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愛崗敬業(yè) 奉獻青春

來源:香格里拉網(wǎng) 作者: 發(fā)布時間:2014-02-21 09:46:49

——記迪慶交通運輸集團維西分公司售票員普春花

她愛崗敬業(yè),具有較強的責(zé)任心和事業(yè)心。多年來,她用實際行動,在平凡的崗位上,熱心為司機、乘客排憂解難,譜寫了一曲愛崗敬業(yè)的人生之歌。

她就是迪慶交通運輸集團維西分公司售票員普春花。在人生長河中,她敢于面對現(xiàn)實、面對改革浪潮而努力進取,正確對待人生選擇,自愿將青春獻給貧困山區(qū)交通事業(yè)。

她畢業(yè)于迪慶州職業(yè)技術(shù)學(xué)校造紙專業(yè),剛分配到迪慶紙漿廠不久,因國家實行天然林禁伐政策,工廠斷了原料、機器停止運轉(zhuǎn)、工廠停工。今后怎么辦?面對突如其來的現(xiàn)實問題,許多人陷入了深深的困惑之中。正在一籌莫展之時,她有幸調(diào)到迪慶州交通運輸集團總公司維西分公司工作。從此,她與貧困山區(qū)的交通事業(yè)結(jié)下了不解之緣,開始了人生新追求。

維西是一個集邊疆、山區(qū)、民族為一體的國家級貧困縣。由于歷史、地理、經(jīng)濟等因素制約,交通條件落后,路面等級差,群眾出行難、坐車難問題突出。維西分公司擔(dān)負著維西發(fā)往各地班車的業(yè)務(wù)。人少事多,她擔(dān)任售票員,有時要當發(fā)車員,有時要清理環(huán)境衛(wèi)生,還參加財會業(yè)務(wù),但她從不叫苦,始終默默地工作。

隨著經(jīng)濟社會的發(fā)展,維西分公司增加了發(fā)往各地的車輛。普春花主要擔(dān)任售票工作,按理說不是很難的事。但維西各地經(jīng)濟社會發(fā)展不平衡,人的素質(zhì)、文化素養(yǎng)、經(jīng)濟條件、道德水平等存在很大差異,有的乘客站在售票窗口問個不停,有的把票換來換去,有的為調(diào)換座號罵人,甚至有的還用威脅手段等對待售票員。遇到各種情況,她始終以入黨時的信念,深摯的情懷,熱情、耐心地對待乘客,以小窗口作為人生舞臺,踐行全心全意為人民服務(wù)的宗旨。

在工作中,她注重學(xué)習(xí)法律法規(guī)、業(yè)務(wù)知識、社交知識,不斷提高倫理道德修養(yǎng)。在售票過程中,注意向群眾宣傳講解安全出行知識、法律法規(guī),以微笑服務(wù),贏得社會尊重,樹立公司良好形象。無論春去冬來,刮風(fēng)下雨,早上六點多鐘她就按時上班,認真對待乘客提出的問題,并積極想辦法幫助解決。在認真完成日常工作的同時,每當春運期間,她就主動留守值班,把放假與親人團聚的時機留給其他同事。有一次,一位拖兒帶女的農(nóng)村婦女,滿臉流淚地說著不流利的漢話,最后才聽明白是回家的路費不夠了,了解情況后,她資助了這位婦女。

在服務(wù)行業(yè),她一干就是10多年,從幼稚逐步走向成熟,從無知到學(xué)會為人民服務(wù),更學(xué)會和懂得了如何做人的道理,在平凡的崗位上默默地奉獻著自己的青春和力量。(張燕)

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