以情感人 以理服人

——城管綜合執(zhí)法女子三中隊執(zhí)法小記

執(zhí)法隊員勸導(dǎo)商販不能違章占道經(jīng)營。

清理城市“牛皮癬”。

香巴拉大道和陽塘路，格咱路交叉處兩個轉(zhuǎn)盤移除改用紅綠燈控制交通，工人正在加緊施工安裝信號燈。

10月25日，記者來到陽塘路與長征大道交叉口，看到城管綜合執(zhí)法女子三中隊的全體隊員正整齊集隊聽取中隊長講解工作安排及執(zhí)法重點，解散后把隊員分為三個小組，分別到不同的街道進(jìn)行執(zhí)法。

“您好，老板，人行道上不可以占道經(jīng)營?！?“老板，這里不能擺東西，不能占道經(jīng)營，請您把商品放進(jìn)去店里?！?隊員們到每個攤點重復(fù)這樣的言語，第一小組隊員告訴記者，占道經(jīng)營使原本并不寬闊的路道變得更擁擠，給過往行人帶來了不便。

城管綜合執(zhí)法局的相關(guān)負(fù)責(zé)人說，隊員側(cè)重街面管控，包括人行道違停、沿街店家出店經(jīng)營、戶外廣告等違法行為的查處，巡查一趟要一個多小時，一天至少要巡查幾次，腳上都磨出了老繭。

“城管接觸的攤販很多都是農(nóng)民及外來務(wù)工者，是典型的弱勢群體，整治市容環(huán)境必然會影響到他們的利益，城管挨罵很正常，主要就看我們?nèi)绾握_地面對這個問題?！背枪芫C合執(zhí)法女子三中隊負(fù)責(zé)人彭芳介紹說：“我要求隊員們在攤點疏導(dǎo)過程中，一定要堅持文明執(zhí)法，以說服教育為主，勸導(dǎo)其主動離開，如果碰到不聽勸導(dǎo)行為惡劣的，將對其進(jìn)行相應(yīng)的處罰，情節(jié)較嚴(yán)重的處以300元-3000元處罰金。在很多人眼里，我們女子中隊會比其他中隊特殊，事實上我們跟其他中隊是一樣的?！辈稍L中彭芳說，她最大的心愿就是能得到服務(wù)對象的理解，尤其是廣大市民的理解，現(xiàn)在很多市民和商販也積極配合她們的執(zhí)法工作，但仍然有一些商販和她們“打游擊戰(zhàn)”。

隨隊采訪讓記者更加地了解了“城管”。“城管”這個既平凡又特殊的職業(yè)，不僅與我們在城市的市民休戚與共，還與我們整個香格里拉的城市文化、城市影響力息息相關(guān)。我們在享受香格里拉愜意而美好生活的同時，不要忘了“城管人”默默的付出和辛勞的汗水，不要忘了投給她們以善意的微笑和真誠的理解！(張燕 央金拉姆)

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