香格里拉網(wǎng)訊 （記者 和泰君 通訊員 秦琪舒） 近日，州郵政管理局組織召開(kāi)全州快遞業(yè)務(wù)旺季安全服務(wù)保障會(huì)議，確?！半p十一”等業(yè)務(wù)旺季行業(yè)安全、平穩(wěn)、有序運(yùn)行。

會(huì)議通報(bào)了1月至10月全州郵政業(yè)發(fā)展情況、各企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中存在的安全隱患、存在的不規(guī)范問(wèn)題和受到的行政處罰等；分析了今年快遞業(yè)務(wù)旺季保障形勢(shì)，安排部署業(yè)務(wù)旺季服務(wù)保障和安全生產(chǎn)工作，各參會(huì)企業(yè)簽訂了《快遞業(yè)務(wù)旺季服務(wù)與安全保障工作承諾書(shū)》。

會(huì)議指出，今年“雙十一”期間，我州投遞高峰主要集中在11月14至25日期間，預(yù)計(jì)投遞量將比去年同期增長(zhǎng)40%，日均處理量將是日常處理量的1.5倍。驟增的業(yè)務(wù)量既是對(duì)全州快遞行業(yè)的一個(gè)嚴(yán)峻考驗(yàn)，也是又一個(gè)樹(shù)立企業(yè)形象的絕佳機(jī)會(huì)。全州快遞企業(yè)要加強(qiáng)“小快遞，大民生”重要性認(rèn)識(shí)，要站在服務(wù)民生的高度，從維護(hù)消費(fèi)者切身利益和企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展角度出發(fā)，采取有效措施，加大企業(yè)軟硬件資金投入，逐步提升企業(yè)的管理水平和生產(chǎn)能力，保障快遞服務(wù)安全有序開(kāi)展。

會(huì)議強(qiáng)調(diào)，安全生產(chǎn)問(wèn)題，事關(guān)人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全和社會(huì)穩(wěn)定大局，各企業(yè)要牢固樹(shù)立科學(xué)發(fā)展、安全發(fā)展的理念，強(qiáng)化安全主體責(zé)任意識(shí)，一層一級(jí)落實(shí)安全生產(chǎn)的責(zé)任。各企業(yè)的負(fù)責(zé)人都是本企業(yè)安全生產(chǎn)管理的第一責(zé)任人，對(duì)企業(yè)寄遞安全、信息安全及生產(chǎn)作業(yè)安全等安全工作負(fù)總責(zé)，要通過(guò)教育、培訓(xùn)等多種行之有效的措施，使企業(yè)的員工有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、高超的服務(wù)技能，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和水平，樹(shù)立良好的企業(yè)形象和社會(huì)形象。

會(huì)議要求，全行業(yè)要提前謀劃，統(tǒng)籌部署，增強(qiáng)行業(yè)發(fā)展的榮譽(yù)感、使命感、責(zé)任感，全力以赴做好旺季期間服務(wù)保障和安全生產(chǎn)工作，確保旺季生產(chǎn)安全運(yùn)行、寄遞渠道安全暢通、服務(wù)質(zhì)量不下降，努力實(shí)現(xiàn)“保安全、保暢通、保平穩(wěn)”的目標(biāo)。要把好收寄驗(yàn)視關(guān)、隱患排查關(guān)、快件（郵件）運(yùn)輸關(guān)、信息安全關(guān)、用戶(hù)投訴關(guān)、應(yīng)急處置關(guān)，守好安全生產(chǎn)底線。要靈活調(diào)度，秉持“收得進(jìn)、發(fā)得出”的服務(wù)理念，留足備用場(chǎng)地、加強(qiáng)寄遞能力儲(chǔ)備、合理安排作業(yè)班次，確保寄遞渠道暢通無(wú)阻。要科學(xué)謀劃，細(xì)化內(nèi)部管理，妥善處理消費(fèi)者投訴，力保旺季服務(wù)質(zhì)量不下降。