記者從海航郵輪方面獲悉，截至北京時(shí)間15日晚22:30，海航已接1121名旅客回國，還有538位客人在“海娜號”上停留一夜。

9月13日下午，海航集團(tuán)旗下的豪華郵輪“海娜號”被韓國濟(jì)州地方法院扣留。船上包括船員與游客在內(nèi)的2300多人滯留濟(jì)州島40多個(gè)小時(shí)。

據(jù)悉，今日海航將繼續(xù)執(zhí)行航班接旅客回國的任務(wù)。

15日，針對“海娜號”郵輪被扣給游客帶來的不便，海航旅業(yè)集團(tuán)公開致歉，并承諾將根據(jù)游客艙房類型的不同，給予每人2000元左右的補(bǔ)償，部分游客對于補(bǔ)償表示相對滿意。據(jù)悉，也有游客提出退還全額團(tuán)費(fèi)等要求，具體賠償事宜仍然在協(xié)商中。

對此，海航旅業(yè)就公眾最為關(guān)注的問題發(fā)表聲明稱，獲悉此次突發(fā)事件后，海航旅業(yè)的應(yīng)急工作小組就針對滯留期旅客服務(wù)的保障事宜做了緊急部署。9月13日下午7時(shí)開始，船上101名服務(wù)員在3個(gè)餐廳待命，全天分3個(gè)時(shí)段服務(wù)全船旅客，提供一天6頓餐飲服務(wù)，以便全船乘客能享受到餐飲服務(wù)。此外，船上開放了全部娛樂設(shè)施，包括增加7小時(shí)娛樂活動(dòng)供旅客觀賞，船上廣播持續(xù)播報(bào)全船最新進(jìn)展。

同時(shí)，船上開通了免費(fèi)的醫(yī)療服務(wù)以及免費(fèi)的國際長途電話，目前已經(jīng)幫助近200名客人通過衛(wèi)星電話與家人取得了聯(lián)系通報(bào)平安。海航對于此次事件高度重視，自始至終都牽掛著滯留海外的乘客。

海航旅業(yè)在聲明中表達(dá)了對每一位乘客的理解支持以及船上全體工作人員的努力付出的衷心感謝。同時(shí)也稱對于郵輪被扣留事件給旅客造成的不便與不安，深表歉意。海航旅業(yè)表示，特別關(guān)注到有兩位乘客，一位小孩出現(xiàn)了發(fā)燒的情況，還有一位老人乘客心臟病突發(fā)。海航旅業(yè)已經(jīng)安排在韓國當(dāng)?shù)氐尼t(yī)院就診。在此，表示深深的內(nèi)疚和歉意，十分痛心。我們將提供一切必要的支援，并代表海航旅業(yè)全體員工祝愿他們早日康復(fù)。

海航旅業(yè)表示，2013年9月13日下午3點(diǎn)（即當(dāng)?shù)貢r(shí)間周五下午4點(diǎn)）,韓國濟(jì)州法院根據(jù)國內(nèi)某企業(yè)申請，通過濟(jì)州法院扣留“海娜號”郵輪。海航方面收到通知后，立即著手安排船舶解扣事宜，并于周六即14日凌晨3點(diǎn)，將扣船通知要求的30億韓元（折合1688萬元人民幣）保證金支付到韓國當(dāng)?shù)芈蓭熧~戶，并要求韓國方面立刻解扣。（人民網(wǎng) 李楠楠）