阿瑪尼1.4~8折、巴寶莉1.6~9.3折……“全網(wǎng)最低”、“官方授權(quán)正品”的字樣,讓那些平時對大牌望而卻步的消費者怦然心動。豈料這些特價名牌,竟是假貨! 日前,聚美優(yōu)品、1號店、走秀網(wǎng)等多個電商平臺,被曝所銷售的奢侈品,存在不同程度假貨問題。一時間,多家知名電商身陷“售假門”。 “名品特賣”居然賣高仿表 據(jù)媒體近日報道,此次被曝光的售假源頭,是一家名為祎鵬恒業(yè)的聚美優(yōu)品供貨商。該公司從浙江、深圳等幾個商家處購買阿瑪尼和巴寶莉兩個牌子的高仿表,加上額外購買的包裝盒,每套進價在200元~400元之間,而這些配對后的名表,最終流入到中國的知名電商平臺上,以促銷的方式銷售。如聚美優(yōu)品在6月15日那一輪的名品特賣中,標“原價”5000元、當時2~3折出售的名表,占了上述兩個品牌商品的半數(shù)以上。隱藏在阿瑪尼與巴寶莉兩個品牌背后的,正是祎鵬恒業(yè),據(jù)祎鵬恒業(yè)內(nèi)部文件顯示,其在亞馬遜是“恒業(yè)奢品”,而1號店平臺上的網(wǎng)店,則干脆為祎鵬恒業(yè)。 報道中援引業(yè)內(nèi)人士的說法稱,這種情況,普遍存在于各種給電商供貨的公司,電商并非不知情,但由于這樣的貨物價格比較便宜,能給電商帶來大量的人氣,同時又因為不是電商自己經(jīng)營,就算被發(fā)現(xiàn)也能撇清關(guān)系。 祎鵬恒業(yè)被曝光后,部分知名電商相繼發(fā)表聲明,對相關(guān)店鋪予以關(guān)停,并著手產(chǎn)品的退貨退款事宜。 聚美優(yōu)品客服人員表示,“對于客戶購買的相關(guān)商品,客戶提供訂單編號,確認之前購買了這個商品,我們就可無條件辦理退貨退款?!?/p> 京東發(fā)布聲明稱,已經(jīng)對“祎鵬恒業(yè)”開設(shè)的“百納時尚”店鋪立即進行了關(guān)店處理,并已經(jīng)開始對運營該店鋪的公司進行調(diào)查。針對在該店鋪購買了商品的消費者,可以提供無條件退貨服務(wù)。也有個別涉事電商發(fā)聲明撇清關(guān)系,比如走秀網(wǎng)、1號店明確表示,從未與“祎鵬恒業(yè)”合作過。 消費者可打官司索賠 不過,在聚美優(yōu)品的聲明中,均未提及如何賠償問題。 對此,電商律師表示,消費者想要獲得賠償?shù)脑?,可以通過訴訟方式。但是,具體在賠償當中,如果涉嫌售假的產(chǎn)品是由第三方經(jīng)營,那么,賠償責任由第三方商家承擔。聚美優(yōu)品等平臺提供方主要的責任,在于事后的處理責任。如果發(fā)現(xiàn)假冒,應(yīng)該第一時間關(guān)閉。另外,向消費者提供售假一方的信息等方式,協(xié)助消費者進行維權(quán)。 電商售假應(yīng)一起追責 此次電商平臺集體淪陷“售假門”事件,再度讓人們對這些電商平臺的審核體系產(chǎn)生質(zhì)疑。 如今,眾多電商平臺采取的是“自營+第三方”的聯(lián)運模式。如聚美優(yōu)品第三方平臺流水,已經(jīng)占到近半份額。電商是否有能力對龐大的第三方供應(yīng)商進行品質(zhì)監(jiān)控? 一位業(yè)內(nèi)人士表示,對這種電商平臺售假,應(yīng)連平臺一起追責?,F(xiàn)在,一些電商平臺,為吸引人氣,對假貨監(jiān)控不力、熟視無睹、縱容包庇,事后,發(fā)出不痛不癢的聲明,推卸責任。每次平臺發(fā)現(xiàn)假貨,都只是關(guān)閉供貨商店鋪,平臺一點事兒都沒有。 電子商務(wù)觀察者魯振旺,在其認證微博上稱,假貨是中國電商的“毒瘤”,希望曾經(jīng)涉及傳播的相關(guān)電商們,盡快建立透明的行業(yè)規(guī)則,規(guī)范經(jīng)營、誠信經(jīng)營,唯有如此,才能使中國電商健康發(fā)展。(解放日報) |