香格里拉網(wǎng)訊 （通訊員 李國忠 劉波） 香格里拉縣公安局直屬城市交警大隊(duì)為和諧警民關(guān)系，始終把化解矛盾工作擺在首位，堅(jiān)持把警務(wù)公開、快速辦案、事故回訪、證據(jù)公開制度等融入到公安交通管理工作中，認(rèn)真研究改進(jìn)措施，創(chuàng)新矛盾化解處理辦法，促進(jìn)了警民和諧。

實(shí)行“警務(wù)公開制”。香格里拉城市交警大隊(duì)在事故處理窗口公開事故處理職責(zé)、辦案制度、辦案程序、辦案民警基本情況。將事故處理部門及其民警、每一起案件的辦理處于群眾的監(jiān)督之下，防止暗箱操作，杜絕執(zhí)法不嚴(yán)，辦案不公，違反程序辦案，損害群眾合法權(quán)益的問題發(fā)生。

實(shí)行“快、準(zhǔn)辦案制”。事故處理全程要求“快、準(zhǔn)”。第一要求民警出警快，現(xiàn)場處理準(zhǔn)；第二要求證據(jù)收集快、內(nèi)容準(zhǔn)；第三要求事故責(zé)任認(rèn)定快、內(nèi)容認(rèn)定準(zhǔn)；第四要求事故善后調(diào)解快、調(diào)解細(xì)則準(zhǔn)；第五要求涉及刑事案件的交通事故移送快、案情準(zhǔn)；第六要求對(duì)有違法行為的處理快、處理內(nèi)容準(zhǔn)。

實(shí)行“事故回訪制”。一是針對(duì)重大交通肇事逃逸事故，在偵辦期間每十五個(gè)工作日必須上門到受害者家中回訪一次，在不泄露偵破工作秘密的前提下，向受害者家屬通報(bào)已開展的偵破工作及下一步工作措施；二是對(duì)其他交通事故實(shí)行大隊(duì)長、中隊(duì)長、民警、法制員分別組成的事故回訪小組，定期與不定期向事故當(dāng)事各方進(jìn)行回訪，達(dá)到了事故回訪對(duì)當(dāng)事人及其家屬交通安全再教育的作用，也起到了對(duì)事故處理民警的監(jiān)督管理作用。

實(shí)行“事故證據(jù)公開制”。香格里拉城市交警大隊(duì)在制作道路交通事故認(rèn)定書前，召集各方當(dāng)事人到場。同時(shí)，邀請(qǐng)社會(huì)相關(guān)人員參加，公開調(diào)查取得證據(jù)。交通事故各方當(dāng)事人還可以就公開的證據(jù)進(jìn)行質(zhì)證。實(shí)行公開證據(jù)，達(dá)到了有效地化解矛盾，減少群眾對(duì)事故處理的不理解，同時(shí)也達(dá)到了教育群眾的目的。