jí)酒店、賓館、客棧的房間預(yù)訂一片火熱。 各酒店著力提升崗位服務(wù)質(zhì)量,要求員工按酒店星級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),著裝整齊、禮貌用語、溫馨待客,讓游客體驗(yàn)到星級(jí)酒店的服務(wù)。香格里拉大酒店前廳值班經(jīng)理和燕云介紹:“作為城區(qū)五星級(jí)酒店之一,香格里拉大酒店提早準(zhǔn)備,開展技能培訓(xùn)、升級(jí)軟硬件設(shè)施、美化環(huán)境、配制新菜品,積極做足功課,搶抓黃金周帶來的商機(jī)。酒店從9月初開始接受網(wǎng)上預(yù)訂,客房預(yù)定火熱,客源結(jié)構(gòu)以散客為主?!?/p> 據(jù)悉,“雙節(jié)”期間,香格里拉城區(qū)大部分酒店服務(wù)臺(tái)將堅(jiān)持24小時(shí)值班制,方便客人入住。天界神川大酒店、香格里拉大酒店等還將服務(wù)項(xiàng)目、客房價(jià)目表、旅游點(diǎn)介紹、出行交通工具、雜志刊物等配備齊全,供客人使用。 記者走訪發(fā)現(xiàn),目前,香格里拉城區(qū)酒店客房預(yù)訂日漸升溫,但接待能力仍十分充裕,客房價(jià)格與去年同期基本持平,有的還低于去年同期。 |