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記香格里拉市住建局優(yōu)秀黨員何萍

來源:香格里拉網(wǎng) 作者: 發(fā)布時間:2016-10-28 09:28:19

點亮房管服務(wù)窗口

人們常說,“平凡的工作崗位上同樣也可以做出不凡的業(yè)績”,多年來,香格里拉市住建局優(yōu)秀黨員何萍立足本職工作,熱情服務(wù)群眾,真誠打動人心,以良好的形象點亮了住建局房管服務(wù)窗口。

愛崗敬業(yè) 務(wù)實求新

2002年,香格里拉縣“便民投資服務(wù)中心”成立后,何萍同志成為首批派駐單位的窗口工作人員,并一直工作至今。十多年來,何萍同志認(rèn)真履行“行為規(guī)范、公正透明、廉潔高效”和“愛崗敬業(yè)、為民服務(wù)”的政務(wù)服務(wù)宗旨,以飽滿的工作熱情和積極進(jìn)取的工作精神,完成了各項工作任務(wù),并取得了一定的成績。在窗口工作不僅要具備嫻熟的業(yè)務(wù)技能,還要有一顆不厭其煩,為人民服務(wù)的心。在工作中何萍始終做到真誠服務(wù)、微笑待人。她說:“微笑待人是我們做好行政服務(wù)工作的又一前提。在學(xué)校老師的一個微笑能讓整堂課變得活潑生動,在列車上乘務(wù)員的一個微笑能使整個旅程變得輕松愉快,在單位領(lǐng)導(dǎo)的一個微笑能讓你精神煥發(fā),充滿干勁。同樣我們的微笑也能使辦事群眾感受到我們的專業(yè)務(wù)實精神?!痹诤纹纪舅诘姆抗艽翱?,“一見群眾問好,一張笑臉相迎,一把椅子請坐,一杯開水暖心,一句好話送行”是她的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),深受群眾好評。

履職盡責(zé) 忠于職守

在工作中,何萍主要負(fù)責(zé)房屋面積的核定、繪制房產(chǎn)平面圖以及相關(guān)登記材料的初審。

每天無論是刮風(fēng)還是下雨,烈日還是嚴(yán)寒,只要有群眾要辦理房屋初始或面積變更登記都要到實地查看測量,再回到窗口核算產(chǎn)權(quán)面積、繪制房產(chǎn)平面圖。何萍每天來來回回奔波在城市的大街小巷,一把50米的皮尺,一個測距儀就是她的工具和伙伴。房管窗口平均每年辦件量僅房產(chǎn)證辦理就1200多件,商品房初始登記500多件,個人最高辦件量每天28件,而且這些都是即辦件,窗口日辦件量最高時達(dá)到120多件。為了不讓群眾麻煩,同時節(jié)省時間、提高工作效率,城區(qū)范圍內(nèi)的房屋測量何萍都是駕駛自己的私車,從未向單位報銷過一次燃油費。工作中無論遇到任何困難從不向領(lǐng)導(dǎo)提條件、講理由、找借口,而是憑著一股“挑戰(zhàn)自我、超越自我”的魄力,奮力擔(dān)當(dāng)、主動作為,傾心傾力地把群眾的事情辦好。

真誠做人 認(rèn)真做事

“群眾工作無小事”,在窗口每天接待的群眾有本地人、也有外地人,他們的年齡層次、文化程度參差不齊,尤其是少數(shù)民族群眾來辦事的居多,部分群眾不會說漢語,辦事難度很大。對前來辦事的人員,不論什么人,何萍都做到一視同仁,熱情接待、耐心解釋。2013年臨近春節(jié)前,何萍已經(jīng)在家休年假,有個本地企業(yè)急需周轉(zhuǎn)金而向銀行貸款,如果當(dāng)天辦理不到房產(chǎn)抵押手續(xù),貸款就要拖到年后。當(dāng)時何萍的父親因為突發(fā)急性腸梗阻正在醫(yī)院急救,但接到單位電話后,她沒有絲豪猶豫,留下母親一個人在醫(yī)院守候,及時趕到政務(wù)中心,以最快的速度為他們辦理了所有手續(xù),解決了企業(yè)的燃眉之急;2015年8月的一天,家住環(huán)西路的一位老大爺由于身體不便不能到中心辦理房產(chǎn)證,在去實地測量的時候,她將需要填寫的表格及印泥帶上,上門服務(wù),到他們家通過耐心詢問、解釋,幫老人把表格填好。按上手印時,老人一個勁地說:“謝謝你姑娘,你們的服務(wù)真好”。十年的風(fēng)風(fēng)雨雨,這樣的事例在何萍身上發(fā)生的還有很多很多。

參加工作二十年來,何萍多次獲得“先進(jìn)工作者”、“優(yōu)秀婦女工作者”、“優(yōu)秀黨務(wù)工作者”、“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”、“巾幗建功標(biāo)兵”等榮譽稱號。(陳義)

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責(zé)任編輯:鮑江平