香格里拉網(wǎng)訊 （記者 永基卓瑪 實(shí)習(xí)生 和松霖） 10月8日，中國(guó)移動(dòng)迪慶分公司負(fù)責(zé)人上線州廣播電視臺(tái)《政風(fēng)行風(fēng)熱線》節(jié)目，向聽(tīng)眾介紹網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)及建設(shè)、客戶服務(wù)等工作。

一直以來(lái)，中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)云南有限公司迪慶分公司堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局，以發(fā)展為中心，鞏固市場(chǎng)主導(dǎo)地位，不斷夯實(shí)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)和服務(wù)基礎(chǔ)，有效提升創(chuàng)新能力、競(jìng)爭(zhēng)能力、管理能力和運(yùn)營(yíng)能力，圓滿完成各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。2010至今，公司高效有力地推進(jìn)香格里拉電子商務(wù)平臺(tái)、教育信息、無(wú)線城市等信息化發(fā)展工作，助力藏區(qū)教育、醫(yī)療、水電、旅游、交通、文化等行業(yè)信息化發(fā)展。

該公司負(fù)責(zé)人介紹，迪慶移動(dòng)始終堅(jiān)持“服務(wù)為根、客戶為本”的服務(wù)理念，不斷健全服務(wù)保障機(jī)制，提升服務(wù)支撐能力，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量體系，有效提高服務(wù)質(zhì)量，形成有自身特色的個(gè)性化、差異化服務(wù)模式。2013年初，香格里拉溝通100廳新廳特設(shè)藏語(yǔ)專席，為進(jìn)廳辦理業(yè)務(wù)的藏族同胞提供藏語(yǔ)服務(wù)，深受用戶歡迎。為更好地服務(wù)客戶，提升客戶滿意度，公司在香格里拉人民醫(yī)院設(shè)立VIP健康俱樂(lè)部，為VIP客戶提供免費(fèi)取藥、專人服務(wù)、舒適休息區(qū)等尊享服務(wù)。2009年以來(lái)，充分考慮廣大農(nóng)村群眾出行困難、信息較閉塞等情況，公司組織開(kāi)展歲末年初的“雙節(jié)營(yíng)銷(xiāo)”活動(dòng)和“文藝下鄉(xiāng)”活動(dòng)，為廣大農(nóng)村群眾獻(xiàn)上一場(chǎng)場(chǎng)精彩的歌舞表演節(jié)目，豐富了農(nóng)村群眾文化生活。