——記香格里拉市洛吉鄉(xiāng)基層民政干事陶世梅

“平淡生活，低調(diào)工作，把老百姓的事辦好?！边@是陶世梅常說的一句話，也是她多年來扎根基層、熱愛生活、默默工作的真實(shí)寫照。作為一名一直奮戰(zhàn)在鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層的普通黨員，她始終保持較強(qiáng)的黨性，無條件地服從組織安排，從不計(jì)較個(gè)人得失，做到干一行，愛一行，鉆一行，她崇高的職業(yè)理想、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)和無私的奉獻(xiàn)精神，彰顯出了一名共產(chǎn)黨員吃苦耐勞、親民愛民的本色。

當(dāng)好政策法規(guī)宣傳員

2011年9月，剛從大學(xué)畢業(yè)的陶世梅，帶著美好的憧憬，以一名大學(xué)生村官的身份回到了農(nóng)村。成為一名最基層的村組干部，她積極主動學(xué)習(xí)國家政策法規(guī)和農(nóng)村相關(guān)知識，盡快適應(yīng)農(nóng)村環(huán)境。針對村民文化水平低，對國家政策法規(guī)不熟知的現(xiàn)狀，她擔(dān)負(fù)起宣傳政策法規(guī)的責(zé)任，利用工作機(jī)會向群眾宣傳低保、新農(nóng)合、惠農(nóng)政策等。三年來，她參與宣傳各項(xiàng)政策200余次。到洛吉鄉(xiāng)政府工作后，作為民政干事的她，更積極向上，心系群眾，經(jīng)常下鄉(xiāng)，將高齡補(bǔ)貼、城鄉(xiāng)低保、婚姻登記、退伍安置等政策宣傳到家家戶戶，讓老百姓熟悉民政惠農(nóng)政策。近年來，因?yàn)槌青l(xiāng)低保的問題群眾經(jīng)常聚集上訪。她得知這一情況后，認(rèn)真分析，抓住重點(diǎn)，多次挨家挨戶走訪，苦口婆心地講解文件精神，深入細(xì)致地宣傳國家政策，引導(dǎo)百姓，數(shù)次妥善預(yù)防了上訪事件發(fā)生。

當(dāng)好村情民意調(diào)研員

洛吉村居住分散，進(jìn)村入戶了解群眾民意難度大。針對這一情況，陶世梅利用下鄉(xiāng)機(jī)會，通過詢問干部、走訪群眾、實(shí)地考察和查閱資料等方式了解本村村情，主動與農(nóng)戶拉家常，群眾反映的問題她都認(rèn)真記錄。

她不放過與村民溝通的任何機(jī)會，只要群眾到村委會辦事，她都主動了解情況，收集村情民意，與群眾談心交流，認(rèn)真寫好民情日記，把了解到的真實(shí)情況記在心底和本子上，久而久之，群眾與她熟悉了，有什么困難都愿意跟她聊，她也不敷衍群眾，每次都及時(shí)把群眾所反映的問題反饋給鄉(xiāng)黨委、政府，以便黨委政府掌握來自基層最真實(shí)、最全面的情況。

2013年底，在與老百姓閑聊時(shí)聊到當(dāng)年氣候異常，農(nóng)田灌溉用水不夠，有百姓建議能不能安裝農(nóng)田噴灌的想法。她認(rèn)真記錄了這個(gè)建議，并在實(shí)地考察后和村主任溝通，最終在2014年的新農(nóng)村建設(shè)項(xiàng)目中優(yōu)先實(shí)施了松坪子村民小組的農(nóng)田灌溉項(xiàng)目，取得了良好的效果。

當(dāng)好人民群眾服務(wù)員

在陶世梅看來，百姓之事無小事，她是這么想也是這么做的。多年來，她跑遍了洛吉鄉(xiāng)低保戶、“五保戶”、軍烈屬和退伍軍人的家。特別在確定“五?！焙偷捅ο髸r(shí)，為杜絕有遺漏、有偏差，她跑遍了每一個(gè)有老人的家庭，走訪每一個(gè)低保對象，努力做到應(yīng)保盡保、應(yīng)補(bǔ)盡補(bǔ)、應(yīng)退盡退。洛吉鄉(xiāng)有兩名帶病回鄉(xiāng)的退伍軍人沒有享受到重點(diǎn)優(yōu)撫對象補(bǔ)助，2015年，正好有一個(gè)可以申請補(bǔ)錄的機(jī)會，因?yàn)橐ナ形溲b部找檔案，考慮到這兩名退伍軍人年事已高，不方便四處奔波，陶世梅主動去查找相關(guān)材料，經(jīng)過幾天的努力，為他們申請到了補(bǔ)助。

掛在她嘴邊的一句話就是“老百姓那么遠(yuǎn)來辦事不容易，能幫忙解決的事情一定要幫忙解決”，每逢接送學(xué)生的時(shí)候，前來咨詢和辦理各類業(yè)務(wù)的老百姓很多，特別是高峰時(shí)段，她經(jīng)常忙得忘記下班，只要老百姓還在便民大廳，她都會不急不慌地耐心解答，耐心等老百姓辦好手續(xù)，盡可能省去老百姓第二天再跑一趟的麻煩。很多時(shí)候，老百姓周末才有時(shí)間來辦事，對此，她從沒有怨言，常常犧牲周末休息時(shí)間為老百姓辦事。

洛吉鄉(xiāng)百姓居住分散，交通不便，對于每一位前來辦事的百姓，她都能做到熱心接待，能當(dāng)面解決的事情就及時(shí)辦理，辦事高效快捷。村民到便民大廳辦理養(yǎng)老保險(xiǎn)、合作醫(yī)療報(bào)銷等不在她工作范圍的事項(xiàng)時(shí)，若同事暫時(shí)不在便民服務(wù)大廳，她就把要辦事群眾的姓名、地址和辦事內(nèi)容登記好，等同事回來及時(shí)辦理，盡量不讓群眾跑兩趟。就這樣，日復(fù)一日、年復(fù)一年，很多來辦理過業(yè)務(wù)的群眾都記住了她，有些更與她建立了長期聯(lián)系?！澳院笥惺裁磫栴}直接打我電話就行了，省得跑一趟。”每當(dāng)與老百姓通完電話，她總是這樣叮囑著。(陳義)